Филиал НОУ ВПО «МУ им. С.Ю. Витте»
в г. Рязани
Дисциплина «Этика деловых отношений»
Билет № 17
1. Этикет деловых отношений. Искусство комплимента.
2. Средства повышения выразительности деловой речи.
3. Умеете ли вы себя вести?
Одно из правил хорошего менеджера – этика делового общения. Для того, чтобы расположить к себе делового партнера или клиента, надо себя показать не только как специалиста в своем деле, но и как воспитанного, интеллигентного человека, с которым было бы приятно иметь дело. Каждый менеджер должен придерживаться общепринятых норм поведения в обществе. Знакомы ли Вы с правилами хорошего тона? Ответьте на вопросы, выбирая один из трех предложенных ответов.
Вы приводите в офис нового сотрудника, кому Вы считаете нужным его представить?
а) никому, он сам может представиться;
б) только руководителям;
в) всем без исключения.