Психологические особенности влияющие на трудовую деятельность

Психологические особенности влияющие на трудовую деятельность. Психологический анализ трудовой деятельности является обязательным первоначальным этапом работ в области психологии труда. Он играет роль фундамента, на котором строится любое конкретное исследование. В зависимости от поставленной задачи угол зрения, под которым анализируется профессия, может изменяться.

Но психологическое изучение профессий может быть более самостоятельный теоретический аспект. Многообразие видов трудовой деятельности выдвигало и выдвигает перед психологией труда проблему психологической классификации профессий, выявления общих характеристик психологии различных видов труда, нахождение того, что объединяет и, наоборот разъединяет профессии с психологической точки зрения. Психологическое изучение конкретных видов трудовой деятельности называется профессиографированием, профессиографией, а результат изучения профессиограммой.

Профессиограмма включает в себя совокупность характеристик о данном виде труда технико-экономические характеристики социальные, психологические и санитарно-гигиенические характеристики условий труда. Выделенные в психограмму характеристики советские психотехники назвали профессионально важным признаком и рассматривали их как совокупность психических процессов и свойств личности, которые актуализируются данным видом труда и влияют на его результат.

Все многообразие психики так или иначе проявляется в трудовой деятельности человека, но вместе с тем эти признаки носят разный характер, который обусловлен специфичесими для кождой профессии предметами и орудиями труда, а также трудовыми задачами. Для изучения психологической готовности к трудовой деятельности это многообразие можно рассматривать по следующему плану психологические особенности сенсорной деятельности, рассмотреть внимание, память, эмоционально-волевую сферу и особенности личности.

Сенсорная деятельность в разных видах труда может отличаться прежде всего по нагрузке на тот или иной анализатор зрительный, слуховой, кожной, мышечно-суставной и др. или комплекс анализаторов. Например, если у настройщика музыкальных инструментов ведущим является слуховой анализатор, то такие профессии, как радист, настройцик телеаппаратуры, требуют наряду со зрительным восприятием не в меньшей степени и слухового восприятия тонкого слухового восприятия шумов, различения высоты и тембра звуков и т.д. Есть профессии, где ведущим анализатором может быть осязание, например, браковщики полировки, где вопросы осязания имеют большое значение.

Есть виды труда, в которых довольно большую роль играют обоняние и вкус. Прежде всего это профессии связанные с дегустацией. А если речь идет об обонянии то некоторые виды химической и нефтеперерабатывающей промышленности. Кроме анализатора нужно иметь в виду особенности характера самого восприятия.

Целый ряд профессий требует длительного слежения в широком сенсорном поле. Ряд профессий, наоборот, требует резкого сужения поля восприятия в течение длительного времени. Есть профессии, в которых большое значение имеет слежение за движущимися и мелькающими объектами. Это также учтено, когда мы анализируем профессию с точки зрения восприятия. Профессиональные особенности мыслительной деятельности. Мышление является обязательным компонентом трудовой деятельности, но мышеление как профессионально важный признак прежде всего выделяют в тех профессиях, где необходимо оценивать какую-нибудь ситуацию, трубующую принятия определенного решения в зависимости от данной ситуации и принятия его в виде каких- то адектватных действий.

В целом ряде видов ручного труда чаще всего имеет место, так называемое наглядно-действенное мышление. Навык труда, особенно в автоматизированных системах, где роль интеллектуального компонента значительно повышается следует оценивать ситуацию по целому ряду параметров, находить решение с учетом вероятности наступления какого-то действия, выбирать различные действия в зависимости от меняющихся ситуаций.

Профессиональные особенности моторной деятельности. Когда говорят о моторной деятельности, следует рассматривать сенсомоторную координацию даже в тех случаях, когда моторный компонент деятельности вызывается нажимание на кнопку или рычаг. Почему Потому, что всякая моторная деятельность вызывается сенсорным компонентом, а реализация этого действия контролируется так же сенсорным компонентом.

По сенсомотроной координации профессии очень резко отличаются друг от друга. Есть профессии, в которых компонент действия носит очень простой характер, а именно в ответ на какую-то возникшую ситуацию провести какие-либо действия поворот рычажка, нажатие на кнопку и др. Но в ряде случаев здесь, с одной стороны, играет роль скорость реакции, т.е. действие само по себе простое, но все должно быть реализовываться достаточно быстро.

При замедлении могут быть нежелательные результаты. С другой стороны ряд профессий сложной сенсомоторной координации не только рук, но и ног, например водительские профессии шоферы, летчики, также профессия швеи мотористки и другие профессии станочников. Профессиональные особенности внимания. Внимание, которое осуществляет функцию контроля деятельности, от восприятия, от мышления, оно обязательно присутствует в любой деятельности. Но в разных профессиях отдельные виды внимания имеют разное значение. Есть профессии браковщики, контролеры, сборщики и др, в которых требуется в течение всего рабочего дря устойчивое внимание на одном или даже нескольких объектах и переодическая его концентрация.

Есть профессии, которые требуют исключительно широкого расширения внимания и переключения внимания. В такой трудовой деятельности очень трудно отделить распределение внимания от его переключения. Целый ряд профессий, которые имеют широкое поле для обзора, требуют все время и распределять внимание и переключать внимание с одних объектов на другие.

Но есть профессии, в которых необходимо поочередно то концентрировать внимание, то переключать его. Профессиональные особенности памяти. Память нужна всегда независимо от видов труда. Но мы говорим о профессионально важном признаке памяти для видов труда. Дело в том, что большая нагрузка на память требуется при начале данному виду труда, когда еще не сформировались навыки, но когда сформировались основные навыки, тогда нагрузка на память снижается.

Людям которые прекрасно освоили станок каждый раз не требуется вспоминать, какими рычагами нужно действовать, на что нужно смотреть. Шоферам не нужно думать о том, какой рукой или какой ногой и какое движение совершить. Но есть профессии в которых память является наиболее важным признаком. Например в работе телеграфиста, машинистки, где требуется на какое-то небольшое время удерфивать в памяти положения, ситуации.

В данном случае речь идет о кратковременной или оперативной памяти, как очень важном профессиональном признаке. Профессиональные особенности эмоционально волевой сферы личности. При психологическом анализе трудовой деятельности, эмоционально-волевую сферу лучше рассматривать вместе с особенностями личности. Если говорить о трудовой деятельности, то она вызывает к себе определенное отношение, эмоционально переживается. С чем это связано Это связано с мотивами, потребностями человека, и интересом к работе.

Это, например, общие эмоции в труде. Они могут быть и положительными и отрицательными. Положительные эмоции, это например удовлетворение своим трудом, чувство долга, соревнования. С другой стороны могут бвть и отрицательные эмоции. Это прежде всего касается тех случаев, когда люди хотя и работают, но эта работа им не нравится. Они выполняют ее из чувства долга, может быть и добросовестно. В психологии труда в ряде случаев необходимо учитывать еще один момент эмоций.

Это настроение сегоднешнего дня, которое влияет на производительность, т.е. настроение с которым приходит человек и выполняет работу. Также важно учитывать и специфические эмоции, которые вызываются непосредственно конкретной трудовой деятельностью. Эти эмоции выделяются в первую очередь как профессионально важные. Они подразделяются на две подгуппы первая подгруппа это те эмоции, которые связывают взаимоотношения людей с коллективом в процессе данного коллективного труда. Второй подвид профессиональных эмоций это те эмоции, которые возникают в процессе самой работы.

Это прежде всего профессии в которых могут возникнуть аварийные ситуации и где неправильное, замедленное принятие решения может привести в условиях высокой эмоциональной напряженности к аварии летчики, верхолазы, некоторые виды операторского труда. В этих профессиях эмоционально неустойчивые люди не могут работать. Целый ряд профессий предъявляет особые требования к дугим разнообразным особенностям личности организованности, педантичности в ряде случаев, общительности или замкнутости.

