Любое коммерческое письмо является в то же время и рекламным, даже письма-напоминания. Хороший коммерсант-корреспондент при написании любого письма нико-
гда не забывает о рекламе. Письма коммерсанту приходится писать в любом случае; тот, кто одновременно использует ее и в качестве носителя рекламы, поступает умно и по-деловому. Не хочу сказать, что каждое коммерческое послание должно содержать рекламные предложения вроде следующего: "Vielen Dank für Ihre Überweisung vom 3.3. Wir haben den Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben. Apropos: Mit Müllers Füller geschrieben heißt gut geschrieben!" Так ни в коем случае. Но любое письмо своим четким и любезным слогом, отчетливым шрифтом и поддающимся обозрению строением завоевывает симпатии отправителю.
Ниже пойдет речь о письмах, у которых нет иной задачи, кроме рекламы. По своим целям они, в первую очередь, подразделяются на две группы:
1. письма, в которых рекламируются товары -Briefe, die für die Ware werben.
2. письма, завоевывающие доверие клиентов -Briefe, die um das Vertrauen des Kunden werben.
К первой группе относят все письма, в которых клиенту делается общее коммерческое предложение. Часто они сопровождаются рассылкой проспектов, или просят у клиента позволения прислать проспект или каталог. Избегайте в рекламных письмах, проспектах или каталогах напыщенных утверждений -коллективная реклама всех или большинства ремесленников города, округа или каких-либо родственных отраслей хорошо зарекомендовала себя. Но опасайтесь в любом виде рекламы даже намека на недобросовестную конкуренцию! Это наказуемо, а ваши конкуренты внимательно следят за тем, чтобы вы не преступили положений закона на этот счет! Недобросовестной рекламой в понимании законодателя является:
- ложные сведения о вашем предприятии, товарах, услугах, источниках поставок, количестве произве-
денной продукции и ценах (falsche Angaben über Ihren Betrieb, Ihre Waren, Leistungen, Bezugsquellen, Vorräte und Preise);
- бросовые цены - "демпинг" (Preisschleuderei - "Dumping");
- дискредитация своих конкурентов (Verleumdung Ihrer Konkurrenten);
- переманивание рабочей силы (Abwerben von Arbeitskräften);
- промышленный шпионаж (Betriebsspionage) Ко второй группе относится регулярная информация клиентуры по обслуживанию, информация по особым поводам (переезд Umzug, открытие филиала Einrichtung einer Filiale, изменение цен Preisänderung), поздравительные письма (Gratulationsbriefe) и т.д. Все рекламные письма по способу их написания тоже подразделяются на две больших группы: