| Результаты работы | Качества работника | ||
| измеряемые | неизмеряемые | имеющиеся | новые |
| - Количество продукции выведенной из брака - Количество собранной продукции - Количество разгрузок и установок продукции - Количество коммерческих и гарантийных ремонтов - Снижение рекламаций на ремонт - Максимальный возврат упаковки для вторичного использования заводом | - Работоспособная команда - Создание и развитие конкурентных преимуществ на ремонте и установке - Предложение на рынок новых услуг | - Умение мотивировать клиентов на повторные закупки и услуги (закрепление и развитие клиентов) - Организаторские способности - Инновационность - Командность - Обучаемость - Мобильность - Реактивность - Оперативность - Клиентная ориентация |
Имеющиеся конкурентные преимущества: установка тяжелых сейфов, ремонт "чужих" сейфов.