1. Фармацевтичний менеджмент: мета, роль, функції і методи.
2. Типи організацій і структури управління у фармації.
3. Основи кадрового менеджменту фармацевтичних організацій.
4. Мотивація праці аптечних працівників. Управління дисциплінарними відносинами.
5. Комунікації в управлінні фармацевтичними організаціями.
6. Сутність, форми, принципи ділового спілкування.
7. Психологія і технологія управлінських комунікацій.
8. Основні види управлінських комунікацій: бесіда, нарада, збір, конференція, телефонна розмова і ін.
9. Комунікаційні мережі і стилі в аптечних колективах.
10. Проблеми в діяльності фармацевтичної організації: причини виникнення, методологія їх вирішення.
11. Управлінські рішення: характеристика, класифікація, значення, можливі наслідки.
12. Технологія розробки і реалізації рішень у фармацевтичній практиці. Контроль виконання.
13. Колективна праця й управління аптечним колективом. Соціально-психологічні процеси в аптечних трудових колективах.
14. Стилі управління: одновимірні, багатовимірні. Чинники, що впливають на поведінку керівників аптек.
15. Конфлікти в процесі управління. Методи управління конфліктними ситуаціями.
Література:
1. Агаян Г.А., Малахова И.В. Организация и реализация автоматической обработки и анализа информации для решения задач управления здравоохранением. – М.: Медицина, 1996. - с.46-53.
2. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Курс лекцій для студентов высших учебных заведений. – М.: Общество “Знание” России. Центральный иститут непрерывного образования. – 1996. – 472 с.
3. Мнушко З.М., Діхтярьова Н.М. Менеджмент та маркетинг у фармації, ч.I . Менеджмент у фармації: Підручник для фарм. вузів і факультетів / За ред. З.М. Мнушко. – Харків: “Основа”, 1998. – 255 с.
4. Мнушко З.М., Діхтярьова Н.М. Менеджмент та маркетинг у фармації, ч.II. Маркетинг у фармації: Підручник для фарм. вузів і факультетів / За ред. З.М. Мнушко. – Харків: “Основа”, 1998. – 288 с.