Вариант коммуникативного анализа текста

Вариант коммуникативного анализа текста. Схема анализа коммуникативной структуры текстаВ схеме анализа коммуникативной структуры речи предусмотрены три крупных раздела, получающие более детальную проработку. Основные элементы структуры речевого общения 1. Одним из первостепенных элементов является преследуемая говорящим цель. В речевом общении обычно достаточно легко различают два вида целей - ближайшая, непосредственно выражаемая говорящим и более отдаленная, долговременная, нередко воспринимаемая как целевой подтекст, подчас трудно разгадываемый.

Тот и другой вид целей имеет много разновидностей, их вряд ли можно описать исчерпывающе, так что предлагаемый список нужно считать открытым. Основными разновидностями ближайшей цели общения, по нашим материалам, являются следующие интеллектуальная получение информации, в том числе оценочной, выяснение позиций, поддержка мнения, развитие темы, разъяснение, оспаривание отношенческая поддержка или отталкивание партнера, развитие или остановка коммуникации побуждение к действию существующие варианты перечислить невозможно направленная на изменение эмоционального состояния развеяться, развлечься, разрядиться. В отличие от детей, у которых речевое общение строится преимущественно на достижении ближайших целей, у взрослых за ближайшими целями часто стоит целевой подтекст, на порядок углубляющий и усложняющий общение.

Так, ближайшая цель - получить информацию, поддержать мнение, оспорить - может иметь в подтексте выяснение истины, а может быть лишь внешним выражением намерения заявить о себе, утвердить свой статус поддержка разговора часто служит долговременной цели установления добрых отношений побуждение к действию, скажем ребенка, бывает формой реализации воспитательных воздействий приучить к послушанию, аккуратности и т. п Долговременные цели говорящего выясняются и понимаются по общему характеру разговора, знанию человека, по непроизвольным проявлениям, не всегда осознаваемым.

Часто они более или менее тщательно скрываются людьми, порой принимаются меры к их маскировке.

Ставящиеся или достигаемые в общении речевые цели существенно характеризуют человека, их сочетание образует различные варианты речевого поведения, например доброжелательный, эмоционально положительный интеллектуал, не любит командовать и давать указания или притворщик, говорит одно, хочет другого, склонен командовать и т. п. 2. Отдельные стороны ведения разговора могут быть также рассмотрены в коммуникативном аспекте.

Показательна здесь активность участия человека в разговоре, а именно частота включения в него при наличии других желающих и продолжительность участия в нем. Этот показатель неоднозначен он может свидетельствовать о степени заинтересованности человека как в теме разговора, так и в самом общении, в его участниках о самооценке человека в рассматриваемой ситуации варианты скромная молчаливость - самоуверенная неспешная разговорчивость об общей склонности человека к развернутости или лаконичности высказываний.

Тем самым показатель активности участия в разговоре, будучи потенциально информативным, в каждом конкретном случае требует дифференцированной оценки. 3. Обратная вызванная реакция слушающих на высказывание говорящего является первостепенной важности элементом речевой коммуникации.

По сути она составляет цементирующий момент общения, ее отсутствие приводит к разрушению коммуникации не получая ответа на заданный вопрос, человек чувствует себя задетым и обычно либо добивается ответа, либо прекращает разговор , Более того, обратная реакция со стороны слушателя в виде выраженного длящегося интереса к говорящему составляет общий фон, на котором только и может развертываться разговор. При отсутствии такого интереса общение становится тяжелым и прерывается.

Своеобразие структуры речевого общения состоит в том, что в ряде случаев обратная реакция совпадает с результатом, на который направлен разговор. Так, при ближайшей цели запросить информацию вызванная реакция и результат состоят в получении отказе информации при цели оспорить утверждение обратная реакция и результат - согласие несогласие оппонента цель разъяснить нечто - реакция и результат обнаружение понимания непонимания цель получить оценку - реакция и результат выражение оценки отказ дать ее цель побудить к действию - реакция и результат выполнение действий невыполнение и др. При более отдаленной цели заявить о себе, утвердить статус - вызванная реакция и результат состоят в поддержке неподдержке заявки цель установление отношений - реакция и результат согласие несогласие цель оказать воздействие - реакция и результат подверженность неподверженность воздействиям и т. д. 4. Отношение говорящего к реакции партнеров является достаточно примечательной характеристикой.

