Реферат Курсовая Конспект
Работа сделанна в 2003 году
Переговорные процессы в конфликтологии - раздел Психология, - 2003 год - Министерство Образования Российской Федерации Новгородский Государственный У...
|
Министерство Образования Российской Федерации Новгородский Государственный университет им. Я. Мудрого КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ К У Р С О В А Я Р А Б О Т А Переговорные процессы в конфликтологии СДАЛ Студент группы 0989 Токарев Максим Викторович 2003 г ПРИНЯЛ Большаков А. Н. 2003 г Великий Новгород 2003 ПЛАН. Введение.Глава I. Природа и сущность конфликта 1.1 Понятие конфликта 1.2 Виды конфликта 1.3 Функции конфликта Глава II. Стратегии конфликтного взаимодействия 2.1 Процесс развития конфликта 2.2 Действия в условиях конфликта 2.3 Методы управления конфликтом Глава III. Решение конфликта путем переговоров 3.1 Стадии переговоров 3.2 Выработка взаимовыгодных решений Заключение. Библиография.
Введение. История человеческой цивилизации насыщена разного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми.
С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. Для эффективного решения возникающих проблем каждому человеку необходимо усвоить необходимый уровень теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях, а также знания о причинах возникновения и способах решения конфликтов. Проблема конфликта и защиты от него является самой актуальной проблемой времени, и решение ее требует не только определенных знаний, но и желания самих людей к бесконфликтному решению вопросов.
В своей работе я рассмотрю природу конфликта, его структуру, динамику, стили поведения в конфликтной ситуации и способы урегулирования конфликтов. Цель работы выявить наиболее оптимальные пути решения конфликтов. Предметом исследования моей работы является переговорный процесс как метод разрешения конфликта.
Объект рассмотрения человек как участник переговоров. ГЛАВА I. Природа и сущность конфликта. 1.1
Анцупов А. Сила в социальном конфликте это возможность и способность сторон конфл... Манипуляция объектом способна принести значительные выгоды одной из ст... В противном случае он или не будет решен в принципе тупиковая ситуация... Позитивное или негативное воздействие конфликта во многом обусловлено ...
2.2 . Но противоречия не всегда перерастают в конфликт. Это рост напряженности в отношении между потенциальными субъектами кон... Предконфликтную ситуацию можно условно разделить на три фазы развития,... После того, как конфликт осознан, стороны переходят к конфликтному пов...
Им эти действия могут казаться вполне нормальными, или случайными, или... Важно, чтобы система вознаграждения не поощряла неконструктивное повед... Если представить это в графической форме, то получим сетку Томаса - Ки... Уклонение избегание, уход. Если у оппонентов есть время, а решение проблемы имеет для всех важное...
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько... Третий этап переговоров состоит в поиске взаимоприемлемого решения, пс... Несколько последних уступок, сделанных обеими сторонами, могут спасти ... 7. Повторные переговоры проводить будет намного сложнее.
Заключение. Несмотря на то, что взаимоотношения между людьми должны способствовать миру и гармонии, конфликты неизбежны. Каждый здравомыслящий человек должен обладать умением эффективно улаживать споры и разногласия. Для разрешения конфликта важно иметь в своем распоряжении различные подходы, уметь гибко пользоваться ими, выходить за пределы привычных схем. Выбор способа преодоления конфликта зависит от эмоциональной устойчивости личности, располагаемых средств защиты своих интересов, объема располагаемой власти и многих других факторов. В наше время наиболее оптимальное решение конфликта это переговоры.
Но конфликт можно использовать как источник жизненного опыта, самовоспитания и самообучения, если в последующем проанализировать, что привело к конфликту и что происходило в конфликтной ситуации. Тогда можно будет узнать больше о самом себе, о вовлеченных в конфликт людях или об окружающих обстоятельствах, способствовавших возникновению конфликта.
Это знание поможет принять правильное решение в будущем и избежать конфликта. Список литературы Андреева Г. М. Социальная психолгия. М 1998. Анцупов А. Я Шипилов А. И. Конфликтология. М 1999. Войкунский А. Я говорю, мы говорим Очерки о человеческом общении МПрогресс, 1990 Князева М.Н. Конфликт, ЭКО, 1992, 2 Корнелиус Х Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М 1992. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель М. Дело, 1993. Латынов В. В. Конфликт протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон Иностр.
Психология. Т.1.М 1993. Майерс Д. Социальная психология. СПб 1997. Мелибруда Е. Я-ты-мы Психологические возможности улучшения общения. Пер. с польс МПрогресс,1986 Петровский А. В Ярошевский Н. Г. Краткий психологический словарь. М. Скотт Г Джинни. Конфликты пути преодоления. пер. с англ Киев Издат. Об-во Верзилин и К ЛТД,1991 Скотт Г Джинни.
Способы разрешения конфликтов. пер. с англ Киев Издат. Об-во Верзилин и К ЛТД,1991 Фишер Р, Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. пер. с англ МНаука, 1990 Шибутани Т. Социальная психология. М 1968.
– Конец работы –
Используемые теги: пер, ворные, процессы, конфликтологии0.057
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Переговорные процессы в конфликтологии
Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов