Реферат Конфликты и их решения в малых подростковых группах

ГОУ ВПО "Ленинградский государственный университет им. А.С. Пушкина"

Факультет педагогики и психологии

Специальность "Социалбная педагогика"

 

 

Реферат

 

 

Конфликты и их решения в малых подростковых группах

 

 

Кленкова Ия Анатольевна

4 курс

 

 

 

Введение

Актуальность исследования.История человечества с древних времен до настоящего времени показала, что конфликты существовали всегда и будут существовать столько, сколько существует взаимодействие людей.

Жизнь доказывает, что конфликт не относится к тем явлениям, которыми можно управлять на основе жизненного опыта и здравого смысла. Сколько-нибудь эффективное воздействие на конфликт может быть оказано в том случае, когда мы достаточно глубоко понимаем истинные причины возникновения конфликта, представляем закономерности его развития и владеем механизмами разрешения. В связи с этим особое значение приобрел такой феномен, как психолого-педагогический конфликт.

Интерес к проблеме психолого-педагогических конфликтов формировался в отечественной науке давно, но наибольшее развитие он получил в настоящее время. Научной разработкой проблемы конфликтов занимались отечественные психологи и педагоги: Л. С. Выготский, А. С. Залужский, Б. Т. Лихачев, Л. А. Петровская, О. Н. Лукашенок, Н. Е. Щуркова, Н. И. Шевандрин, В. М. Афонькова, Е. А. Тимоховец, Г. М. Болтунова, Р. Л. Кричевский, Е. М. Дубовская, Т. В. Драгунова, Е. В. Первышева, Л. С. Славина, В. И. Журавлев, О. Н. Громова, Г. М. Андреева, А. Я. Анцупов., А. И. Шипилов и др.

В настоящее время основное внимание в психологии и педагогике уделяется изучению следующих направлений: конфликты в коллективе школьников (В. М. Афонькова, Е. А. Тимоховец); сущность конфликтов, их причины в подростковых коллективах (Б. С. Алишев, Т. А. Чистякова); исследованию подготовки будущих учителей к разрешению конфликтов (Г. М. Болтунова); конфликты между учениками и учителем (О. Н. Лукашенок, Н. Е. Щуркова).

Природа психолого-педагогического конфликта отличается тем, что в столкновении участвует ребенок, а не взрослый человек, обладающий опытом, умениями, разумом, волей, самоконтролем, саморегуляцией и прочими качествами, обретенными в ходе жизни. Кроме того, данный конфликт всегда сопровождается большим психологическим напряжением, которое ребенку гораздо тяжелей вынести, чем взрослому.

В последние годы идея об определяющей роли конфликтов в развитии личности ребенка и формировании межличностных отношений стала в психологии и педагогике общепризнанной. Только сильная личность, способная конструктивно разрешать конфликты, а не избегать их, готова жить и работать в непрерывно меняющемся мире, способна смело разрабатывать собственные стратегии поведения, самостоятельно и нетрадиционно мыслить, осуществлять нравственный выбор и нести за него ответственность перед собой и обществом.

В связи с этим актуализируется задача создания психолого-педагогических условий для формирования у подростков опыта конструктивного разрешения и урегулирования конфликтов. Мы определяем условия не только как совокупность факторов и обстоятельств, от которых зависит эффективность процесса разрешения конфликтов, но и как среду, в которой протекает данный процесс.

Процесс урегулирования конфликта проходит с участием третьей стороны, в качестве которой в психолого-педагогическом конфликте выступает или школьный психолог или педагог. В связи с этим, важным моментом является психолого-педагогическая компетенция педагога в вопросе конструктивного урегулирования конфликтов.

Для развития потенциальных возможностей личности, ее внутренних ресурсов, интенсификации творческого начала подростков и их полноценной самореализации в учебно-воспитательном процессе необходимо изучение всех функциональных компонентов конфликта и средств, способствующих его конструктивному разрешению. Процесс преобразования и усовершенствования современной психолого-педагогической системы предполагает поиск новых идей, технологий, механизмов, форм и методов подготовки учащихся к конструктивному урегулированию и разрешению конфликтов.

Важным моментом подготовки учащихся к конструктивному урегулированию и разрешению конфликтов является создание и внедрение специальных моделей, программ, обеспечивающих реальную возможность стимулирования активности учащихся в овладении методами и средствами осуществления данного процесса.

Механизмы урегулирования конфликтов, используемые сегодня в школе педагогами и психологами, в значительной степени основываются на интуиции. Как следствие, многие выпускники школ не готовы к конструктивному урегулированию и разрешению конфликтов.

Таким образом, возникает проблема создания психолого-педагогических условий, оптимального выбора путей, способов, средств формирования опыта конструктивного разрешения конфликтов в малой подростковой группе.

