Закономерности целеобразования

Закономерности целеобразования –закономерности формулирования целей в открытых системах с активными элементами.

Основными закономерностями целеобразования являются:

1. Зависимость представления о цели и формулировки цели от стадии познания объекта (процесса) и от времени. Формулировка или способ представления цели одновременно должны обеспечивать как ее активную роль в познании объекта, так и ее реалистичность, т.е. направленность на получение конкретного результата. В процессе познания объекта цель как формулировка конечного желаемого результата может и должна изменяться в зависимости от стадии познания объекта и по мере развития представления о нем цель может изменяться.

2. Зависимость цели от внешних и внутренних факторов. При анализе причин возникновения и формулирования цели нужно учитывать, что на нее влияют как внешние по отношению к системе факторы (внешние требования, потребности, мотивы, программы), так и внутренние факторы (потребности, мотивы, программы самой системы и ее элементов, исполнителей цели). При этом основное отличие организационных, развивающихся, открытых систем от технических (отображаемых обычно замкнутыми или закрытыми моделями) состоит в том, что в них цели не задаются извне, а формируются внутри системы и внутренние факторы, влияющие на формирование целей, являются такими же объективными, как и внешние.

3. Возможность (и необходимость) сведения задачи формулирования обобщающей (общей, глобальной) цели к задаче ее структуризации. Анализ процессов формулирования обобщенной (глобальной) цели в сложных системах показывает, что эта цель первоначально возникает в сознании руководителя или иного лица, принимающего решение (ЛПР), не как единичное понятие, а как некоторая достаточно «размытая» область. Цель на любом уровне управления вначале возникает в виде некоторого «образа» или «области» цели. Поэтому для того, чтобы эта цель одинаково понималась всеми ЛПР, необходимо ее упорядочение и конкретизация в виде взаимосвязанных подцелей. Задача формулирования обобщающей цели в сложных системах не только может, но и должна сводиться к задаче структуризации или декомпозиции цели. Коллективно формируемая структура цели помогает достичь одинакового понимания общей цели всеми ЛПР и исполнителями.

4. Закономерности формирования структур целей. Следующие три закономерности развивают рассмотренные закономерности применительно к структурам целей.

- Зависимость способа представления целей от стадии познания объекта. Цели могут представляться в форме различных структур: сетевых (декомпозиция во времени); иерархических различного вида (декомпозиция в пространстве); древовидных (дерево целей), со «слабыми связями в виде «страт» и «эшелонов» М. Месаровича; в матричной (табличной) форме. На начальных этапах моделирования системы, как правило, применяется декомпозиция в пространстве (древовидные иерархические структуры). Сетевая модель как более развернутая требует хорошего знания объекта, законов его функционирования, технологии производства и т п., поэтому она может быть сформирована не сразу, а последующие подцели могут выдвигаться по мере достижения предыдущих. Такое представление может быть использовано и как средство управления, когда руководитель хорошо представляет себе конечную цель и ее декомпозицию во времени, но не уверен, что конечную цель сразу поймут исполнители; тогда он может выдвигать перед ними подцели постепенно, по мере достижения предыдущих, корректируя их с учетом мнений и возможностей исполнителей.

- Проявление в структуре целей закономерности целостности. В иерархической структуре закономерность целостности, или эмерджентности, проявляется на любом уровне иерархии. Применительно к структуре целей это означает, что, с одной стороны, достижение цели вышестоящего уровня не может быть полностью обеспечено осуществлением подчиненных ей подцелей, хотя и зависит от них, а с другой – потребности, программы (как внешние, так и внутренние) нужно исследовать на каждом уровне структуризации. При этом, разные ЛПР могут предложить разные иерархические структуры целей и функций даже при использовании одних и тех же принципов структуризации и методик.

- Закономерности формирования иерархических структур целей. Наиболее распространенным способом представления целей в системах организационного управления является древовидная иерархическая структура, или «дерево целей». Приемы, применяющиеся при формировании древовидных иерархий целей, можно свести к двум подходам: а) формирование структуры «сверху» – методы структуризации, декомпозиции, целевой, или целенаправленный, подход; б) формирование структуры целей «снизу» – морфологический, лингвистический тезаурусный, терминальный подход; на практике обычно они сочетаются. При этом цели нижележащего уровня иерархии можно рассматривать как средства для достижения целей вышестоящего уровня, при этом они же являются целями для уровня нижележащего по отношению к ним. На верхних уровнях иерархии указание критериев может быть либо выражено в общих требованиях (например, «повысить эффективность»), на нижних уровнях – в виде конкретных результатов. Расчленение на каждом уровне должно быть соразмерным, а выделенные части – логически независимыми; признаки декомпозиции (структуризации) в пределах одного уровня должны быть едиными; число уровней иерархии и число компонентов в каждом узле должно (в силу гипотезы Миллера и числа Колмогорова) не превышать К = 7 ± 2.