Аналитический центр "Эксперт" - социологическое исследование, анализ его результатов, методика исследования, списки и рэнкинги компаний
Рэнкинг репутации компаний - один из старейших проектов Информационной группы "Эксперт", впервые он был опубликован еще в прошлом веке, в марте 1997 года. Такого рода жанр хорошо известен на Западе, достаточно сказать, что список наиболее уважаемых компаний, работающих в Америке, публикует журнал "Фортун", а мировой список -- газета "Файненшл Таймз".
Рэнкинг репутации - дело чрезвычайно тонко неоднозначное:
во-первых, хорошая репутация -- большие деньги, в России инвестиции в этот актив дают десяти- двадцатикратную отдачу,
во-вторых, репутация очень сложный феномен и ее измерение сильно зависит от методики. Вот почему публикация этого рэнкинга сопровождается массой оговорок и скрупулезным описанием метода исследования.
Впрочем, и это не гарантирует авторов рэнкингов и рейтингов от претензий, недоразумений и провалов. Наиболее яркий пример - история с "Энроном", фигурировавшим во всех списках и рейтингах на лучших позициях и так опростоволосившимся. И это, заметим, в стабильной и транспарентной Америке… Что уж тогда говорить о России с ее бурным развитием, стремительно меняющейся обстановкой, взлетами и крахами, простецкими нравами! Где сейчас лидер рейтинга-1997 "Инкомбанк"? Даже скандал с его банкротством уже подзабыт…
Действительно, за 8 лет наблюдений, состав российского рэнкинга обновился едва ли не полностью, из публикуемого списка (100-120 компаний) завсегдатаи составляют лишь 15-20%, остальные либо не вошли в рэнкинг, либо и вовсе канули в небытие. Казалось бы, сомнительное дело: вполне серьезная критика, реальные промахи. Однако при этом результаты наших выкладок, оказывается, вполне соответствуют тенденциям развития бизнеса в стране и имеют реальную эвристическую ценность. В самом деле, большая часть завсегдатаев нашего рэнкинга - действительно очень хорошие компании, они либо вышли на западные биржи, либо имеют рейтинги надежности международных рейтинговых агентств, а это весьма серьезно. Из 9 страховых компаний, фигурирующих в списке наиболее авторитетных компаний, 6 имеют высшие оценки надежности рейтингового агентства "Эксперт РА".
Авторы исследования - П.В. Горский, Д.Э. Гришанков, К.Е Живописцева, Ю.А. Полунин, Н.Л. Рогова, М.Ж. Солдатова, Е.М. Уголева. Руководитель проекта и автор доклада - А.И Шмаров.