1. Избыток системности ничуть не лучше ее недостатка.Да, разви
вая формальные структуры с надеждой на выгоды рационализации, мы полу
чаем их вместе с издержками. Делать вид, что в организации есть только одна
структура, наивно и рискованно. Давайте строить организации как многострук
турные, рассчитывая на то, что все, что мы построили, есть только часть орга
низации. В ней всегда будут складываться спонтанные образования и связи,
не замечать которые неумно.
2. Оргструктуры погружены в культурную среду, которая может раство
рять их или выкристаллизовывать собственные, в т. ч. противостоящие. Так
что давайте научимся соединять развитие структур с развитием культур.
Именно об этом - следующая глава.