рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Модель процесса коммуникации

Модель процесса коммуникации - раздел Психология, Учебные материалы курса "Социальная психология" Модель Процесса Коммуникации. Все, Что Мы Хотим Выразить В Процессе Ко...

Модель процесса коммуникации.

Все, что мы хотим выразить в процессе коммуникации существует в виде ментальных образов невысказанных чувств раздражения, тревоги, радости, побуждений желаний, потребностей, воображаемых картин реальности как будет выглядеть работа после ее завершения и т.д. Поскольку люди не могут непосредственно читать мысли друг друга, отправитель информации должен каким-то образом закодировать свое сообщение и использовать какой-либо информационный канал, чтобы оно дошло до получателя информации информационный канал Существует много способов, посредством которых мы можем доставить свое сообщение по адресу например, выражать его словами устно или в письме.

В этом случае мы будем иметь в виду два различных используемых канала коммуникации. Коммуникационные каналы средства- это инструменты или приемы, способствующие передаче коммуникационного сообщения. Но это не просто средства, обеспечивающие контакт участников коммуникации. Коммуникационные каналы помогают достичь общего понимания того, кто к кому обращается, с какой целью, по какому поводу, в каких условиях, с какой степенью доверия.

Кроме того, в качестве канала коммуникации могут быть использованы и невербальные средства прикосновение, особая поза, жест и т.д. Проходя по каналу коммуникации, сообщение достигает получателя информации, который, для того чтобы правильно понять его, должен раскодировать его. Понятно, что основным средством кодирования и раскодирования информации служит письменная и устная речь. Эта модель коммуникации носит название линейной.

Линейная модель коммуникации характеризует этот процесс как односторонний информация передается от активного источника к пассивному получателю. Мысли, эмоции, смыслы т.е. ментальные образы принимают вид сообщения и внедряются в получателя информации. Однако, более или менее полно отображая процесс коммуникации, например, в случае радио- или телевизионной передачи, линейная модель перестает работать при рассмотрении межличностной коммуникации.

Она не учитывает реакцию на сообщение получателя информации. Эта реакция вербальная или невербальная является обратной связью, а модель коммуникации, учитывающая наличие обратной связи называется интерактивной В данном случае, естественно, сохраняется кодирование и раскодирование информации, разнообразные коммуникационные каналы. Однако, наиболее важно, что в процессе коммуникации отправитель информации в то же время является и ее получателем, и наоборот, тот, кто получает информацию, не остается пассивным, а в той или иной форме реагирует на поступающие к нему сигналы.

Функция обратной связи состоит в том, чтобы по мере развития коммуникационного процесса обеспечить согласованность ментальных образов вовлеченных в него людей, Однако по собственному опыту мы знаем, что достичь согласованности иначе говоря, взаимопонимания удается не всегда. Объяснить это можно, если принять во внимание, что у каждого из участников коммуникации имеется свое собственное пространство, которое он использует обмениваясь ментальными образами со своими партнерами.

При этом здесь имеется в виду не просто физическое пространство, но скорее опыт человека в общении, его состояние, настроение, социальный статус и т.п. Например партнер А здоров - партнер Б болен партнер А прожил долгую насыщенную жизнь - партнер Б молод и неопытен партнер А клиент - партнер Б консультант и т.д. Проблема личностного пространства в коммуникации настолько важна, что необходимо применить еще одну модель - трансактивную информационный информационный шум шум В этой модели коммуникатор 1 и коммуникатор 2 рассматриваются как получатели и отправители информации, кодирующие, раскодирующие сигналы обратной связи и использующие коммуникационные каналы. Для того, что обозначить силы, препятствующие свободному прохождению информации, используется понятие информационный шум. Шум может быть физическим например, переполненное помещение.

Физиологический шум может нарушать коммуникацию из-за неблагоприятного биологического состояния коммуникаторов болезнь, усталость.

Психологический шум относится к тому или иному психологическому состоянию партнеров. Так, например, один из них может быть раздражен, или захочет преувеличить значимость того, что он сделал, чтобы похвастать, или будет слишком застенчив и т.п. Следует обратить внимание на взаимное наложение личностных пространств в процессе коммуникации. Это наложение и составляет общий для обоих коммуникаторов смысл, достигаемый в общении. 3.3.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Учебные материалы курса "Социальная психология"

При этом важно различать предмет социальной психологии, с одной стороны, и предмет социологии и психологии личности Социология и социальная… Однако каждая наука делает свой акцент в изучении поведения людей в группах. … Социальная психология изучает - индивидов, людей, составляющих эти группы - что думает человек о других, как они на…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Модель процесса коммуникации

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Предмет социальной психологии
Предмет социальной психологии. с одной стороны, и предмет социологии и психологии личности Социология и социальная психология действительно имеют общие интересы, изучая, как ведет себя люди в групп

Понятие социальной ситуации
Понятие социальной ситуации. Ситуация - совокупность обстоятельств, положение, обстановка Обстоятельство - условия, определяющие положение, существование чего-нибудь. С.И. Ожегов. Словарь ру

Определение процесса коммуникации
Определение процесса коммуникации. Существует достаточно большое количество определений коммуникации. В зависимости от точки зрения, занимаемой тем или иным ученым, коммуникация это передача

Виды обратной связи в коммуникации
Виды обратной связи в коммуникации. Для представителей коммуникативных профессий необходимо правильно использовать различные виды обратной связи. Обратная связь - это вербальный или невербал

Понятие социальной перцепции
Понятие социальной перцепции. Восприятие и познание людьми друг друга подчиняется общим законам восприятия - одного из важных познавательных процессов. Процесс восприятия позволяет нам упорядочиват

Что влияет на процесс межличностного восприятия
Что влияет на процесс межличностного восприятия. Социальные роли. Универсальность социальных ролей объясняется связью их происхождения с принципами организации общества - генетическим, родственным,

Наиболее типичные ошибки межличностного восприятия
Наиболее типичные ошибки межличностного восприятия. Наиболее типичным ошибками являются следующие 1. Мы попадаем под влияние того, что наиболее очевидно. 2. Мы попадаем под влияние первого в

Цели и структура взаимодействия интерактивная сторона общения
Цели и структура взаимодействия интерактивная сторона общения. Взаимодействие - процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов субъектов друг на друга, порождающий их взаимную о

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги