Когнитивный стиль — термин, используемый в когнитивной психологии для обозначения устойчивых характеристик того, как различные люди думают, воспринимают и запоминают информацию, или предпочтительного для них способа решения проблем.
Когнитивный процесс – сложная совокупность мыслительных операций, которые выстраиваются на основе предшествующего опыта познания. (Короче, это то, как мы думаем)
Выделяются 2 когнитивные модели, основанные на конвергентном и дивергентном мышлении:
Конвергентное – 1 род факторов приводит двух участников коммуникации к 1му выводу
Дивергентное - 1 род факторов приводит двух участников коммуникации к 2м выводам
Важнейшие когнитивные способности, реализуемые в ходе акта коммуникации:
Абстрагирование и фильтрация информации – мы отфильтровываем ненужную информацию и оставляем главное в зависимости от нашей этнической и национальной принадлежности, ценностей, убеждений и т.д. Большую роль играет фактор эмоций: мы отдаем предпочтение знакомому перед незнакомым, приятному перед неприятным и т.д. Лучше усваивается то, что вызывает эмоциональную реакцию.
Упрощение – мы упрощаем отфильтрованную информацию, чтобы она стала более доступной.
Ассоциирование – мы пытаемся найти аналоги новой информации в сознании, провести ассоциации с чем-то известным
Комбинирование и реорганизация информации – мы организуем информацию в систему
Заполнение пробелов – при разговоре коммуникант может опустить часть информации, которую воспринимает как саму собой разумеющуюся, и мы восполним этот пробел за счет имеющихся у нас фоновых знаний.
Интерпретация – мы пропускаем информацию через призму собственного восприятия
Для МКК огромное значение имеет когнитивная гибкость, т.е.:
Готовность воспринимать явления, не знакомые из предшествующего опыта
Отказ от попытки втиснуть новый опыт в жесткие рамки собственных представлений
Признание права представителей другой культуры на восприятие с иных позиций
Способность к преодолению стереотипов
В общем, все мы разные и думаем по-разному, и об этом надо помнить, когда мы разговариваем с людьми, особенно если они из другой культуры.