Единственная из всех проблем, четыреждыотобранная экспертами в графы и дваждыповторившаяся в корнях графов, - № 32: "Разрастание структуры фирмы усиливает риски неуправляемости: согласованность действий, осуществ-ляемость и качество решений, обратная связь и т. д.".
Она подтверждает всеобщий закон: если рост не подкрепляется развитием, организация теряет управляемость.
Достаточно взглянуть на список оргпатологий глазами ведущих сотрудников и руководителей фирмы: мы видим, что симптомы таких опасных заболеваний, как Б-5 "Рассеивание целей фирмы на уровне подразделений и сотрудников" отмечены 10 из 15 участников работы по самодиагностике1, по 5 раз отмечены патологии типа А-2 "Автаркия подразделений" (т. е. замкнутость их на собственных целях в отрыве от целей других подразделений и фирмы в целом), В-7 "Демоти-вирующий стиль руководства". Четверо участников выделили В-4 "Разрыв междурешениями и их реализацией" и В-6 "Подавление развития функционированием".
А если обратиться к оценкам теми же участниками перечня типичных управленческих ошибок российских руководителей, то там мы видим примерно такие же акценты применительно к ситуации в "XL".
Рассмотрим это подробнее.