рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Ситуации для принятия управленческих решений

Ситуации для принятия управленческих решений - Методические Указания, раздел Образование, Методические указания по проведению практических занятий для студентов специальностей всех форм обучения Ситуация 1. Ваш Непосредственный Начальник, Минуя...

Ситуация 1. Ваш непосредственный начальник, минуя вас, дает задание вашему подчиненному, который уже занят выпол­нением срочной работы. Вы и ваш начальник считаете свои задания неотложными. Выберите наиболее приемлемый вариант решения:

A.. Строго придерживаться субординации, не оспаривая решение начальника, предложить подчиненному отложить выполнение текущей работы.

Б. Все зависит от того, насколько авторитетен в ваших глазах начальник.

B. Выразить свое несогласие с решением начальника; предупредить его о том, что впредь в таких случаях будете отме­нять его задания, порученные вашему подчиненному без вашего согласия.

Г. В интересах дела отменить задание начальника и прика­зать подчиненному продолжать начатую работу.

Ситуация 2. Неожиданно для всего коллектива вас назна­чают руководителем крупного отдела, хотя все ожидали назна­чения другого человека, являющегося неформальным лидером. В коллективе накалилась обстановка. Ваши действия:

А. Выяснить, кто является самыми ярыми противниками вашей кандидатуры. Сухо и официально вызвать их на беседу тоном, не терпящим возражений, изложить условия их дальней­шей работы на своем месте. В случае противодействия прини­мать самые жесткие административные меры.

Б. Постараться найти общий язык с коллективом, стимулировать его положительные эмоции (например, устроить поездку за город, где в непринужденной обстановке обсудить положение в коллективе и постараться привлечь сотрудников на свою сторону).

В. Привлекать коллектив к формулировке целей и выработ­ке решений, при первой возможности продвигать подчиненных по служебной лестнице, чаще проводить совещания в коллективе, делегировать подчиненным дополнительные полномочия.

Г. Пустить ситуацию на самотек, не принимать близко к сердцу все выпады и уколы противника. Сохранять уверенность и надеяться, что обстановка нормализуется сама собой.

Ситуация 3. Сотрудник вашего подразделения допустил халатность: не внес в информацию, направленную в выше­стоящий орган госслужбы, уточненные данные. Действия ру­ководителя:

A. Посочувствовать работнику, пустив разрешение ситуации на самотек.

Б. Потребовав письменного объяснения, провести жесткий разговор, припомнив прежние ошибки подчиненного.

B. Вынести факт на обсуждение коллектива, предлагая принять коллективное решение.

Г. Приложить к объяснительной записке докладную на имя руководителя организации с предложениями о наказании.

Ситуация 4. Сотрудник фирмы получил приглашение от конкурирующей фирмы на работу. Проработав более года в фирме, он показал себя ответственным, грамотным специали­стом, получил ценный опыт работы, оказался просто приятным и уравновешенным человеком, способным легко найти общий язык с самыми различными людьми. Фирма, пригласившая его на работу, предложила вдвое большее вознаграждение и, в свя­зи с организацией нового филиала, более высокое положение на иерархической лестнице. Прямо и открыто сотрудник изложил сложившуюся ситуацию руководителю и заверил, что останется на работе, если ему повысят оклад лишь на одну вторую от пред­ложенной фирмой-конкурентом суммы.

A. Руководитель непреклонен, требует, чтобы сотрудник остался, напоминает, что лишь благодаря опыту, полученному в этой фирме, он ценен для конкурента, заявляет, что это прин­ципиальная ситуация.

Б. Руководитель предлагает сотруднику обсудить все поло­жительные и отрицательные моменты его перехода в новую фир­му; заверяет, что ему жаль будет терять своего сотрудника, чело­веческие и деловые качества которого он высоко ценит. И, нако­нец, обещает выяснить вопрос возможного повышения оклада.

B. Руководитель обещает связаться с вышестоящим начальством, которое только и может решать вопросы повыше­ния оклада сотрудников.

Г. Прежде всего руководитель предлагает работнику в тече­ние недели обдумать предложение. В это время наводит справ­ки о предстоящей работе в фирме-конкуренте. В итоге идет на то, что предлагает сотруднику взять отпуск без сохранения содержания и в это время попробовать поработать у конкурента: все происходящее будет известно лишь руководителю и самому работнику.

Ситуация 5. Творческий, грамотный специалист не может подчиниться существующему режиму работы: вовремя начинать свой рабочий день. Часто опаздывает. Это связано с его психо­физиологическими особенностями. Однако как работник он просто незаменим. Действия руководителя:

A. Объявить выговор, принять решительные меры для установления жестких рамок поведения вплоть до увольнения.

Б. Выяснить причины опозданий, предложить вместе найти оптимальный режим работы.

B. Оставить все как есть.

Г. Предложить коллективу организовать творческую группу для создания инновационной среды.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Методические указания по проведению практических занятий для студентов специальностей всех форм обучения

На сайте allrefs.net читайте: "Методические указания по проведению практических занятий для студентов специальностей всех форм обучения"

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Ситуации для принятия управленческих решений

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Воронин В.Г., Паластина И.П. Управленческие решения. Методические указания по проведению практических занятий. – М.,МГУТУ, 2005
  Методические указания по дисциплине «Управленческие решения» включают четыре практические занятия.   Методические указания предназначены для студентов специал

Практические занятия
  ТЕМА ВСЕГО ЧАСОВ Методы и организация разработки управленческих решений Выбор оптимальных у

Методы и организация разработки управленческих решений
Умение принимать решения, способность творчески решать проблемы - главное профессиональное качество менеджера. Управленческое решение - это продукт, результат труда ру­ководителя, получаемый в проц

Качество исполнения ролей
Таблица 1 Участники игры ВТК Ведущий руководитель

Оценка деятельности ВТК
Таблица 2 Параметры оценки ВТК 1. Правильность и оригин

Выбор оптимальных управленческих решений
Существуют харак­теристики, определяющие особенности решения и основные требования к нему. Главная особенность решения состоит в том, что оно появляется как продукт человеческой деятельности резуль

Анализ последствий управленческого решения
Ближайшие положительные последствия 1. 2. 3. Ближайшие отрицательные последствия 1. 2. 3. Отдаленные положительные последствия 1.

Модель задачи оптимального ассортимента продукции.
Вычислительному процессу оптимизационных задач предшествует построение математической модели и наполнение ее соответствующей информацией. Математическая модель, имея символическое содержание, опред

Ситуации для принятия управленческих решений
Ситуация 1. Когда вам случается быть как представителю администрации на презентации фирмы или произведения искусства, к чему вы более склонны: A. Вести разговоры на темы, близкие ва

Анализ альтернативных управленческих решений
Управленческие решения, обеспечивающие регулирование производства продукции в течение определенного промежутка времени, требуют привлечения более сложных экономических методов управления.

Ситуации для принятия управленческих решений
Ситуация 1. Вы недавно назначены руководителем отдела Департамента, в котором раньше работали рядовым сотрудни­ком. На 8 ч 15 мин вы вызвали подчиненного для выяснения причины его частых опо

Разработка управленческих решений в условиях риска
Выполняется каждым студентом индивидуально. Результаты работы коллективно обсуждаются, выявленные различия в ответах на поставленные вопросы аргументируются. Менеджмент в рыночной экономик

Ситуации для принятия управленческих решений
  Ситуация 1. Возглавляемая вами как руководителем отдела рабочая группа подготовила в срок проект реорганизации департамента госслужбы. Однако в последний момент перед рассмот

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги