Филиал НОУ ВПО «МУ им. С.Ю. Витте»
в г. Рязани
Дисциплина «Этика деловых отношений»
Билет № 16
1. Этикет деловых отношений. Поведение в общественных местах.
2. Основные правила комплиментов.
3. Умеете ли вы себя вести?
Одно из правил хорошего менеджера – этика делового общения. Для того, чтобы расположить к себе делового партнера или клиента, надо себя показать не только как специалиста в своем деле, но и как воспитанного, интеллигентного человека, с которым было бы приятно иметь дело. Каждый менеджер должен придерживаться общепринятых норм поведения в обществе. Знакомы ли Вы с правилами хорошего тона? Ответьте на вопросы, выбирая один из трех предложенных ответов.
Опаздывая на встречу, при входе в здание Вы сталкиваетесь с человеком. Пропустите ли Вы его первым?
а) в этой ситуации первым пройдет тот, кто первый успеет;
б) нет, первым пройду я;
в) да, пропущу.