План Введение Понятие делового общения 1. Специфические особенности делового общения 2. Виды делового общения .6 Заключение 9 Литература 10 Введение. Понятие делового общения. Деловое общение это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений, экономико-правовых и дипломатических отношений.Новые экономические и социальные условия побудили к коммерческой и организаторской деятельности широкие массы населения.
Это обстоятельство выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового общения, необходимость повышения лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей. Лингвистическая компетентность становится в рыночных условиях непременным компонентом общепрофессиональной подготовки менеджеров, муниципальных служащих, референтов, руководителей всех уровней. Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно составить текст документа, умение работать с документами важнейшие составляющие профессиональной культуры человека, принимающего решения.
Низкая речевая культура напрямую связана с низкой эффективностью совещаний, переговоров, параличом законов, которые часто составлены так, что их просто нельзя исполнить. Культура речи является экономической категорией. Высокая речевая культура и развитая экономика в передовых странах неотделимы друг от друга, взаимосвязаны.
И наоборот, низкая речевая культура общества определяет соответствующий уровень развития и эффективность экономики. 1.
Д. Компетентность в сфере делового общения непосредственно связана с успе... Менеджер это профессиональный коммуникатор, т. Поэтому достаточная степень коммуникативной компетентности это необход... д.
устное письменное с точки зрения формы речи 2. Устная деловая речь, в которой реализуются диалогические отношения, пр... п. Совещание, собрание представляют собой особый тип протокольного общени... Реклама, светское общение становятся неотъемлемой составляющей деловог...
Заключение Итак, деловое общение это межличностное общение с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности производственной, научной, коммерческой, управленческой и т. д. В этом определении подчеркивается цель делового общения организация плодотворного сотрудничества, а также отмечается, что оно неразрывно связано с самыми различными сферами деятельности людей. Ведь постоянно приходится обсуждать вопросы, связанные с организаци й производства, с жизнью трудового коллектива, выполнением должностных и служебных обязанностей, заключением различного рода сделок, договоров, принятием решений, оформлением документов и т.д. Участники делового общения это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности.
Деловое общение занимает значительное место в жизни многих людей. Оно играет важную роль в различных видах профессиональной деятельности, определяет их успех.
Литература 1. Колтунова М.В. Язык и деловое общение нормы, риторика, этикет. М. Экономическая литература , 2002. 2. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Мн. ООО Новое знание , 2000. 3. Введенская Л.А Павлова Л.Г. Деловая риторика. Ростов н Д МарТ , 2002. 4. Якокка Ли. Карьера менеджера. М 1991.