Критерии, веса и баллы оценки работы менеджера сервисной службы

(начиная с июля 2001 г.)

Критерии	Рост объ­емов ра­бот свы­ше 3% в месяц	Анализ рынка ус­луг	Снижение объема невыпол­ненных ремонт­ных работ	Создание конку­рентных преиму­ществ в сервисе	Гибкость, оператив­ность	Упрежде­нием разреше­ние кон­фликтов	£
Веса крите­риев
Кто оцени­вает	Начальник сервисной службы