Реферат Курсовая Конспект
Работа сделанна в 2005 году
Классификация конфликтов - Реферат, раздел Психология, - 2005 год - Конфликтные ситуации Классификация Конфликтов. По Значению Для Организации Конфликты Делятся На Ко...
|
Классификация конфликтов. По значению для организации конфликты делятся на конструктивные и деструктивные. Конструктивный конфликт возникает, когда оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов.
Причинами являются обычно недостатки в организации деятельности и управления. Разрешение такого конфликта приводит к развитию отношений между людьми и развитию группы. Последствия такого конфликта являются функциональными и ведут к повышению эффективности организации. Деструктивный конфликт возникает в двух случаях Когда одна из сторон жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны или всей организации в целом Когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера.
Последствия такого конфликта являются дисфункциональными и приводят к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Таким образом, возникновению деструктивных конфликтов способствуют, как правило, субъективные причины. По направлению конфликты делятся на горизонтальные в которых не задействованы лица, находящиеся в подчинении друг друга, вертикальные в которых участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого и смешанные представленные и вертикальные, и горизонтальные составляющие.
Конфликты, имеющие вертикальную линию, наиболее нежелательны для руководителя, так как его действия рассматриваются всеми сотрудниками не говоря уже об участниках конфликта через призму этого конфликта. И даже в случае полной объективности руководителя в любом его шаге будут видеть происки по отношению к его оппонентам.
А поскольку информационности или подготовки подчиненным часто недостает, чтобы квалифицированно оценить действия руководства, то недопонимание компенсируется обычно домыслами, преимущественно агрессивного характера. В результате конфликт усугубляется. Конфликты бывают открытыми лежат на поверхности, видны невооруженным взглядом и скрытыми скрыты от глаз наблюдателя, распознаются по косвенным признакам, среди которых главные напряженность в межличностном общении, резкое изменение в отношении к работе.
Задача руководителя поднять скрытые конфликты на поверхность и разрешить их. По характеру объективности либо субъективности причин конфликта можно подразделить соответственно на объективные и субъективные. Конфликты различаются и по сфере их разрешения деловой или личностно-эмоциональной. Принципиальным для развития конфликта являются такие психологические моменты, как восприятие ситуации ее участниками, их отношение к ней, стратегии их поведения. Именно они приводят к тому, что на основе одной и той же причины возникают конфликты совершенно разных психологических типов.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Тема борьбы добра со злом представлена в значительном числе произведений культуры и искусства. Противоречия в природе, обществе и мышлении, столкновение противоположных… Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс. Ч.Диксон. Однако хотим мы того или нет, но…
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Классификация конфликтов
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов