ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ -ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ПО СБЫТУ
Регулярные (линейные)
Производственные задания:
- исполнение планов продаж
Ситуативные:
- смена арендодателя,
- замена оборудования,
- решение кадровых проблем и др
Инновационные (штабные)
Разработка проблем:
- их идентификация,
- поиск решения,
- реализация решения.
Рост и развитие клиентской базы.
Создание и развитие конкурентных преимуществ
в качестве бизнес-процессов.
Создание и развитие конкурентных преимуществ
в качестве персонала.
Обеспечение обратной связи от рынка на руко-
водство компании________________________
ТРЕБОВАНИЯ К ДРУГИМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ К генеральному директору и АВК:
- Более детальное обсуждение сложных в реализации планов стратегическо
го характера.
- Обратная связь по предоставляемой информации.
- Если в работу подключаются другие подразделения (не подчиненные МОП),
то до исполнения работы обозначать руководителя, который координирует
деятельность подразделений. На данном этапе не предоставляется возмож
ным построить отношения с ТС как с поставщиками.
К отделу корпоративных продаж:
- Четкое распределение функционала между МОП и отделом корпоративных про
даж (т. к. ОКП подчиняется непосредственно зам. ГД и получает от него задания).
- Согласование всех программ и планов по внедрению.
- Предоставление запрашиваемой статистической и аналитической информации.
К отделу логистики:
- Согласование планов и программ, участниками которых являются МОП и сбы
товые подразделения.
- До сих пор не ясен функционал данного подразделения. Что входит в компе
тенцию отдела. Мы только направляем на согласование разработанные ма
териалы и планы, дабы логистика сработала параллельно с МОП по инвести
ционным проектам.
К управлению финансового планирования и ревизорской службе:
- Понимание планов и возможностей развития сбыта в утверждаемых доку
ментах, обоснованность плановых показателей.
- Тщательность проработки проблем и подготовки регламентирующих сбыт
документов, т. к. МОП приходится заново перерабатывать большую часть
документов.
- Предоставление по запросам МОП оперативных данных в строго указанные
сроки.
К службе персонала:
- На стадии подбора персонала глубже разъяснять кандидатам функции и пер
спективы в работе.
- Инициатива обратной связи с подразделениями, в которые направляются
кандидаты.
- Четкое определение и соблюдение сроков в подборе персонала в сбытовые
подразделения. Повышение качества подбора персонала.
- Информирование сбытовых подразделений по удовлетворению заявок на
подбор персонала.