| - Снижение количества работ неоплаченных за предыдущий период (в ден. выражении) - Количество собранной продукции - Снижение объема невыполненных ремонтов (в ден. выражении) - Снижение рекламаций - Снижение количества ошибок при диагностике - Рост объемов работ не менее 2% в месяц
| - Соблюдение декларируемых сроков исполнения работ - Оптимизация графиков работ - Анализ рынка: цены, ассортимент, конкурентные преимущества, новшества, конкуренты и т.д. - Создание и развитие конкурентных преимуществ в сервисе
| - Надежность в работе - Компетентность - Гибкость - Оперативность - Инновационность - Умение работать в команде
| - Знания маркетинга в сервисе
|