I. Содержание работы:
- Компенсация недостатков системы:
- квалификации директоров филиалов,
- слабостей технологии связей,
- перекосов поставок,
- контроля за директорами филиалов.
- Развитие филиалов:
- повышение квалификации,
- взаимодействие филиалов между собой,
- маркетинг в филиалах,
- открытие новых филиалов,
- решение их проблем,
- специальные запросы.
- Осуществление дилерских продаж.
- Связь филиалов с центральными службами: бухгалтерия, маркетинг, сервис
ная служба и т. д.
II. Функции менеджера регионального отдела
ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ- ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
- Создание и развитие механизма управления, обеспечивающего рост доход
ности региона (текущей, долгосрочной и стратегической):
- развитие дилерской сети,
- маркетинг,
- клиентная ориентация,
- снижение рисков, безопасность.
- Создание и развитие конкурентных преимуществ (в том же, в чем и у началь
ника отдела).
- Интенсификация каждого канала распределения.
- Обратная связь на фирму.
ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - НАЧАЛЬНИК РЕГИОНАЛЬНОГО ОТДЕЛА
- Обеспечить функционирование и развитие региона без участия начальника
регионального отдела.
- Успешная реализация торговой и региональной политики в условиях конк
ретного региона.
- Минимизация конфликтов и их последствий.
ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - НАЧАЛЬНИК КОММЕРЧЕСКОГО ОТДЕЛА
- То же, что и по отношению к начальнику отдела.
- Качественная отчетность.
- Обратная связь на фирму.
ТРЕБОВАНИЯ К ДРУГИМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ К генеральному директору:
- Обеспечить безопасность бизнеса.
К складу:
- Своевременная и полная информация о сбоях.
- Соблюдение сроков отгрузки.
- Качество укладки.
- Комплектность.
К коммерческому отделу:
- Четкие требования к отчетности.
- Полная и своевременная информация о товародвижении (по складу...).
- Наличие ходовых позиций на складе.
К сервисной службе:
- Обучение персонала в филиалах.
- Своевременная реакция на запросы.
- Комплект запасных частей.
К бухгалтерии:
- Контрольно-ревизионная работа в филиалах.
К маркетинговой службе:
- Рекламная поддержка.
- Рекламная политика.
- Материалы.
- Фирменный стиль.