Филиал НОУ ВПО «МУ им. С.Ю. Витте»
в г. Рязани
Дисциплина «Этика деловых отношений»
Билет № 9
1. Правила подготовки и проведения деловой беседы.
2. Дайте толкование понятию «этикет»
3. Деловая ситуация:
Вы приехали в Великобританию и собираетесь на встречу. Ваш имидж укрепится за время встречи, если вы будете действовать по принципу:
а) будьте мягки, говоря о проблеме, но тверды с людьми;
б) будьте тверды, говоря о проблеме, но мягки с людьми.