- Консультант должен стремиться к пониманию клиента как организации в
целом, если речь идет не об индивидуальном консультировании.
- Неудачи в работе с клиентом консультант должен относить прежде всего
на счет своей компетентности.
- Консультант несет ответственность перед клиентом за результативность
своей работы, прежде всего - с точки зрения клиента.
- При неизбежности негативных последствий для отдельных работников
вследствие изменений, вызываемых консультированием, консультант дол
жен стремиться к смягчению этих последствий, к разумному балансу ин
тересов.
- Консультант не должен скрывать от персонала клиентной организации
цели и методы работы с ним.
- Консультант хранит в тайне оговоренную с клиентом информацию о кли
ентной организации.
- Консультант не разглашает конфиденциальную информацию, полученную
от отдельного работника (диагностическое интервью, наблюдение, работа
с документами и т. п.), передавая ее клиенту только в анонимном или обоб
щенном виде.
- Консультант не должен передавать клиенту некоторые виды информации
о персонале, произведенной самим консультантом в ходе его работы (со
циометрия, позиционный анализ и т. п.).