Проблемно-ориентированные пакеты прикладных программ предназначены для решения задач в конкретной предметной области. Обычно в этом классе ППП выделяют 3 группы:
1) ППП для промышленной сферы
2) ППП для непромышленной сферы
3) ППП для отдельных предметных областей.
Пакеты прикладных программ 1-й группы предназначены для автоматизации деятельности фирмы, связанной с материальным производством. Эти пакеты поддерживают функции планирования производства, контроля выполнения плана, управления запасами, заказами и т.п.
ППП непромышленной сферы предназначены для автоматизации деятельности фирм, не связанных с материальным производством. К таковым относятся банки, биржи, торговля и т.д. Банковские ППП обычно состоят из совокупности пакетов, работающих в интерактивном (диалоговом) режиме. Эти пакеты решают задачи проведения финансовых операций и управления банком в целом. Разработчиками большинства известных банковских пакетов являются знаменитые американские фирмы IBM, DEC, Hewlett-Packard.
К 3-й группе проблемно-ориентированных ППП относятся пакеты, поддерживающие функции лишь одной конкретной предметной области, например, бухгалтерия, финансовый менеджмент, право. Среди ППП бухгалтерского учета наибольшей популярностью пользуются отечественные пакеты, поскольку они учитывают специфику переходной российской экономики. В настоящее время появляется уже 3-е поколение российских бухгалтерских пакетов. 1-е поколение характеризовалось функциональной ограниченностью и реализацией на автономных компьютерах. К числу таких пакетов относятся турбобухгалтер и др. 2-е поколение ППП БУ отличается большей функциональной полнотой и ориентацией на эксплуатацию в локальных сетях. К этим пакетам относятся 1С Бухгалтерия, инфобухгалтер и др. 3-е поколение ППП БУ интегрируется в комплексные системы автоматизации деятельности предприятия. Например, ППП БУ "ОФИС", объединяющий продукты фирм 1С и Microsoft и позволяющий не только автоматизировать функции бухгалтера, но и организовывать делопроизводство фирмы в виде электронного офиса.
ППП финансового менеджмента предназначены для финансового планирования и анализа деятельности фирм. Среди ППП данного класса можно выделить ЭДИП (Ф. Центринвест СОФТ) и АльтФинансы (ФАЛЬТ).
Правовые ППП позволяют работать с огромным объемом законодательной информации. Во всех развитых странах есть справочные правовые системы. В России наиболее распространены "Консультант плюс", "Кодекс", "Гарант".