| Результаты работы | Качества работника | ||
| измеряемые | неизмеряемые | имеющиеся | новые |
| - Объемы продаж - Рост числа новых клиентов - Повторные заказы (рост) - Рост числа эффективных новшеств на продажах | - Удовлетворенность внутренних клиентов - Качество репутации у клиентов - Создание и развитие конкурентных преимуществ на продажах - Формирование работоспособной команды | - Коммуникабельность - Лидерские качества - Стратегичность мышления - Восприимчивость к новым идеям - Умение однозначно передавать информацию внутренним и внешним клиентам | — English - Способность создавать новшества |
Критерии, веса и баллы оценки работы руководителя отдела продаж СФ (один раз в полгода, начиная с мая 2002 г.)
| Критерии | Объем продаж | Рост числа новых клиентов | Удовлетворенность внешних клиентов | Развитие конкурентных преимуществ на продажах | Формирование работоспособной команды | £ |
| Веса критериев | ||||||
| Кто оценивает | Директор | Директор | Директор | Директор | Директор |