Глава VI. Копинг - стратегии поведения. Конфликтологи выделяют три шкалы, содержащие утверждения, отражающие основы преодоления конфликтных ситуациях в трех плоскостях копинг-стратегии поведения в поведенческой сфере 8 вариантов поведенческих стратегий в когнитивной сфере 10 вариантов когнитивных стратегий в эмоциональной сфере 8 вариантов эмоциональных стратегий. Виды копинг-стратегий поведения распределяются по трем основным группам с учетом степени их адаптивных возможностей адаптивные относительно адаптивные неадаптивные.
К адаптивным вариантам копинг-стратегии поведения в поведенческой сфере относятся сотрудничество, обращение и альтруизм.
Эти проявления отражают такое поведение личности, при котором она вступает в ближайшем социальном окружении или сама предлагает ее людям для преодоления трудностей.
В когнитивной сфере адаптивными вариантами являются проблемный анализ, установка собственной ценности, сознание самообладания. Это формы поведения, направленные на анализ возникших трудностей и возможных путей выхода из них, повышение самооценки и самоконтроля, более глубокое осознание собственной ценности как личности, наличие веры в собственные ресурсы в преодолении трудных ситуаций. В эмоциональной сфере вариантами являются протест, оптимизм, отражающие эмоциональное состояние с активным возмущением и протестом по отношению к трудностям и уверенностью в наличии выхода в любой, даже самой сложной ситуации.
К неадаптивным вариантам копинг-стратегий поведения относятся в поведенческой среде - активное избегание, отступление, которые предполагают поведение, обуславливающее избегание мыслей о неприятностях, пассивность, уединение, изоляцию, стремление уйти от активных интерперсональных контактов, отказ от решения проблемы в когнитивной сфере это смирение, растерянность, диссимиляция, игнорирование - пассивные формы поведения отказом от преодоления трудностей из-за неверия в собственные силы и интеллектуальные ресурсы, с умышленной недооценкой неприятностей в эмоциональной сфере это подавление эмоций, покорность, самообвинение, агрессивность - варианты поведения, характеризующиеся подавленным состоянием безнадежности, покорности, переживание злости и возложение вины на себя и других. К относительно адаптивным вариантам копинг-стратегии поведения, конструктивность которых зависит от значимости и выраженности ситуации преодоления, относятся в поведенческой сфере - компенсация, отвлечение, конструктивность - формы поведения, характеризующиеся стремлением к временному отказу от решения проблем с помощью алкоголя, лекарственных средств, погружения в любимое дело, путешествия, с помощью исполнения своих заветных желаний в когнитивной сфере - относительность, придача смысла, религиозность - формы поведения, направленные на оценку трудностей в сравнении с другими, придание особого смысла их преодолении, на веру в Бога и стойкость в вере при столкновении со сложными проблемами в эмоциональной сфере - эмоциональная разгрузка, пассивная кооперация - поведение, которое направлено на снятие напряжения, связанного с проблемами, эмоциональным отреагированием, либо на передачу ответственности по разрешению трудностей другим лицам.
Ниже предлагается текст опросника модифицированной инструкции для выявления у исследуемых их копинг- стратегий поведения.
Это те варианты копинг-стратегий индивидуального поведения, с помощью которых исследуемые разрешают трудности, выходят из конфликтных ситуаций и защищаются в этих ситуациях.
Модифицированная инструкция копинг-стратегий поведения.
I. В поведенческой сфере. П-1. Отвлечение. Я погружаюсь в любимое дело, стараюсь забыть о своих проблемах. П-2. Альтруизм. Я стараюсь помочь людям, и в заботах о них забываю свои горести. П-3. Активное избегание.
Стараюсь не думать, всячески избегаю думать о своих неприятностях. П-4. Компенсация. Стараюсь отвлечься и расслабиться с помощью алкоголя, успокоительных средств, вкусной еды, теле видео аудеотехники и т.п П-5. Конструктивная активность. Чтобы пережить трудности, я берусь за осуществление своей давней мечты. П-6. Отступление. Я изолируюсь, стараюсь остаться наедине с собой. П-7. Сотрудничество. Я использую сотрудничество со значимыми для меня людьми в целях преодоления трудностей П-8. Обращение.
Я обычно ищу людей, способных помочь мне советом. II. В когнитивной сфере. К-1. Игнорирование. Говорю себе в данный момент есть что-то важнее, чем эти трудности К-2. Смирение. Говорю себе это судьба, с этим нужно смириться. К-3. Диссимуляция. Это несущественные трудности, не все так плохо, в основном все хорошо. К-4. Сохранение апломба. Я не теряю самообладания и контроля над собой в тяжелые минуты и стараюсь никому не показывать своего истинного состояния. К-5. Проблемный анализ.
Я старюсь проанализировать, все взвесить и объяснить себе, что же случилось. К-6. Относительность. Я говорю себе по сравнению с проблемами других людей мои - это пустяк. К-7. Религиозность. Если что-то случиться, то так угодно Богу. К-8. Растерянность. Я не знаю, что делать, и мне временами кажется, что мне не выпутаться из этих трудностей. К-9. Придавание смысла. Я придаю своим трудностям особой смысл, преодолевая их, я совершенствую себя. К-10. Установление собственной цены. В данное время я полностью не могу справиться с этими трудностями, но со временем смогу справиться с ними не более сложными, как это происходило ранее. III. В эмоциональной сфере.
Э-1. Протест. Я всегда глубоко возмущен несправедливостью судьбы ко мне и протестую. Э-2. Эмоциональная разгрузка. Я впадаю в отчаянье, я рыдаю и плачу. Э-3. Подавление эмоций. Я подавляю эмоции и прячу их в себе. Э-4. Оптимизм. Я всегда уверен, что выход из трудной ситуации есть всегда, и ищу его. Э-5. Пассивная кооперация.
Я доверяю преодоление трудностей другим людям, которых готовы помочь мне. Э-6. Покорность. Я впадаю в состояние безнадежности. Э-7. Самообвинение. Я считаю себя виновным в происходящем и потому получаю по заслугам. Э-8. Агрессивность. Я впадаю в бешенство, становлюсь агрессивным, так как не в состоянии решить проблему. Таким образом, подводя итог сказанному о копинг-стратегиях поведения в конфликтной ситуации, хотелось бы отметить, во-первых, связь копинг-стратегий со стилями поведения личности во внешнем конфликте, во- вторых, копинг-стратегии поведения является основой психологических защит в конфликтной ситуации, в-третьих, коринг-стратегии во многом зависят от основных психологических типов личности.
Следует также отметить, сто методика применения копинг-стратегий помогает исследовать психологические и социальные особенности личности в конфликтных ситуациях, особенности, которые важны при решении, при нахождении выхода из конфликтной ситуации.
Эта методика позволяет решить многие психологические проблемы студентов, позволяет разобраться в себе и помогает изменить свое поведение, свои действия и свои мотивации во многих трудных ситуациях. Данные методики могут пригодиться не только самим исследуемым, но и преподавателям, работающими со студентами, для более свободного установления контакта с обучаемыми, для предупреждения спорных ситуаций, часто возникающих в парадигме преподаватель-студент, а также для того, чтобы эти спорные ситуации не переросли в конфликт.
Методика позволяет и самим студентам поразмышлять над отношениями друг с другом и, как следствие этого, устанавливать более глубокие дружеские связи, улучшает сам процесс коммуникации.