Руководитель отдела информационных технологий должен обеспечить:
1. Создание информационно-технологических моделей (описание бизнес-про
цессов, а также программно-техническая реализация) и инструментальных стан
дартов (информационно-технологических нормативов бизнес-процессов) ведения
бизнеса.
Перевод наиболее эффективных моделей в стандарты ведения бизнеса и распространение этих стандартов.
Развитие моделей и стандартов, постоянное их совершенствование в соответствии с изменяющимися требованиями как внешней, так и внутренней среды.
2. Возможности поиска новых решений по формам и методам взаимодей
ствия с клиентом, новым ресурсам развития инфраструктуры, снижению издер
жек, ассортиментной политики, бюджетированию и т. д.
ВНУТРЕННИЕ КЛИЕНТЫ - ВСЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
- Техническое обеспечение ведения бизнеса (средства вычислительной и орг
техники (СВОТ), локальные сети, внутренняя телефония).
- Обеспечение подразделений объединения сервисом, предоставляемым кор
поративной системой связи - КСС (электронная почта, FTP, Интернет и т. п.).
- Обеспечение подразделений объединения базовыми программными сред
ствами (текстовые редакторы, таблицы и т. п.).
- Создание и ведение программных продуктов, реализующих бизнес-функции.
- Создание инструктивного материала, обеспечивающего возможность
пользования программным продуктом.
- Создание организационно-технологических процедур, реализующих бизнес-фун
кции подразделений, с использованием доступных информационныхтехнологий.