Ответы к экзамену МКК
Билет 1.
1.
2.
Билет 2.
1.
2.
Билет 3.
1.
2.
Билет 8.
1.
2.
МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МКК
Методология - совокупность исследовательских приемов, система принципов и способов организации научного исследования
Парадигма - теории или модели постановки проблем, принятой в качестве образа решения исследовательских задач.
Метод - совокупность приемов и операций практического и теоретического освоения действительности.
Прием - исследовательский инструмент, развивающийся в рамках определенной методологии.
Колическтвенные и качественные методы:
Количественный анализ:
использует числа
параметрический
с применением статистики
эмпирический
объективный
дедуктивный
верификация гипотезы
экспериментальный
Смешанные методы:
мультиметодология
какие методы превалируют и в какой последовательности
согласованная модель с объединенными результатами
последовательная объяснительная модель
последовательная модель для проверки
Виды методов:
наблюдение,
кейс-метод,
этнографический метод,
эксперимент,
опрос,
контент-анализ,
риторический анализ,
семиотический анализ,
концептологический анализ,
нарративный анализ,
дискурс-анализ,
конверсационный анализ
Методы исследования МКК
модель Г. Хофстеде
модель Клакхон и Стродбек
модель Флехсинга (характеристики: телеологические, тематические, ролевые, инструментальные, локальные, институциональные, личностные, ориентированные на индивида концепты, эффективные)
модель Марковски (параметры: дифференциация межличностной коммуникации, прямота межличностной коммуникации, ориентация на правила, авторитаризм мышления, потребность в организации, телесный контакт, ограничение личной сферы, личная собственность, осознание ответственности, гендерная дифференциация)
модель И. Э. Клюканова
принцип: разграничиткльных линий (свои/чужие, хорошо/плохо),
неопределенности,
перформативности,
позициональности,
соизмеримости,
континуальности (длительность переговоров, свадьбы и т. д.),
маятника,
трансакции,
синергии,
устойчивости
Этика коммуникативных исследований?
Соблюдаются ли нормы политической корректности?
Обеспечиваются ли издатели и рецензенты справедливую оценку результатов исследования?
Гарантирована ли открытость результатов исследовани?
Как будут использоваться научные открытия?
Билет 10.
1.
2.
Билет 11.
1.
2.
Билет 12.
1.
2.
Билет 13
1.
2.
Билет 15.
1.
2.
Билет 16.
1. Трансформация личности в процессе адаптации к другой культуре.
Билет 17.
1. Процессы, формирующие культуру. (нигде нет подробной информации…..сорри!)
Материально-практическая деятельность является основным условием существования человека и лежит в основе объективных связей в обществе. Поэтому, вероятно, преобладающая часть исследований общения посвящена изучению проблем взаимодействия в производственной, профессионально-трудовой сфере, где людей объединяет совместная социально-регламентированная деятельность.
Разнообразие производственной деятельности человека обусловливает многокомпонентность профессиональной сферы взаимодействия, коммуникативные и практические интенции и стратегии их достижения.
Профессиональное общение относят к специальным видам социальной коммуникации, поскольку оно осуществляется благодаря специальным знаниям, регулируется совокупностью кодифицированных норм, установленных правил, достаточно четких и определенных, которые люди заучивают в ходе специальной подготовки. Нормативные профессиональные рамки обусловлены целями, способами, критериями оценки, специфическими для каждого отдельного вида практической деятельности.
2. МКК в сфере менеджмента. Культурно-обусловленные модели в Европейских странах VS. Азиатских странах.
Коммуникация - это процесс обмена информацией, опытом и сведениями. Менеджер тратит на нее от 50 до 90% своего рабочего времени.
Коммуникации позволяют координировать деятельность как внутри предприятия, так и налаживать внешние контакты.
Коммуникации на предприятии (внутренние) делятся на два вида:
вертикальные (также делятся на восходящие и нисходящие) и
горизонтальные.
Восходящие коммуникации - это процесс передачи информации от исполнителей (подчиненных) к руководителю (отчеты о д-ти, предложений).
Нисходящие коммуникации - это процесс передачи информации от руководителя к подчиненным (передача сотрудникам указаний).
Горизонтальные коммуникации - процесс обмена информацией между сотрудниками одного уровня (обмен результатами работ, опытом и личной инфо).
Внешние коммуникации - обмен информацией, который происходит между предприятием и внешней средой, позволяет ему быть в курсе потребностей потенциальных покупателей, работы поставщиков, посредников и конкурентов, а также отслеживать новые тенденции в науке (изобретения, технологии). Также они бывают вербальные и невербальные.
Вербальные коммуникации - это процесс общения при помощи слов, которые могут быть письменными и устными.
Невербальные коммуникации - это общение с помощью мимики, жестов, взглядов.
Билет 19.
1.
2. Компетенция «межкультурной личности»: интеграция западной и восточной перспектив.
Межкультурная компетентность - позитивное отношение к наличию в обществе различных этнокультурных групп и добровольная адаптация социальных и политических институтов общества к потребностям разных культурных групп. Важно, чтобы люди сегодня понимали необходимость как сохранения этнической и культурной идентичности, без которой невозможно нормальное психологическое самочувствие человека, так и развития мультикультурализма.