Зоны конфликта

 

Технология отношений Восприятие друг друга Содержание совместной работы
Правила отношений, опреде­ление ответственности, функ­ций... Взаимные симпатии-антипатии, совместимость межличностная, разные цен­ностные ориентации... Взгляды на стратегию, цели работы, систему и стиль управления, маркетинг и т. д.

Кольцевое развитие конфликта:взаимопогашение (обострение) зон. На­чать с технологизируемой зоны. Работа над технологией отношений есть канал одновременно упорядочения этой зоны и улучшения взаимного восприятия, а через эти две зоны облегчается выход на содержательную зону конфликта.