Важным этапом занятия является рассмотрение классификации типов общения. Подробно мы знакомимся со следующими разновидностями:
■ по теме общения (научная, бытовая, воспитательная, духовная, светская темы и т.п.);
■ по форме общения: закрытое, открытое, смешанное.
При закрытом общении предметные позиции людей не имеют большого значения, они не определяют характер и содержание общения. Важно соблюдать форму и правила, принятые в данной социальной среде и придерживаться заданной темы. Такое общение называют фатическимили светским. Примером может служить разговор на общие темы. Возникают «дежурные» вопросы: Как дела? Как близкие? Далее следуют «дежурные» ответы: Да ничего. Все нормально. Подобное общение, несомненно, является этикетным.
В процессе педагогической коммуникации обычно используются не только стандартные формулы фатического общения, но и формулы нестандартные, сложившиеся в том или ином коллективе.
! Например (диалог учителя с учениками):
- Итак, как же проверить безударную гласную в корне? Пожалуйста, Надюша.
- Чтобы проверить безударную гласную в корне, нужно посмотреть в орфографический словарь.
- Ну, здравствуйте! Какое правило нам поможет ответить на этот вопрос? Будь добр, Илья, помоги нам разобраться.
- Чтобы проверить написание безударной гласной в корне слова, следует подобрать такое однокоренное слово, в котором эта гласная стояла бы под ударением.
- Умница,Илюша. Спасибо.
Среди средств фатического общения, используемых учителем, одни традиционно употребляются в диалогах (пожалуйста, будь добр, спасибо), другие отражают индивидуальный стиль учителя (ну здравствуйте, ну-ка, ну-ка…, до пятницы). Эмоциональная окраска данных средств понятна школьникам, поскольку общение с этим учителем длительное, сложившееся. Только в подобных ситуациях возможны нестандартные формулы речевого этикета.
При открытом общении предмет, ситуация открыты, можно выражать свою точку зрения, проявлять индивидуальность, спорить с собеседником. Это общение коллег и друзей, близких людей.
Смешанное общение содержит элементы как открытого, так и закрытого общения. Изначально возникают ассиметричные отношения: собеседники неравноправны. Налицо ситуативное возникновение отношений «одностороннего выспрашивания» (врач-больной, студент-преподаватель). Безусловно, при таком типе общения мы должны «играть по правилам», выполнять определенную социальную роль;
■ по степени официальности:официальное (формальное) и неофициальное.
В первом мы соблюдаем социальные роли, во втором случае – общение непринужденное, в котором важно учитывать не столько социальную роль, сколько личность собеседника.
На уроке официальное и неофициальное общение постоянно чередуются, ведь учитель одновременно требует от каждого школьника соответствия социальной роли ученика и демонстрирует восприятие его как личности;
■ по длительности общения:кратковременное или длительное, периодическое или постоянное;
■ по свободе выбора партнера: инициативное или принудительное;
■ по степени проявления личности в общении:обезличенное или глубокое;
■ по соотношению формы и содержания:прямое или косвенное.
При прямом общении наши слова соответствуют форме фразы, понимаются адекватно. Например: - Закройте окно!
При косвенном – основной смысл выражений скрыт, есть подтекст, намек на что-то: - Извините, Вам не дует в спину? Это наиболее вежливое общение, но для того, чтобы владеть им, у человека обязательно должны быть жизненный опыт и опыт интерпретации.
Психологи считают, что дети до 10-11 лет не понимают косвенного общения. От 11 до 15 лет, наоборот, требуют косвенного общения. Взрослые люди, безусловно, предпочитают, чтобы с ними общались косвенно. Однако экстремальные ситуации, как известно, требуют прямого общения, не содержащего подтекста;
■ по использованию средств общения:вербальное и невербальное;
■ по цели, по типовой задаче: информативное, неинформативное;
■ по положению в пространстве и во времени:контактное, дистантное (возникает посредник либо в пространстве, либо во времени: телефон, книга, магнитофон и т.д.).
Дистанция, которую выдерживают люди при общении, очень о многом говорит.
Отечественные и зарубежные психологи выделяют 4 зоны общения.
Интимная зона (от 15 до 46 см). Это общение супругов, детей с родителями, очень близких людей.
Личная зона (до 1м 20 см). На таком расстоянии происходит общение на официальных приемах и дружеских вечеринках.
Социальная зона (до 3,5 м).
Общественная зона (публичная, массовая – более 3,5 м).
Нарушение зон общения – одно из средств манипуляции;
■ по количеству участников:личное (межличностное) и публичное (групповое, массовое);
■ по смене ролей:говорящий, слушающий.
2 С учетом рассмотренных особенностей общения мы приходим к выводу, что педагогическое общение преимущественно информационное, но правила фатического общения в нем обязательны. Их несоблюдение разрушает педагогическую коммуникацию, так как учитель выходит их своей социальной роли носителя культуры.
Какие же принципы речевой коммуникации нужно знать?