Решение данной проблемы и составляет цель данной работы

Объект работы– процесс формирования опыта конструктивного разрешения конфликтов в малой подростковой группе.

Предмет работы– психолого-педагогические условия конструктивного разрешения конфликтов в малой подростковой группе.

Структура работы.Реферат включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы и приложения. Объем работы составляет . Список использованной литературы включает в себя 30 источников. Приложения включает в себя таблицу.

 

Глава 1. Теоретические основы конфликтов и их конструктивного разрешения в малых подростковых группах.

Проблема конфликтов в философских, психолого-педагогических и социологических исследованиях.

Изучению данной проблемы посвящены исследования ряд выдающихся философов, общественных деятелей, психологов, педагогов, социологов таких, как:… Поскольку конфликты всегда связаны со столкновением интересов и взглядов… Наряду с социологией конфликта появляется новое научное направление – психология конфликта.

Сущность, функции и структурные компоненты конфликта в малой подростковой группе.

Впервые понятие конфликт вводится на рубеже XIX – XX столетия в социологии. Конфликт рассматривается как неизбежное явление в общественной жизни,… Несмотря на отдельные различия в трактовке, зарубежные психологи Г. Спенсер,… Проанализированные работы отечественных ученых [66] дают основания рассматривать конфликт как:

Под конфликтной ситуацией нами понимается ситуация скрытого или открытого противостояния двух или нескольких сторон, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства, способы решения проблемы и имеет личную значимость для его участников.

Реализация конфликтной ситуации, переход ее в явный конфликт всегда начинается с какого-либо толчка: внутреннего, исходящего от одного из субъектов противоречия, или внешнего. Первоначальный акт, провоцирующий конфликт, называют инцидентом. Это – действие одной из сторон, вызывающее ответную реакцию другой стороны.

"Конфликт образуют конфликтная ситуация плюс инцидент". Но не всякий инцидент выступает в этом качестве, а лишь тот, который внутренне связан с конфликтным взаимодействием. Если же инцидент является внешним по отношению к конфликтному противоречию, то его следует рассматривать в качестве повода. Провокационный акт со стороны желающего поскорее разжечь костер конфликта будет не причиной, а поводом Конфликтную ситуацию можно не заметить, не обратив внимания на особым образом складывающиеся обстоятельства. Например, никто не подсчитал количества мест, а значит не видел, что количество учащихся не соответствует количеству мест, а значит, не осознал родившееся противоречие между желающими сесть. Инцидент же не заметить нельзя – он налицо перед всеми, он имеет голос, мимику, пластику, иногда резкие движения, жесткую лексику.

Важными психологическими составляющими конфликтной ситуации являются устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, которые напрямую зависят от восприятия конфликтной ситуации и самого конфликта т. е. те информационные модели конфликта, которые имеются у каждой из сторон и в соответствии с которыми оппоненты организуют свое поведение в конфликте.

Американский исследователь К. Боулдинг – один из тех, кто положил начало работе по изучению восприятия участников конфликта. В частности, он подчеркивал, что восприятие не только является отражением внешней реальности, но и развивается по собственным законам. Образы восприятия в конфликтной ситуации могут усиливать или ослаблять друг друга, возникать и исчезать.

Под образом конфликтной ситуации понимается субъективная картина данной ситуации, складывающаяся в психике каждого участника. Она включает в себя: представления оппонентов о самих себе; о противостоящей стороне; каждого участника о том, как другой воспринимает его; о среде, в которой складываются конкретные отношения (Петровская Л. А.).

В условиях конфликта восприятие в значительной степени стереотипизировано и характеризуется типичными для социальных стереотипов явлениями. Стереотипное восприятие включает в себя эмоциональный и когнитивный аспект.

Стереотипизация восприятия в условиях конфликта служит причиной игнорирования всего того, что не укладывается в рамки собственных

представлений и желаний. Те факты, которые противоречат сформулированной позиции, как правило, либо не замечаются, либо путем соответствующей интерпретации подгоняются под усвоенные стереотипы.

В конечном счете, стеореотипизация ограничивает поиски возможных вариантов выхода из конфликта. Стороны видят и оценивают лишь очень незначительное количество возможных альтернатив поведения.

Педагогу – психологу следует помнить, что для восприятия в условиях конфликта характерен ряд конкретных феноменов. Один из них-"приписывающее искажения". Он заключается в том, что любые поступки противоположной стороны объясняются ее "злым умыслом". Искажается как конфликтная ситуация в целом, так и мотивы поведения в конфликте, восприятия личностных качеств оппонентов. Принимается и поддерживается резюме "плохие люди действуют плохими методами".