Наряду с изучением профессионально важных признаков нужно обращать внимание на индивидуальные особенности человека, на индивидуальный стиль его работы, как один из способов адаптации человка к профессии. Для того, чтобы развивать индивидуальные особенности, индивидуальный стиль деятельности, нужно проводить сравнительный анализ тех людей которые выполняют одну и ту же работу, используя при этом различные приемы и действия.

Конструирование работы Круг научных и технических дисциплин, имеющих какое-то отношение к конструированию любой работы, настолько широк, что трудно найти одного человека, который обладал бы всеми необходимыми знаниями. Поэтому желательно построить общую концепцию, вмещающую различные аспекты этой проблемы, что позволило бы каждому специалисту увязывать свою работу с общей системой, а также облегчило бы обнаружение слабых мест в конкретных программах. Требования любой реальной ситуации будут, вероятно, таковы, что невозможно будет строго следовать логической схеме на практике, но это не умаляет ценности системной модели в качестве справочного и руководящего инструмента.

Единственный фактор, общий для всех проблем, связанных с конструированием работы, это исполнитель. Поскольку идеи системы определяют требования к заданию, проблемы, связанные с исполнителями, можно разделить на проблемы конструирования работы, конструирования рабочего места и конструирования элементов окружающей среды.

Конструирование работы включает в себя отбор, подготовку, которые неотделимы одни от других, поскольку квалификация, которая требуется согласно спецификации работы, в принципе может быть либо выявлена в процессе отбора исполнителей, либо приобретена ими в ходе подготовки. На практике некоторые навыки служат условиями отбора, другими исполнитель овладевает в процессе подготовки и накопления опыта. Критерии для отбора работников часто состоят только в том, что кандидат не должен иметь очевидных физических дефектов и должен подходить по возрастному и образовательному цензу.

Эти сведения можно получить с помощью простого опроса. В некоторых случаях отбор может включать сложные методы определения физических и сенсорных возможностей, моторной координации, умственных способностей и характерных особенностей личности. Стандарты могут быть установлены как в отношении требуемого уровня, так и в отношении оценки этого уровня с помощью специализированных тестов.

Конструирование методов отбора входит в компетенцию психолога, равно как и связанное с ним конструирование схем подготовки. Метод подготовки может варьироваться в широких пределах от предоставления возможности обучающемуся наблюдать какое-то время за работой уже квалифицированного специалиста до предоставления права длительное время проходить подготовку вне системы. Решение вопроса о том, как проводить подготовку в системе или вне ее, должно зависеть только от конкретного вида работы.

Конструирование всех схем обучения основано на знании преимуществ методов одновременного и последовательного обучения. Методы одновременного обучения имеют то очевидное преимущество, что работа в конце концов должна быть выполнена целиком, и даже если ученик уже овладел всеми навыками в отдельности, он все же должен будет научиться объединить все свои умения. С другой стороны, метод последовательного обучения также имеет огромные преимущества, поскольку работающий получает частую и более точную информацию о результатах своей работы и потраченных на это усилиях.

Установлено, что знание результатов - это ключ к повышению производительности и дополнительный стимул к обучению. Часто используется метод комбинированного обучения вначале работника обучают выполнять отдельные звенья процесса, при этом он видит результаты своей работы, а затем учат постепенно, а не все сразу, объединять приобретенные им навыки. Для такого поэтапного обучения обычно бывают нужны учебные пособия.

Схема систематического обучения может иметь целью повышение способности к выполнению задания, сокращение времени обучения и стоимости, снижение стандартов требований при отборе, а чаще всего некоторую среднюю комбинацию всех трех условий. Эти стадии конструирования любой схемы подготовки. Вслед за этим могут быть сформулированы и более конкретные цели, основанные на спецификации работы, потребностях компании и учитывающие уровень подготовки имеющихся учеников. Для того чтобы исполнитель работал эффективно, он должен знать что он делает, какие специфические проблемы ему, вероятно, встретятся, каковы стандарты скорости и качества, которых от него ожидают, и т.д. Работа должна быть соответствующим образом мотивирована.

