Управление коммуникация – это совокупность информационных связей взаимодействия между субъектами управленческой деятельности по вертикали, горизонтали и с внешней средой. Коммуникация отражает статику взаимодействия, т.е. письменные документы, акты и отражает динамику. Управление коммуникацией образует следующие блоки:
- Коммуникационное обслуживание, органы власти и управления.
- Коммуникации существующие в сфере межличностных отношений государственного аппарата.
- Коммуникационное обращение к обществу.
Структура коммуникационных процессов:
Виды коммуникация:
- По месту возникновения: внешние, внутренние.
- По направленности: горизонтальные (между руководителями или между подчиненными); вертикальные (между руководителем и подчиненным).
- По способу возникновения: формальные; неформальные.
Централизованные коммуникационные сети замыкающие на руководителя: Выделяют 2 сети: звезда, веер, Децентрализованные сети, т.е. равноправное распределение между всеми членами информации. 2 вида: круг, цепь.