Если на этой ступени удалось затронуть чувства и заинтересовать разум клиента, то продавцу можно попытаться перейти к финалу (action). Условием для этого должны быть две вещи:
1. Клиент должен доверять продавцу, фирме и предлагаемому товару;
2. Клиент должен понять ценность и важность предлагаемого товара.
Если это достигнуто, то продавец может сделать покупателю следующие предложения относительно покупки: Sie wollen doch sicher schon während Ihrer Urlaubsreise..., dann schlage ich als Liefertermin den Juli vor. Sie können die Ware heute abend noch erhalten. Ich kann Ihnen den Artikel gleich herausbringen lassen. Oft jedoch wird es nötig sein, durch eine Alternativfrage zu ermitteln, ob der Kunde zum Kauf bereit ist: Bevorzugen Sie das rote oder blaue Desing? Müßten Sie die Ware sofort haben, oder genügt es, wenn Sie sie morgen erhalten? Sollen wir mit der Bahn schicken, oder holen Sie die Ware selbst ab? Ist Ihnen Bahrzahlung oder Bankdauerauftrag lieber?
Но даже на этой стадии клиент может быть ещё не готов к покупке, и продавец пытается с помощью
обобщения всех преимуществ предлагаемого товара ещё раз продемонстрировать клиенту ценность и важность для него приобретения. Подобное обобщение ориентируется на предложение, выделяя свойства товара, которые могут быть особенно ценными для клиента. Ставя вопросы, на которые клиент может отвечать "да" или "нет", продавец быстро выясняет, насколько клиент готов сделать покупку.