Другой феномен – гипертрофированность восприятия. Конфликт может начаться в связис каким-то одним, незначительным поводом, но затем, разрастаясь, захватывать самые различные стороны отношений между людьми, доходить до абсурда. При этом часто эмоциональная сторона затмевает содержательную.

В ходе конфликта его участники воспринимают и оценивают одни и те же события настолько различным образом, что их восприятия и оценки часто приобретают зеркальный, т. е. диаметрально противоположный характер с ярко выраженной отрицательной эмоциональной оценкой противоположной стороны. Этот феномен получил название "зеркальных образов".

Конфликт состоит из двух фаз. Латентной фазы, на которой конфликт имеет скрытый характер и фазы открытого противостояния, когда его участники начинают реализовывать свои цели.

Динамика конфликта включает ряд основных стадий.

К первой стадии, в ходе динамики конфликта следует отнести возникновение объективной конфликтной ситуации, потенциальный конфликт. Если не считать случаев, когда возникает ложный конфликт [138]. Это этап проверки и подтверждения факторов противостояния, взаимообмен условиями взаимодействия и требованиями сторон, осуществляющийся на различных Уровнях взаимодействия с использованием разработанных форм и средств.

Вторая стадия – осознание объективной конфликтной ситуации. Когда противоречия становятся осознанными и противоположная сторона отвечает Реальным действиям (поведением), конфликт становится реальностью, ибо восприятие ситуации как конфликтной порождает соответствующее

поведение (из этого также следует, что противоречие может быть не только объективным, т. е. реально существующим, но и субъективным, мнимым, только лишь воспринимаемым таковым). Для того, чтобы конфликт был осознан, необходим инцидент, т. е. ситуация, при которой одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны [188].

Существуют следующие варианты соответствия между субъективным и объективным в конфликтной ситуации [69]:

а) Адекватно понятый конфликт. Здесь налицо объективная конфликтная ситуация, и стороны правильно ее понимают.

б) Неадекватно принятый конфликт. В этом случае объективная конфликтная ситуация также налицо, и стороны воспринимают ее как таковую, но с теми или иными отклонениями от реального положения вещей.

в) Непонятый конфликт. Объективная конфликтная ситуация существует, но она не воспринимается как таковая потенциальными оппонентами.

г) Ложный конфликт. Объективная конфликтная ситуация отсутствует,

но стороны воспринимают свои отношения как конфликтные.

Третья стадия характеризуется переходом к конфликтному поведению или конфликтным отношениям. После того, как конфликт осознан, стороны переходят к конфликтному поведению или конфликтным отношениям, которые направлены на блокирование достижений противоположной стороны, ее стремлений, целей, намерений.

Ученые Р. Блейк и Дж. Моутон выделяют следующие стратегии поведения в конфликтной ситуации:

- сотрудничество, направленное на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон;

- компромисс – урегулирование разногласий через взаимные уступки;

- избегание, заключающееся в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своем;

- приспособление – тенденция сглаживать противоречия, поступаясь

своими интересами.

Усиление конфликта или, иными словами, его развитие по нарастающей может идти двумя путями: либо за счет его расширения (т. е. развития конфликта по "горизонтали"), либо за счет эскалации (развития его по "вертикали", что связано с обострением конфликтных отношений). Часто оба этих процесса идут одновременно, что еще в большей мере усиливает конфликт.

Расширение конфликта может происходить в следующем случае:

- вовлечения новых участников;

- появления новых проблем спора;

- дифференциации (подразбивки и углубления) тех вопросов, по которым

уже велся спор.

В последних двух случаях наблюдается расширение предмета спора, в первом – расширение числа участников.

Эскалация конфликта подразумевает увеличение враждебных действий сторон по отношению друг к другу. Она часто сопровождается нерациональным поведением, импульсивностью, алогичностью, блефом. Эскалация конфликта может осуществляться в двух формах. Во-первых, как интенсификация враждебных действий, т. е. стороны предпринимают те же самые действия в отношении друг друга, но значительно чаще (например, чаще следуют угрозы и обвинения); во-вторых, как усиление враждебного характера действий, когда за претензиями следуют обвинения, затем угрозы и т. д. Обычно оба процесса идут одновременно. Следствием эскалации является поляризация участников конфликта, пропасть между которыми еще больше увеличивается.

Существуют четыре группы факторов, влияющих на эскалацию конфликта:

- взаимодействие сторон;

- внутренние процессы, происходящие с каждым участником конфликта;

- взаимовлияние первой и второй групп факторов (внутренних процессов и взаимодействия участников между собой);

- влияние третьих сил на конфликт.

