| Результаты работы | Качества работника | ||
| измеряемые | неизмеряемые | имеющиеся | новые |
| - Доходность - Количество клиентов для офиса | - Качество обратной связи от пользователя - Качество информации о конкурентах - Качество обслуживания - Безопасность - Сохранность выставочных образцов - Создание работоспособного коллектива продавцов | - Работоспособность - Рост квалификации - Инновационность - Умение работать с людьми - Ответственность - Самостоятельность |