ОБЩЕНИЕ КАК СЛОЖНЫЙ КОММУНИКАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС

2 Наверное, не стоит говорить о том, что успешное взаимодействие педагога и ученика возможно только в условиях эффективной, гармоничной речевой коммуникации. Лишь в общении реализуется содержание (опыт, знания) и форма (способы, методы) педагогического взаимодействия.

Знания о речи и умение общаться необходимы каждому культурному человеку, а учителю – в первую очередь. Что же понимается под термином «речевое общение»?

Речевое общение- базовое понятие культуры речи педагога. С одной стороны, оно связано с лингвистическими понятиями «язык», «речь», «речевая деятельность»; с другой – с такими понятиями, как «цель общения», «предмет общения», «участники общения», «условия общения».

Под речевым общением следует понимать осознанный, рационально оформленный, целенаправленный информационный обмен между людьми, сопровождающийся установлением эмоционального контакта между ними.

Каждое слово в данном определении несет важную информацию. В нем 5 ключевых слов, 5 смыслов.

1.Обмен информацией – важная составляющая общения. При обычном обмене человек обогащается однократно («у меня есть яблоко и у тебя есть яблоко, мы обменялись ими – каждый приобрел что-то новое, но при этом потерял свое»). При информационном обмене каждый коммуникант обогащается в три раза. Данный процесс можно изобразить с помощью такой схемы:

J ------ p ------- p r -------- p --------- K

«У меня была идея и у тебя была идея, я осталась при своей, но узнала что-то новое – ты дал мне это; кроме того, мы пришли к общему решению».

2. Рациональную оформленность общения можно выразить следующим образом: «Я должен говорить так, чтобы меня нельзя было не понять. Поэтому прежде чем говорить, я обязан обдумать, что я хочу сказать и, самое главное, как я это сделаю».

3.Информационный обмен должен осуществляться осознанно («я говорю Кате, но для Оли; я ни к кому не обращаюсь, но говорю для всех»).

4.Эмоциональный контактс собеседником – не менее важное условие успешного общения. Если мы не установим контакт, не почувствуем собеседника, мы, безусловно, обменяемся информацией, но вряд ли это можно считать общением.

5. Обратная связь – мы должны знать, как нас воспринимают.

Только при наличии всех перечисленных составляющих общение можно считать эффективным.