Это отношение может иметь интеллектуальное и эмоциональное проявление.

Интеллектуальная оценка обнаруживается как согласие с мнением партнера иногда конформность, его учет, оспаривание, противостояние. Наблюдается положительное эмоциональное отношение к вызванной реакции удовлетворение, радость, отрицательное неудовольствие, раздражение, нетерпение, а также эмоциональная глухота.

Встречаются люди с выраженной склонностью к определенного вида реагированию на реакцию слушателей. Положительный тип уважительность к партнеру, готовность понять его и удовлетворить выраженную просьбу, терпеливость антипод преувеличенная нет - реакция, нетерпеливость, раздражительность, нетерпимость к возражениям. Отношение к вызванной реакции партнеров составляет существенную характеристику человека и важный слой хода общения, влияющий на его конечный результат и общий тон. 5. Структура разговора нередко образуется за счет попеременно включения в него участников.

При этом возникают новые показатели меры взаимодействия и связанности партнеров а обсуждение и интерес к общей теме или каждый говорит о своем, как в эгоцентрической речи детей, по наблюдениям Ж. Пиаже, б частота использования предложений суждений участников другими партнерами. Последний показатель выраженный через количество случаев может характеризовать как авторитетность человека, чьи суждения привлекают наибольшее внимание, так и позицию готовности неготовности партнеров принять и признать чужое мнение.

II. Характер взаимоотношений партнеров в общении Содержание этого раздела не абсолютно отграничивается от предыдущего. Если в разделе I преимущественно обозначена действенная сторона общения, то здесь выявлен включенный в него отношенческий пласт. Понятно, что в обоих разделах возможны некоторые пересечения. 1. В диалогической речи более или менее явно выражается оценка говорящим своей статусно-ситуативной роли. Были выделены роли следующего характера лидера, стремящегося повести за собой, убедить в правоте хозяина, следящего за общим ходом дела, уравновешивающего интересы различных людей ужасного ребенка, способного нарушить любые запреты, выплеснуться с независимыми суждениями роль матери, неформально заботящейся об окружающих роль гибкого человека, готового приспособиться к различным ситуациям и др. Этот список нуждается в пополнении и расширении.

В диалоге обнаруживаются и более общие позиции человека, выступающие часто независимо от ситуации.

Они отражают как бы общий стиль взаимоотношений данного человека. Если пользоваться литературными примерами, то можно характеризовать как аристократический стиль Е. Онегина, романтический - Т. Лариной, практический - Чичикова, авантюристический - Хлестакова, роковой - Кармен и др. Выявление такого рода общего стиля в речи человека в настоящее время возможно, видимо, лишь интуитивным способом. 2. Определенное значение среди других коммуникативных приемов имеет установление величины дистанции между говорящими.

Индивидуальная манера людей, по нашим материалам, значительно варьирует а также зависит от условий общения. Некоторые люди стремятся к личному проникновению в обстоятельства и склонности партнера и адресуются к ним. Другие, напротив, отстраняются от собеседника. Устанавливая ту или иную дистанцию с партнером, человек по-разному открывает и себя. При интересе к личности партнера человек может стремиться не допустить в свой личный мир или не уметь сделать это. Сочетание этих позиций может быть различным. 3. Беседуя, люди применяют индивидуально различные стратегии и тактики.

Хотя и трудно провести последовательное разделение коммуникативной стратегии и коммуникативной тактики, в рабочем порядке можно условиться о следующем. Под коммуникативной стратегией можно понимать приемы воздействия на слушателей путем логического убеждения, эмоциональной увлеченности, синтеза различных приемов логических, эмоциональных, коммуникативных и некоторые другие.

Коммуникативная тактика включает более частные приемы установления контакта с аудиторией и воздействия на нее. Выявлены следующие формы коммуникативной тактики а включение аудитории в свою логику путем приглашения думать всем вместе позиция мы все, б адресация к конкретному человеку из - аудитории или отсутствующему, позитивное и уважительное рассмотрение его мыслей, позиция вы - я в отстраненность содержания речи от слушателей, движение по внутренней логике предмета позиция независимости . 4. Эмоционально-оценочное реагирование аудитории на говорящего.

