ОБЩЕНИЕ ПЛАН Введение….1. Функции и структура общения… 2. Трансактный анализ общения…3. Вербальные и невербальные средства общения… 4. Общение как восприятие людьми друг друга. Типы и механизмы психологического воздействия…5. Синтоническая модель общения… 6. Виды и техники слушания…22 Заключение…25 Список использованной литературы… 26 Введение Без общения не может существовать ни отдельный человек, ни человеческое общество как целое.
Общение для человека - это его среда обитания. Без общения невозможно формирование личности человека, его воспитание, интеллектуальное развитие, приспособление к жизни. Общение надобно людям, как в процессе совместной трудовой деятельности, так и для поддержания межличностных отношений, отдыха, эмоциональной разгрузки, интеллектуального и художественного творчества. Умение общаться одновременно и естественное качество всякого человека, данное от природы, и непростое искусство, предполагающее постоянное совершенствование.
Общение представляет собой процесс взаимодействия личностей и социальных групп, в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, навыками и результатами деятельности. В процессе общения: 1. передаётся и усваивается социальный опыт; происходит изменение структуры и сущности взаимодействующих субъектов; 2. формируется разнообразие человеческих индивидуальностей; происходит социализация личности.
Общение существует не только в силу общественной необходимости, но и личной необходимости индивидов товарищ для друга. В общении индивид получает не только рациональную информацию, формирует способы мыслительной деятельности, но и посредством подражания и заимствования, сопереживания и идентификации усваивает человеческие эмоции, настроения, формы поведения. В результате общения достигается необходимая организация и единство действий индивидов, входящих в группу, осуществляется рациональное, эмоциональное и волевое взаимодействие индивидов, формируется общность чувств, мыслей и взглядов, достигается взаимопонимание и согласованность действий, характеризующие коллективную дело. 1.
Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективнос... Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддержив... 6. . “умей учесть индивидуальные особенности собеседника ради интересов дел...
Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека с... глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем признесенные... жесты отрицания – сложенные руки на груди; отклоненный назад корпус; с... 8. Установки имеют три измерения: когнитивное измерение – мнения, убежден...
6. 7. Наводящие вопросы (Что? где? когда? почему? зачем?). 9. Пренебрежение к партнеру (не обращает на егоо слова внимания, не слуша...
Заключение Исследования показали, что общение с окружающими его людьми, удовлетворяет одну из основных социальных потребностей, причём необходимость в удовлетворении потребности в общении увеличивается с возрастом, достигая максимума. Будучи важным фактором формирования личности, общение содержит в себе огромные возможности. В тоже время, будучи во многом процессом стихийным, оно таит в себе и определённые опасности, ибо может способствовать некоторому искажению доминирующих в обществе норм и ценностей в процессе интериоризации их личностью, благодаря экранирующему и трансформирующему характеру влияния ближайшего окружения личности.
Таким образом, общение является одним из основных видов деятельности людей, оно не только способствует развитию познавательных процессов, эмоционально – волевой сферы, но и оказывает влияние на формирование личности в целом.
Список использованной литературы 1. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 384 с. 2. Ермакова П.Е. Психология личности: учебное пособие / П.Е. Ермакова. – М.: Эмско, 2007. – 653 с. 3. Крысько, В.Г. Социальная психология: Курс лекций / В.Г. Крысько. – М.: Омега-Л, 2006 352 с. 4. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения / В.Н. Лавриненко. – М.: Юнити-Дана, 2005. — 415 с. 5. Мухина, В.С. Возрастная психология: Феноменология развития: учебник для студ. вузов / В.С. Мухина. – 10-е изд перераб. и доп М.: Академия, 2007. – 608 с. 6. Немов, Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: 1 книга. – 4-е изд. / Р.С.Немов. – М.: ВЛАДОС, 2007. – 688 с. 7. Немов, Р.С. Психология: учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: 2 книга / Р.С. Немов. – М.: ВЛАДОС, 2007. – 688 с. 8. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления: учебник / Л.Д. Столяренко. – М.: Феникс, 2009. – 414 с. 9. Журавлева А.Л. Социальная психология: учебник для высших учебных заведений / А.Л. Журавлева. – М.: ПЕР СЭ, 2002. – 351 с. 10. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения / Г.М. Шеламова. – М.: Академия, 2009. – 192 с.