Обеспечение стимулов часто представляет собой не более чем соглашение об оплате труда при данной скорости за единицу производимой работы. Этого может оказаться недостаточно, если другие аспекты конструирования работы, такие, как сохранение здоровья и перспективы продвижения по службе.

Внешние факторы, такие как удаленность от места работы и транспорт, домашнее окружение, условия питания и различные семейные обстоятельства, также влияют на производительность. Даже для наименее привилегированных работников взаимоотношения в коллективе и атмосфера на предприятии в целом, а также общая удовлетворенность условиями жизни в данной группе населения будут оказывать на работу значительное влияние. Такие особенности социального окружения, как общение, форма ответственности и разделение обязанностей, отношения в коллективе, конструировании работы с помощью ясных определений и инструкций, но необходимость приспосабливаться к постоянно меняющимся требованиям ставит исполнителя в серьезную зависимость от ежедневного контакта с другими людьми.

Эти взаимоотношения существенны не только для поддержания морального духа в коллективе, но и для поддержания системы производства в состоянии равновесия. Согласованность функционирования любой плановой системы производства и коллективного контроля зависит от совместного поведения людей, выполняющих различные виды работы, а такое сотрудничество в коллективе может быть основано только на общении.

Естественно, что существуют внутренние противоречия между узкими задачами, скажем, специалиста по маркетингу или менеджменту и необходимостью рассматривать пути и формы зависимости любой специальной проблемы конструирования от всех иных аспектов конструирования работы в целом. Однако понимание специалистами своей роли в общей системе и работа эргономистов широкого профиля помогают преодолеть эти трудности.

Эргономисты оказывают консультативную помощь своим коллегам, специалистам, но при этом несут полную меру ответственности за конструирование работы. В настоящее время эти функции фактически выполняют инженеры или менеджеры, и это положение не измениться, пока не будет достаточно эргономистов, психологов, способных справиться с этой работой. Можно привести примеры, когда результаты эргономичкеских исследований приводят к увеличению выпуска продукции и повышению производительности труда, но чаще всего экономия носит косвенный характер и выражается в том, что при одинаковом выпуске продукции уменьшаются усилия, сокращается время подготовки, улучшается качество работы и снижается число несчастных случаев.

Более отдаленные результаты сказываются на репутации компании ее престиж в качестве нанимателя рабочей силы растет, что, в свою очередь, содействует уменьшению текучести кадров, облегчает найм новых работников. Необходимо признать, что получить достоверные и обоснованные данные о всех этих последствиях чрезвычайно трудно, но эта причина еще недостаточна, чтобы считать ближайшие и отдаленные результаты эргономических нововведений неважными или не заслуживающими столь же первоочередного внимания, как изменение легко измеряемых переменных, таких, как производительность труда.

Оптимальное сочетание эффективности труда и состояния здоровья характеризуется таким понятием, как комфорт, которое крайне трудно точно определить и соответственно трудно использовать в любом научном исследовании.

Даже цели таких исследований не свободны от неопределенности, поскольку повышенние уровня комфорта не обязательно является удовлетворительным критерием для каждого. Большинство руководителей не считают комфорт достаточным основанием для денежных затрат, а многие работники полагают, что дискомфорт может быть оправдан более высокой оплатой труда или привилегированным положением среди товарищей по работе.

Все это подтверждает точку зрения о том, что эргономику правильнее всего рассматривать как науку, изучающую здоровье в плане оптимального использования рабочей силы человека. Необходимо подчеркнуть, что, простые показатели, такие, как ежедневная производительность и отсутствие болезни, не должны быть единственными критериями.