Ставьте себя на место адресата! (Versetze Dich in die Lage des Empfängers!)

Это основополагающее правило находится в тесной связи с первым. Когда мы ставим себя на место получателя, то в первую очередь вклю­чается мыслительный процесс, помимо того и интуи­ция. Пишущий письмо должен уметь поставить себя на место другого и его глазами прочесть собственное письмо. Большинству людей это дается нелегко, по­скольку они замыкаются в своем "Я". Наша задача -суметь прорваться в эту капсулу нашим письмом.

Пожалуйста, не забывайте: письмо предполагает получателя. Письмо не должно быть бесцельным мо­нологом: адресат должен не просто пробежать его взглядом, но и воспринять умом и сердцем. Вспомни­те, как поступаете сами: вы скорее пойдете за челове­ком, который сам придет за вами. Только собачонка бежит, когда ее свистнут. Вообразите, что вам пред­лагают подписку на специальный журнал. Какое рек­ламное письмо вы читали бы внимательнее, то, кото­рое начинается: "Unsere neue Fachzeitschrift..." или "Ihre Zeit ist kostbar..."?