Вопросы для самопроверки

  1. В чем главная сложность исследования функциональных состояний работника?
  2. Каким образом связана проблема стресса (дистресса) с проблемой удовлетворенности трудом (по Г.Селье)?
  3. Что общего в понимании и в механизмах профессионального стресса и конфликта в организации?
  4. Каковы основные правила остановки "болтливого собеседника" в деловых отношениях (по Н.В.Самоукиной)?
  5. Чем характеризуется "конфликтная личность бесконфликтного типа"?
  6. Что значит "управлять конфликтом"?
  7. Назовите основные неконструктивные способы ("уловки") организации и проведения производственного собрания, способствующие развитию деструктивности конфликтных отношений.
  8. Обозначьте основные условия перехода от конфликта к сотрудничеству в условиях организации.