Этот параметр на первый взгляд близок к обратной вызванной реакции партнеров, описанный в разделе I, п. 3. Однако различие между обоими показателями достаточно велико. В обратной вызванной реакции выступает как главная ее роль необходимого элемента структуры общения. В показателе эмоционально- оценочного реагирования выявляется отношенческий компонент, варьирующий по интенсивности и качеству и не определяющий ход общения.

Диапазон эмоционально-оценочного реагирования партнеров очень велик - от восторженной влюбленности до презрительной ненависти. Возможны и более дифференцированные оценки отдельные черты человека оцениваются высоко, другие рассматриваются как промахи, слабости. Эмоционально-оценочное реагирование аудитории в большой мере определяет протекание коммуникативной активности человека.

Это особенно ярко выступает в таком виде общения, как театральное искусство, но сохраняет свое значение и при личных контактах. Информативность показателя эмоционально-оценочного реагирования аудитории троякая он отражает глобальную оценку данного человека аудиторией показательно, как человек, обычно чувствуя отношение, воспринимает эту оценку радуется, преодолевает ее, падает духом и др. показательно также, как индивид ведет себя, будучи членом оценивающей аудитории. Ш. Обобщенные характеристики речевого общения Введение данного раздела с несколько размытым содержанием вызвано необходимостью представить стороны коммуникации, выступающие в результате соотнесения, сравнения ранее описанных коммуникативных черт. 1. Показателен общий тон общения и его модификации у отдельных участников.

Диапазон возможных вариантов здесь достаточно широк любезный, мягкий, заинтересованный, вежливый, холодный, отстраненный, враждебный, угрожающий и др. 2. Соотношение интеллектуальных, эмоциональных, коммуникативных, прагматических элементов общего разговора и у отдельных его участников.

Это соотношение, по сути, характеризует общий тип и направленность общения. Достаточно специфично для различных людей обсуждать преимущественно интересующие их темы домашние дела, свои чувства или высокую материю . 3. Особые приметы отдельных коммуникантов. Они видны из характеристики индивидуальной манеры людей по сравнению с другими. Выделяются яркие индивидуальные черты, составляющие коммуникативную силу человека остроумие, находчивость, юмор, афористичность, эрудированность.

Обнаруживаются и слабые стороны организации общения, допускающие их негативное использование при недоброжелательном настрое партнеров медленность реагирования, ненаходчивость, излишняя деликатность, тихий голос, неинициативность. 4. Репертуар речевых ролей. Известно, что люди по-разному организуют коммуникацию в различных условиях на работе, в семье, на улице, вообще с разными партнерами. Богатство речевых ролей может служить показателем коммуникативной изобретательности, гибкости человека. Суммируем сказанное в кратком перечне.

Итак, схема анализа коммуникативной структуры текста включает I. Основные элементы внешней структуры общения. 1. Цель а ближайшая, непосредственно выражаемая говорящим, б целевой подтекст долговременная цель . 2. Характеристики процесса говорения а количество включений в разговор, б продолжительность участия в разговоре. 3. Обратная реакция аналог результата а ближайшая, б отсроченная. 4. Отношение к обратной реакции. 5. Использование предложений суждений говорящего другими участниками общения. 6. Использование говорящим суждений предложений партнеров.

II. Характер взаимоотношений партнеров в общении. 1. Выражение статусно-ситуативной роли говорящего. 2. Личное проникновение в партнера степень выраженности . 3. Готовность допустить в себя степень выраженности . 4. Коммуникативная стратегия и тактика. 5. Эмоционально-оценочное реагирование аудитории на говорящего.

Ш. Обобщенные характеристики речевого общения. 1. Общий тон коммуникации и отдельных ее участников. 2. Соотношение интеллектуальных, эмоциональных, коммуникативных и прагматических элементов общего разговора и у отдельных участников. 3. Особые приметы коммуникантов. 4. Репертуар, речевых ролей. 4.2