Динамика конфликта предполагает еще одну, четвертую стадию: разрешение конфликта, которая начинается с эмоциональной разрядки, когда один из оппонентов или оба, "спустив пар", переходят к более конструктивному поведению; избегают словесных раздражителей, конкретно и определенно излагают суть дела, дают альтернативы решения и др. Разрешение конфликта становится возможным за счет изменения объективной конфликтной ситуации, за счет преобразования ее образов, имеющихся у оппонентов.

Разрешение конфликта может быть полным – конфликт устраняется на уровне внешнего поведения и на уровне внутренних побуждений. На объективном уровне – обстановка полностью стабилизируется, объективные основы конфликта устраняются; на субъективном уровне – кардинально меняется образ конфликтной ситуации.

Разрешение может быть частичным – конкретные действия исключаются, но побуждения к конфликту остаются. На объективном уровне – конфликтная ситуация частично разряжается, но конфликт может углубиться или перейти в иные формы, например, в межличностный, во внутриличностный; на субъективном уровне происходит ограниченное изменение образов конфликтной ситуации.

Урегулирование конфликта – это процесс его разрешения с помощью посредника, в нашем случае, в качестве посредника выступает педагог.

Завершение непосредственного противоборства сторон, послеконфликтная стадия не всегда означает, что конфликт полностью разрешен. Степень удовлетворенности или неудовлетворенности сторон заключенными мирными договоренностями во многом будет зависеть от следующих положений [79]:

- насколько удалось в ходе конфликта и последующих переговоров достичь преследуемой цели;

- какими методами и способами велась "борьба";

- насколько велики потери сторон;

- насколько велика степень ущемленности чувства собственного достоинства той или иной стороны;

- удалось ли в результате снять эмоциональное напряжение сторон;

- какие методы выбраны педагогом в процессе конструктивного урегулирования конфликта.

- насколько удалось сбалансировать интересы сторон;

- навязан ли компромисс одной из сторон с третьей силой, или явился результатом взаимного поиска решения конфликта;

- какова реакция окружающей социальной среды на итоги конфликта.

При любом варианте урегулирования конфликта социальная напряженность в отношениях между бывшими противниками будет сохраняться определенный период времени. Иногда для снятия негативного взаимного восприятия требуются годы.

Нельзя не отметить, что любому человеку трудно перенести негативные последствия конфликта, а подростку тем более. Научиться регулировать, прогнозировать, управлять конфликтами, для того, чтобы снизить влияние негативных последствий на психику подростка, одна из главных задач педагога.

Подростковый возраст считается более трудным для обучения и воспитания, чем младший и старший возрасты. По-видимому, сам процесс превращения ребенка во взрослого труден, так как связан с овладением морально-этическими нормами поведения. В подростковом возрасте происходит не только физическое созревание, но и заметное созревание личности, которое осуществляется под влиянием окружающей действительности, в процессе учебно-воспитательной работы школы. Кроме того, в этот период формируется мировоззрение, нравственные убеждения, принципы и идеалы, система оценочных суждений, которыми подросток начинает руководствоваться в своем поведении, одним из самых важных моментов в развитии личности подростка является формирование у него самосознания, потребности осознавать себя как личность.

Эмоционально окрашенное стремление подростка принимать активное участие в жизни коллектива имеет для него огромное значение. Приобретаемый опыт коллективных взаимоотношений прямо сказывается на развитии его личности. Для подростка очень важно мнение коллектива сверстников, оценка коллективом его поведения [95].

Следует отметить, что личность развивается, параллельно в разных референтных группах, конкурирующих по своей значимости для него. Успешная интеграция в одной из них (например, в школьном драматическом кружке или в гетерогенной по признаку пола диаде на стадии первой влюбленности) может сопровождаться дезинтеграцией в другой, в которой подросток до этого без затруднений прошел фазу адаптации. Индивидуально-психологические качества, ценимые в одной группе, отвергаются в другой, где доминируют иная деятельность и иные ценностные ориентации, блокирующие возможность успешного интегрирования в ней.

Все вышесказанное, на наш взгляд, дает основания полагать, что

возрастные психолого-педагогические особенности подростка такие, как импульсивность, вспыльчивость, критическое отношение к взрослым, чувствительность к критике, ранимость, восприимчивость к вредным влияниям, избирательность в дружбе и т. д. играют важную роль в процессе разрешения конфликтов. И именно это будет отличительным фактором конфликтов в подростковых группах от конфликтов вообще. Важно подчеркнуть индивидуальные особенности ученика, не задеть его самолюбия, иначе педагог может потерять доверие ребенка и конструктивно урегулировать конфликт будет очень сложно. У регулирующего конфликт педагога нет права на ошибку. Организация здорового, единого, целеустремленного коллектива – важный путь формирования полноценной личности в подростковом возрасте.

