Понятие социальной ситуации. Ситуация - совокупность обстоятельств, положение, обстановка Обстоятельство - условия, определяющие положение, существование чего-нибудь.
С.И. Ожегов. Словарь русского языка М 1987 С. 587. Одним из важнейших ключевых понятий социальной психологии является понятие социальная ситуация. Ситуация может рассматриваться как нечто созданное самим индивидом в процессе взаимодействия с другими людьми.
С другой стороны, к ней можно относиться как к существующей независимо от ее участника или участников. В первом случае ситуация - это определенный сценарий, ждущий своего исполнения актерами. Приверженцы символического интеракционизма всегда подчеркивали, что внешнему наблюдению доступна только актерская интерпретация ситуации, имеющая последствия для поведения и опыта, а не ее объективные характеристики например, званный обед для разных участников. Еще одна точка зрения символических интеракционастов состоит в том, что многие определения ситуации делаются через процесс интеракции.
Согласно этой точке зрения, участники сотрудничают для того, чтобы сохранить взаимоприемлемое понимание сопутствующих их взаимодействию обстоятельств, помочь друг другу правильно идентифицировать себя и уменьшить возможные неудобства. Все мы оказываемся в ситуациях таких как работа, совместная вечеринка и т.п где каждый ведет себя таким образом, чтобы соответствовать своим поведением самым существенным и общепризнанным чертам ситуации, несмотря на то, что наблюдаемые формы поведения могут быть различными или даже противоречащими друг другу.
На нудистском пляже внешний наблюдатель найдет много сексуальных признаков в поведении, в то время как сами участники этой ситуации делают все, чтобы свести эти признаки на нет. Когда мы считаем, что ситуация - это нечто, существующее только в голове индивида или это то, что создается во взаимодействии нескольких действующих лиц, объективные и количественные черты ситуации перестают оказывать влияние на индивида.
Другой подход состоит в том, что ситуации на самом деле существуют независимо от индивидов задействованных в них, и их объективные характеристики ситуации действительно имеют важные последствия. Никакие люди сами по себе не создают ситуаций обучения, продажи, тренировки и т.д поэтому каждая из них имеет измеряемое влияние на то, как люди ведут себя в них и взаимодействуют друг с другом. Выражение эмоций, общее эмоциональное состояние, степень физического контакта зависят от ситуации, в которой оказывается индивид.
Некоторые психологи считают, что повседневные ситуации насчитывают значительное количество черт, сами по себе определяющих, что люди думают, как чувствуют, как ведут себя. С этой точки зрения, субъективная природа определения ситуации неприемлема. Изучение объективной природы ситуаций связано с рядом сложностей. Во-первых, трудно классифицировать встречающиеся социальные ситуации, т.к. их количество практически неисчислимо.
Например, их можно классифицировать по месту, где они происходят дома, на работе, на отдыхе Другой путь - классификация в соответствии с типом отношений - формальные, интимные, конкурентные, сотрудничества. Трудность с таким подходом состоит в том, что обязательно найдется ситуация, не попадающая ни под одну категорию. С другой стороны, разные люди не всегда смогут прийти к соглашению относительно качества одной и той же ситуации, например, игра для любителя и профессионала.
Другим подходом к классификации ситуаций является попытка использовать типичные для большинства людей характеристики их восприятия включенность - невключенность простая - сложная проявляется активность - проявляется пассивность приятная - неприятная интимная - публичная чувство комфорта - чувство неловкости известно как себя вести - неизвестно как себя вести дружесткая - враждебная случайная - регулярная организованная - спонтанная сотрудничество - конкуренция формальная - неформальная 3. Общение коммуникация, социальная перцепция, интеракция.
Психологический словарь под ред. А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского дает следующее определение общения сложный многогранный процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Компоненты общения иначе называют сторонами общения см. Андреева Г.М. Социальная психология МГУ, 1988 Естественно, что все стороны общения неразрывно едины, однако в целях изучения целесообразно рассматривать их по отдельности. В этом параграфе рассматриваются коммуникация - обмен информацией социальная перцепция - восприятие и понимание людей интеракция - социальное взаимодействие 3.1.