Цели работы. обобщить и систематизировать опыт западных и российских исследователей в области управления кризисными ситуациями провести анализ влияния фактора собственника на информационную политику подконтрольного СМИ при разработке стратегии работы с прессой в кризисной ситуации, а также провести анализ имиджеформирующих технологичеких приемов, используемых журналистами разработать коммуникационную модель управления кризисной ситуацией разработать стратегический план действий в кризисной ситуации. Актуальность проблемы в России В странах нестабильных рыночных отношений, к коим аналитики причисляют Россию, выражение репутация компании еще не обрела той формы, которая присуща западным организациям.
Имидж крупных российских ФПГ на Западе сильно размыт и содержит много негативных характеристик.
Это непосредственным образом отражается на деятельности данных компаний за пределами РФ. В этой связи считаю целесообразным привести очень интересные данные, полученные исследователями за последние 15 лет доля стоимости репутации в общей стоимости западных компаний выросла с 18 до 82 . То есть если компания стоит 40 млн это всего 7,2 млн. материальных активов и 32,8 млн. репутации.
Данные другого исследования снижение индекса репутации фирмы всего на 1 дает падение ее рыночной стоимости сразу на 3 . 19, стр. 21 Результаты исследований подтверждают мнение аналитиков о том, что кризис-менеджмент является для российского бизнеса terra incognito, что при активной интеграции в мировое бизнес-сообщество является недопустимым. Кризисы не имеют национальной принадлежности и не носят локального характера.
Если у подразделения компании в какой-либо стране случается кризис, то это автоматически сказывается на имидже всей структуры. II. Теоретическая часть 1. Особенности кризисных ситуаций 1.1