1. Андерсон Р., Шихирев П. «Акулы» и «дельфины» (психология и этика российско – американского делового партнёрства). – М.: «Дело ЛТД», 1994. – 208 с.
2. Афанасьев И. Деловой этикет. – Киев: Альтерпрес, 1998. – 314 с.
3. Булавкина О.В. Этика управления и культура делового общения/ О.В. Булавкина, Н.Ю. Сорокина: учеб. пособие. – Тула: Изд-во ТулГУ, 2009. – 114 с.
4. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: учебник. – М.: ЮНИТИ, 2002. - 263 с.
5. Всё о маркетинге / Сост. И.С. Дараховский, И.П. Черноиванов, Т.В. Прехул. – М.: АЗИМУТ-ЦЕНТР, 1992. – 367 с.
6. Гришина Н. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000. – 276 с.
7. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: учебник. – М.: Гардарики, 2000. – 472 с.
8. Деловое общение: учеб. пособие / автор-сост. М.А. Поваляева. - Ростов н/Д.: Феникс, 2006. – 222 с.
9. Демидов Н.В., Дубровин А.А. Деловой протокол и этикет. – М., 1992.
11. Дробницкий О.Г. Понятие морали. – М., 1974. – С. 299 – 329.
12. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., перераб. – СПб.: Питер, 2001. – 400 с.
13. Зеленкова И.Л., Беляева Е.В. Этика: учеб. пособие для студ. вузов. – 3-е изд. – Мн.: ТетраСистемс, 2000. – 368 с.
14. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 368 с.
15. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе / автор-сост. И.Н. Кузнецов. – М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2006. – 608 с.
16. Кузнецов И.Н. Технология делового общения. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д : Издательский центр «МарТ», 2004. – 318 с.
17. Мур Дж. Принципы этики: пер. с англ. – М., 1984. – С. 275 – 327.
18. Паневчик В.В. Деловое письмо. - Минск: Амалфея, 2000. – 56 с.
19. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. - М.: «Дело», 2000. – 124 с.
20. Социальная психология и этика делового общения: учеб. пособие для вузов / под общей ред. проф. В. Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ, 1995. – 226 с.
21. Спивак В.А. Этика делового общения: текст лекций. – СПб., 1996. – 102 с.
22. Швейцер А. Культура и этика// Благоговение перед жизнью. – М., 1992. – С. 92 – 105, 197 – 240.
23. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера (Управленческая гуманитарология). – М., 1992. – С. 64 – 77.