Способы разрешения конфликта

Способы разрешения конфликта. Мало найдется проблем между людьми или группами людей, которые можно было бы решить в один миг. Успешное разрешение конфликтов поэтому обычно включают цикл, состоящий из определения проблемы, ее анализа, действия по ее разрешению и оценке результата. В любой конкретной ситуации следует выявить источник конфликта до того, как заняться разработкой политики по их разрешению.

Прежде всего, надо выяснить, что произошло. В чем проблема На этом этапе важно изложить факты, чтобы все согласились с определением проблемы. Чувства и ценностные оценки должны четко отделяться от фактов. Затем спросим у всех заинтересованных лиц какие чувства они испытывают и что бы хотели увидеть в качестве идеального решения И руководитель должен представить идеальное решение со своей стороны. Возможно несколько вариантов. Когда конфликт проанализирован, можно переходить к совместному в духе сотрудничества поиску шагов, чтобы привести всех к примирению. Конфликты есть деструктивные и конструктивные.

Деструктивный когда он не касается важных рабочих проблем, разделяет коллектив на группы и т.д. Конструктивный конфликт когда открывается острая проблема, приводит к столкновению с реальной проблемой и путями ее решения, помогает совершенствоваться. Можно сравнить в споре рождается истина. При разрешении конфликтов между учителем и учащимся необходимо помимо анализа причин конфликта, учитывать возрастной фактор Наряду с деловыми конфликтными ситуациями учитель-ученик нередки противоречия и личностного характера.

Как правило, они возникают из-за возникшего у подростка чувства взрослости и стремления признать себя таковым, а с другой стороны, отсутствием у педагога оснований для признания его равным себе. И в случае неверной тактики педагога способно привести к устойчивой личной взаимной неприязни и даже вражде.

Попадая в конфликтную ситуацию учитель может направлять свою активность либо на то, чтобы лучше понять своего собеседника, либо на регуляцию собственного психологического состояния с целью погашения конфликта или его профилактики. В первом случае разрешение конфликтной ситуации достигается путем налаживания взаимопонимания между людьми, устранения недомолвок, несогласованности. Впрочем проблема понимания другого человека довольно сложная. Как погасить возбужденного ученика Как успокоить его Как снять нарождающийся конфликт Известно, что кроме потребности самоутвердиться у подростков есть потребность в общении.

Они много общаются. Но в общении выступает их собственное Я. Происходит рождение личности, возвышение его индивидуальности. Он еще сам не знает, какой он человек. Не нужно обвинять его в эгоизме. Помогите пройти ему этот путь самоопределения. И вы увидите, как назревающий между вами конфликт сменится дружбой и взаимопониманием. Заведите правило беседовать с трудными ребятами.

Предметом разговора может быть все, что интересует его. Говорите спокойно, мягко, ровным голосом. Ваша доброжелательность выступает психотерапевтическим средством. Источники Психологический сервер httpppf.uni.udm.rubibliohrestomatribakov a.html Психология от А до Я httpazps.ruarticlesrpconflicts.html Психология и педагогика httpwebsites.pfu.edu.ruIDOffecpsychps14. html.