Индивидуально – психологические особенности личности, как правило, характеризуются степенью выраженности таких характеристик, как: тревожность, агрессивность, темперамент, интеллект, эмпатические способности, самооценка, уровень притязаний и т. д.

Знание возможной реакции индивида на происходящие события, исходя из его индивидуальных особенностей, может позволить опираясь на положительные черты преодолеть отрицательные, снизив таким образом угрозу возникновения конфликта.

Э. Берн выделяет в структуре человеческой личности три составляющих: Дитя (Д), Родитель (Р) и Взрослый (В).

У каждого человека в процессе общения актуализируется то одна, то другая из этих "частей" его личности в зависимости от ситуации и ее участников. В транзактной модели человеческих отношений возникновение конфликта связывается с тем, что в процессе общения у людей вступают во взаимодействие несоответствующие друг другу "части" их личностей. Это одна из наиболее известных и используемых в практике разрешения конфликтов система, разработанная в транзактном анализе.

Второй характеристикой личности является ее система потребностей, мотивов, интересов, т. е. то, что объясняет причины поведения личности,

помогает понять принимаемые решения, участие или неучастие в конфликте.

Следующей составляющей, которая характеризует поведение личности в конфликте, является внутреннее представление личности о себе, ее "Я – образ" ("Я – концепция").

Суть данной концепции, применительно к конфликтологии наиболее полно раскрыла О. Н. Громова. Она по ее мнению, состоит в осознании каждым человеком своей индивидуальности, неповторимости, своего "Я", того, каким индивид видит себя в прошлом, настоящем и будущем [50].

Стабильность "Я – образа" является предпосылкой последовательности и устойчивости поведения человека. Индивид стремится к установлению и постоянному поддержанию определенного набора свойств, характеризующих, то, как он думает, его сущность. В соответствии с набором этих представлений индивид строит свои отношения с окружающими, делает самооценку и дает оценку другим людям. В ряде случаев люди могу игнорировать объективную информацию, если она не соответствует их представлениям, и соглашаться с ошибочными или даже ложными данными, если они соответствуют "Я – образу".

Например, если индивид объективно оценивает свои способности и в процессе работы допустил неточность или ошибку, то при обнаружении этой ошибки он правильно отреагирует (при прочих равных условиях) и воспримет замечание. При завышенной самооценке замечание будет воспринято либо как оскорбление, либо не будет услышано. При заниженной самооценке будут долгие переживания, вплоть до отказа работать дальше над полученным заданием. Кратко остановимся на составляющих этой концепции, отмеченных О. Н. Громовой.

Я – реальное – это я в настоящем, оно является синтезом установок самовосприятия и самоотношения. Этот элемент отражает меру принятия себя в настоящем, степень самоуважения или неуважения себя.

Я – идеальное – некоторая совокупность качеств и характеристик, которые индивид хотел бы видеть у себя, Я – идеальное может подменять Я-

реальное, тогда человек живет иллюзией самолюбования, самовлюбленности, общаться с ним крайне сложно, его надо все время хвалить, возражения против он не слышит. Противоречие между реальным и идеальным – Я составляет одно из важных условий саморазвития личности.

Я – конструктивное – наше видение своего будущего, оно трансформирует элементы нашего идеального Я в цель деятельности: выучить иностранный язык, чтобы в будущем быть конкурентоспособным на рынке труда, получить интересную работу.

Каждое из этих "Я" включает в себя несколько составляющих.

Я – физическое фиксирует общее представление о телесных параметрах личности, ее привлекательности. Оно распространяется на наши вещи, дом, жилище и т. д.

Я – социальное – это отношение к себе в настоящем с точки зрения места в социальных отношениях.

Я – эмоциональное и умственное – насколько мы довольны собой, насколько мы считаем себя умными, развитыми. Сформировавшееся самовосприятие личности лежит в основе взаимоотношений этой личности с окружающими.

В человеческом сознании заложены психологические механизмы защиты своего образа, своего реального "Я", они необходимы для поддержания психологического равновесия и психологического "комфорта" личности. Вместе с тем эти же механизмы могут затруднить восприятие, например, критические замечания, так как они нарушают единство созданного внутреннего образа – представления о себе.

Неадекватное представление d себе создает многие психологические барьеры (общения, игнорирования информации, чужого мнения) и конфликтность поведения. Каждый подросток вырабатывает свои формы защитных механизмов личности, которые действуют иногда на бессознательном уровне (приложение 1).

Конфликт в малой подростковой группе провоцируется не только

личностными особенностями индивида, но и самой группой. Также как у разных людей различна реакция на одно и тоже действие, также различна реакция разных групп на одни и те же действия личности.

Появление конфликтов со стороны группы, как показывают наши исследования, связано со способом разрешение внутригрупповых противоречий.

Существует несколько типов внутригрупповых противоречий. Это противоречия: между возрастающими потенциальными возможностями группы и ее актуальной деятельностью; между растущим стремлением членов группы к самореализации и самоутверждению и, одновременно, усиливающимися тенденциями включения личности в групповую структуру и интеграции ее с группой.

Конструктивное урегулирование противоречий между личностью и группой приводит к развитию группы, дает возможность избежать острого конфликта. Ф. Шамбо, основывающий свой анализ на материалах большого числа исследований психоаналитического толка, считает, что развитие группы есть результат столкновения противоречивых тенденций, периодически возникающих в группе вследствие рассогласования поведения личности (лидера) с ожиданиями, связываемыми последователями с его действиями. Подобное рассогласование приводит группу к дестабилизации и конфликту. Урегулирование конфликта заканчивается наступлением "фазы гармонии", характеризующейся стабилизацией отношений и оптимистической направленностью межличностного восприятия между личностью (лидером) и другими членами группы.

В отличие от конструктивного деструктивное разрешение противоречий, приводит к острому конфликту, такое решение конфликта ведет:

- большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников. В нашем случае наиболее значимые последствия будут для личности;

- неблагополучно развивающийся конфликт может сопровождаться

психологическим и физическим насилием;

- конфликт, как трудная ситуация, всегда сопровождается стрессом;

- конфликт – это деструкция системы межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала;

- конфликт формирует негативный образ другого – образ врага, который способствует формированию негативной установки по отношению к оппоненту;

- конфликт может негативно отражаться на индивидуальной и групповой деятельности сторон. Конфликт закрепляет в социальном опыте личности и группы насильственные способы решения проблемы;

- конфликт зачастую отрицательно влияет на развитие личности и группы.

"Идиосинкразический кредит" (согласно Е. Холландеру) связан с проблемой соотношения уровня нормативного поведения (в более узком смысле – конформности) и величины статуса субъекта в группе. Такой "кредит" представляет своеобразное разрешение группы на отклоняющееся от групповых норм – девиантное поведение. "Идиосинкразический кредит" является одним из условий внедрения в жизнедеятельность группы различных инноваций.

Групповые нормы представляют собой совокупности правил и требований, вырабатываемых каждой группой, они являются своеобразной призмой преломления социальных норм [50, 133].

Конформизм представляет собой податливость личности реальному или воображаемому давлению группы, которое проявляется в изменении ее поведения и установок в соответствии с ранее не разделяемой позицией большинства. Различают внешний (публичный) конформизм и внутренний (личный). Внешний конформизм представляет собой демонстративное подчинение личности мнению группы с целью избежать порицания, наказания. Внутренний конформизм характеризуется действительным преобразованием индивидуальных установок личности в результате принятия позиции окружающих, оцениваемой в качестве более обоснованной.

Согласно эмпирическим данным, на уровень конформизма влияют следующие факторы: характеристика индивида, подвергаемого групповому давлению (пол, возраст, интеллект, внушаемость); характеристики групп, оказывающих это давление (размер, сплоченность, наличие сильного лидера); содержание задачи и степень заинтересованности в выполнении этой задачи личности, ее компетентность; характер взаимоотношений индивида и группы (статус индивида в группе, степень его приверженности к ней, уровень взаимозависимости группы и личности в получении вознаграждения).

Особой разновидностью рассмотренной зависимости является нонконформизм – стремление во что бы то ни стало поступить вопреки позиции господствующего большинства, любой ценой и во всех случаях утверждать противоположную точку зрения.

Если личность исчерпала свой "кредит", конфликт неизбежен.

С личной заинтересованностью одного из членов группы в конфликте в силу личной неприязни, конкуренции, недоразумения, негативной установки и т. д.

При изучении конфликтов в группе важную роль играет стиль лидерства. Лидерство – это процесс осуществления влияния на поведение участников группы, в основе которого лежат отношения доминирования и подчинения. Лидерство опирается на наличие власти и личностное влияние. Оно характеризуется определенным стилем.

Стиль лидерства – это своеобразный процесс осуществления влияния на поведение людей, проявляющийся в особенностях совокупности приемов и методов, применяемых лидером с целью оказания указанного влияния. Понятие стиля лидерства впервые предложил К. Левин. Различают три типа стиля лидерства:

1. Демократический – решение принимается группой. Указанный стиль лидерства наиболее эффективен в слабо структурированных ситуациях. Более ориентирован на межличностные отношения и решение творческих задач.

2. Авторитарный – решение принимает лидер.

3. Попустительский – участники группы ведут себя в соответствии со своими желаниями, их активность носит спонтанный характер.

При возникновении конфликта между лидером и одним из членов группы (межличностный конфликт) остальная группа обычно принимает позицию лидера. Однако это правило перестает действовать в случае доминантного поведения одного из членов группы претендующих на лидерство.

К признакам доминантного поведения личности относят: инициативность в ситуациях межличностного взаимодействия; приспособленность к общему, сиюминутному настроению; вкус и склонность к власти; обращение за помощью к обстоятельствам (умение использовать в своих целях возникающие в процессе взаимодействия ситуативные моменты).

Важную роль играет также эффективность групповой деятельности. Эффективность понимается нами как успешное решение группой всех имеющихся задач. Одним из важнейших показателей эффективности высокоразвитой группы (коллектива) является сверхаддитивный эффект [125, 534]. Он представляет собой способность группы как целого добиваться результатов в работе гораздо более высоких, чем может сделать такое же по численности количество людей работающих независимо друг от друга и не объединенных системой описанных отношений.

Группа, не выполняющая своих задач, может распасться или обвинить в невыполнении своей социальной роли одного из своих членов.

Социальные роли личности обусловлены местом индивида в системе объективных социальных отношений. Если поведение индивида соответствует ожиданиям окружающих людей о данной роли, то оно нормально и не воспринимается. Если не соответствует, то окружение может оттолкнуть от себя личность, потребовав изменение поведения, либо возникнет конфликт. В зависимости от характера межличностных отношений выделяют роли: межличностные (форма поведения которую ожидает от личности других личностных особенностей каждого учащегося, а не просто на бесконфликтный коллектив учащихся; сформированностью практических умений проектировать процесс конструктивного урегулирования "конфликта на основе авторских и прогрессивных технологий; умением создавать благоприятную творческую атмосферу в подростковом коллективе; высоким уровнем развития рефлексии, способности к критическому анализу собственной воспитательной деятельности.

Механизм разрешения конфликтов в малой подростковой группе

Подростки учатся разрешать конфликты в процессе общения со взрослыми, особенно – с педагогами. Подражая, они воспроизводят способы разрешения… И тем не менее существует необходимость в механизме, с помощью которого можно… 1. Постоянная и неуклонная ориентация подростков на интересы окружающих.

Глава 2. Экспериментальная работа по формированию опыта конструктивного разрешения конфликтов в малой подростковой группе

Диагностика конфликта в малой подростковой группе

Методы обучения в эксперименте отражают внутреннюю сторону воспитательного процесса, внешнюю же сторону отражает форма обучения. Исходя из того, что форма обучения – это способ организации деятельности… Рассмотрим подробнее основные методы и методики, которые использовались нами в процессе работы и позволили провести…

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для того чтобы оценить конфликтогенность принимаемых решений, | предупредить возникновение и деструктивное развитие конфликтов, каждый 1 человек, и… Педагогический конфликт – особое психолого-педагогическое явление, имеющее… На основе обобщения различных философских, социологических, психолого-педагогических концепций конфликта, нами…

Литература

1. Абрамов Ю. В. Конфликтный процесс и составляющие его понятия. // Кентавр. -1994. – № 4. – С. 158-160.

2. Абульханова-Славская К. А. Деятельность и психология личности. -М: Наука, 1980. – 335 с.

3. Авдуевская Е. П. Принадлежность к группе и самовосприятие личности // Вопросы психологии. – 1990. – № 3. – С. 144 – 150

4. Агеев B. C. Психологическое исследование социальных стереотипов. // Вопросы психологии. – 1986. – № 1. – С. 96 – 101

5. Александрова Е. В. Социально – трудовые конфликты: пути решения. -М.: 1993. – 187 с.

6. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. -М.: 1992. – 173 с.

7. Аминов Н. А. Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей. // Вопросы психологии. – 1988. – № 5. – С. 71-77.

8. Андреев А. А. Анализ конфликтных ситуаций как методика изучения установок в среде педагогического общения. / Профессионально-педагогические аспекты психологической культуры учителя: Межвузовский сборник научных трудов. – Псков. 1990. – С. 75 – 90.

9. Андреев В. И. Конфликтология: исскуство спора, ведения переговоров, разрешение конфликтов. – М.: Народное образование, 1995. – 128 с.

10. Андреева Г. М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Наука, 1994. – 324 с.

11. Анцупов А. Я., Шипилов А. И Проблема конфликта. Аналитический указатель. – М.: Наука, 1992. – 213 с.

12. Анцупов А. Я. Социально – психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. – М.: ГАВС, 1992. – 262 с.

13. Анцупов А. Я. Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов – ML: Юнити, 1999. – 551 с.

14. Анастази А. Психологическое тестирование. Т. 1.2. – М.: 1982. – 234 с.

15. Анцыферова Л. И. К психологии личности как развивающейся системы // Психология формирования и развития личности. – М.: Педагогика, 1981. – С. 3 – 24.

16. Асмолов А. Г. Психология личности. – М.: Издательство МГУ, 1984. – 367 с.

17. Байярд Р. Т., Райярд Д. Ваш беспокойный подросток. Руководство для отчаявшихся родителей. – М.: Семья и школа, 1995. – 224 с.

18. Белозерцев Е. П. Педагогическое образование: реалии и перспективы. // Педагогика. – 1992. – № 1, 2. – С. 61 – 65.

19. Белухин Д. Н. Основы личностно ориентированной педагогики. – М.: Издательство Института практической психологии, 1996. – 318 с.

20. Беляев А. В. Социально – педагогические основы формирования гражданственности учащейся молодежи: Монография. – Ставрополь: Издательство СГУ, 1997. – 204 с.

21. Берне Р. Развитие Я – концепции. – М.: Прогресс, 1966. – 420 с.

22. Берн Э. Транзактный анализ и психотерапия. СПб.: 1992. – 224 с.

23. Беспалько В. П. Слагаемые педагогической технологии. – М.: Педагогика, 1989. – 192 с.

24. Бодалев А. А. О формировании отношений // Советская педагогика. -1997. – № 8. – С. 39-44.

25. Бодалев А. А. Восприятие человека человеком. – Л.: 1965. – 123 с.

26. Бодалев А. А. Психология о личности. -М.: Издательство МГУ, 1988. – 187 с.

27. Божович Л. И. Избранные психологические труды: Проблемы формирования личности / Под ред. Д. И. Фельдштейна. – М: Издательство Международной педагогической академии, 1994. – 212 с.

28. Божович Л. И. Личность и ее формирование в детском возросте. – М.: 1968. – 435 с.

29. Бойко В. В. Социально – психологический климат коллектива и личность М.: Мысль, 1983. – 207 с.

30. Бондаревская Е. В. Ценностные основания личностно ориентированного воспитания // Педагогика. – 1995. – № 4. – С. 29-36.

 

 

Приложения

Приложение 1. Рекомендации по тактике обращения с сопротивлением подростков конструктивному урегулированию конфликта

Тактика	Рекомендуется	Плюсы	Минусы
Передача адекватной информации о конфликте (мотивы, цели сторон) и путях его урегулирования	При сопротивлении, основанном на отсутствии информации или на не точной информации и анализе, т. е., при неправильном его восприятии.	Может помочь получить согласие на перемены со стороны подростков, когда их убедят	Может потребовать много времени, если в этот процесс вовлечено много ребят
Привлечение подростков к принятию решений	В ситуациях, где Педагоги не обладают всей необходимой информацией для разработки полной стратегии урегулирования и где ребята имеют значительные возможности для сопротивления	Может помочь ребятам осознать необходимость конструктивного урегулирования конфликта, и их обязанности помочь этому; может интегрировать имеющуюся информацию для составления плана инноваций	Может потребовать много времени и привести к ошибкам в процессе конструктивного урегулирования конфликта
Облегчение и поддержка	Для случаев, когда имеешь дело с подростками, оказывающими сопротивление только из страха перед личными проблемами	Оптимальная тактика для решения межличностных конфликтов	Может отнять много времени, средств и все же оказаться неэффективной
Переговоры	В ситуациях, где кто-то один или группа явно проигрывают при конструктивном урегулировании конфликта и где подростки имеют большие возможности оказывать сопротивление	Может быть сравнительно легким способом избежать основного сопротивления	Во многих случаях может быть слишком дорогой тактикой; может настроить других добиваться согласия уговорами
Кооптация [Кооптация – предоставление лицу, оказывающему (или могущему оказывать) сопротивление переменам, ведущей роли в принятии решений о введении новшеств и в их осуществлении [96, 537]]	Для специфических ситуаций, в которых другая тактика связана со слишком большими расходами или вообще не осуществима	Может помочь найти поддержку в процессе конструктивного урегулирования конфликта (но меньшую, чем участие членов группы в принятии решений)	Может создать проблемы, если подростки распознают кооптацию
Маневрирование	В ситуациях, где другая тактика будет неэффективной или слишком дорогой	Может быть сравнительно быстро действующим и не дорогим решением проблемы сопротивления конструктивному урегулированию конфликта	Педагог может лишиться какой-либо доли доверия к себе; может привести к появлению проблем
Принуждение	Для ситуаций, где необходима быстрота и где педагог обладает значительной властью	Может быстро пре одолеть любой вид сопротивления конструктивному урегулированию конфликта	Рискованная; может создать у ребят озлобленное отношение к педагогу