Предупреждение стресса. Существует достаточно много способов и методов борьбы со стрессом, как индивидуального, так и организационного применения.
Большинство из них общеизвестны.
Так, к индивидуальным методам можно отнести 1 регулярный активный отдых 2 релаксация занятия йогой, медитация, аутотренинг 3 тренинг навыков самоконтроля поведения 4 планирование собственного времени 4 обеспечение достаточной продолжительности сна 5 когнитивная терапия и др. В зарубежных организациях практикуются такие методы, как включение в социальный пакет работника оплаты занятий в спортивном зале, бассейне.
Некоторые из них стараются обеспечить доведение до сведения работников конкретных простых методик, помогающих справиться со стрессом. Так, руководители компании Би-би-си издали дорогостоящий буклет, в котором персоналу объясняется, как нужно сидеть на стульях 6. Эта 57-страничная брошюра, посвященная тому, как снизить количество стрессов на рабочем месте, содержит массу и другой ценной информации.
В частности, там есть подробная схема того, как, в случае совсем безнадежного состояния сложить из бумаги самолетик. Если и это не помагает справиться с возникшими трудностями, то тогда сотрудникам рекомендуется понюхать цветок лаванды и долго вглядываться в фотографию с альпийским пейзажем. Однако применения таких мер недостаточно. К проблеме необходимо подходить комплексно, не просто помогать сотрудникам бороться с уже возникшим сильным стрессом или его последствиями, но предупреждать его на уровне организации.
Во второй главе приведены факторы стресса, связанные с организацией, именно на нейтрализацию и снижение негативного воздействия этих факторов нужно обратить особое внимание. На уровне организации целесообразно применять следующие меры по управлению стрессом 2, 4, 9-12 q регулярный мониторинг и формирование приемлемого социально-психологического климата q оптимизация организационной структуры распределения обязанностей, полномочий и ответственности, осуществляемая с учетом способностей и возможностей конкретных сотрудников q исключение по возможности ситуаций ролевого конфликта q максимально возможное информирование сотрудника о том, что в компании поощряется, а что нет например, принятие в компании корпоративного кодекса поведения сотрудника, ознакомление работников с принципами системы поощрения штрафов и т.п о его перспективах может включать планирование карьеры, о предстоящих изменениях в организации и о том, как они отразятся конкретно на нем q обогащение содержания обязанностей работников q соблюдение санитарно-гигиенических норм q предоставление сотрудникам возможности почувствовать, что они могут влиять на ситуацию дать им право участвовать в принятии определенных решений, предоставить больше полномочий в организации собственного рабочего места, планирования своего рабочего времени и т.п. q предоставление сотрудникам регулярной обратной связи о результатах их труда q обучение менеджеров высшего и среднего звена управлению конфликтами, навыкам партнерского общения q предоставление сотрудникам консультативной поддержки.
Приведенные меры, являются основными для того, чтобы уровень стресса, испытываемого сотрудниками, не превышал допустимого уровня.