Вопросы для самопроверки
- В чем главная сложность исследования функциональных состояний работника?
- Каким образом связана проблема стресса (дистресса) с проблемой удовлетворенности трудом (по Г.Селье)?
- Что общего в понимании и в механизмах профессионального стресса и конфликта в организации?
- Каковы основные правила остановки "болтливого собеседника" в деловых отношениях (по Н.В.Самоукиной)?
- Чем характеризуется "конфликтная личность бесконфликтного типа"?
- Что значит "управлять конфликтом"?
- Назовите основные неконструктивные способы ("уловки") организации и проведения производственного собрания, способствующие развитию деструктивности конфликтных отношений.
- Обозначьте основные условия перехода от конфликта к сотрудничеству в условиях организации.