рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Уровни и этапы принятия решения

Уровни и этапы принятия решения - Реферат, раздел Психология, Принятие решения человеком Уровни И Этапы Принятия Решения. Принятие Решенияявляется Центральным Процесс...

Уровни и этапы принятия решения. Принятие решенияявляется центральным процессом на всех уровнях переработки информациичеловеком, группами людей, системами человек машина. Естественно, что этасложная комплексная проблема включает различные аспекты физиологи ческий, психологический, кибернетический и другие.

Психологи ческие аспекты проблемысвязаны главным образом с анализом роли и места процессов принятия решения всистеме целенаправ ленной сознательной деятельности человека.

Одной изсуществен ных особенностей процессов принятия решения является то, что в этойпроцедуре наиболее полно реализуются как отражательные, так и регуляторныефункции психики. Поэтому одним изперспективных направлений психологиче ского исследования является изучение этихпроцессов в связи с тремя основными формами психического отражения и соответ ственнотремя уровнями психической регуляции деятельности сенсорно-перцептивныепроцессы, представления, рече-мысли-тельные процессы. Как отмечает П.К. Анохин, понятие принятие решения появилось в процессе разработкиразличных больших и малых систем, когда стало важным определить этап, накотором заканчивается формирование и начинается исполнение Какого-либо акта, т.е. можно сказать, что система приняла решение. При этом в процессе принятия решениявыделяются два ос новных этапа информационной подготовки решения и собственно процедуры при нятия решения. Существуют различные классификацииситуаций принятия решения.

Поскольку в самом общем виде принятие решения пред ставляетсобой формирование последовательности действий для достижения определенной целина основе преобразования некото рой информации об исходной ситуации, большинствоэтих клас сификаций посвящено 1 глобальным характеристикам ситуации принятия решения 2 характеристикам информационной подго товки решения 3 особенностям детерминации процедуры приня тиярешения стадией предрешения. К первой группе классификаций можноотнести, например, классификацию, рассматривающую два типа систем, принимаю щихрешение.

Для первого типа существует единый язык, на ко тором могут бытьописаны задачи системы и способы их решения для второго типасистем такого языка не существует. Первый тип систем представлен тремяклассами в первых двух классах А и Б задана четко сформулированная задача цель, но способ действия может быть либо задан, либо нет. У третьего классасистем В отсутствует четко сформулированная задача т. е. обя зательнымусловием функционирования такой системы становит ся формирование целейдеятельности. К этой же группе относитсяклассификация В. В. Дружинина и Д. С. Конторова, выделивших три типа ситуаций систем при нятия решения информационные, оперативные, организационные. Информационные решения должныответить на вопрос, что ис тинно, и заключаются в диагностировании ситуации распозна вании ситуации, по терминологии авторов. Оперативные решения должныответить на вопрос, как дей ствовать, и состоят в выработке способа управления. Организационные решениядолжны ответить на вопрос, какой должна быть система, организация, и состоят вопределении структуры и распределении функций в предполагаемой органи зации. Касаясь информационной подготовкирешения вторая груп па классификаций , Т. Томашевский выделяет четыре типа си туаций, в которых необходимо принятие решения о действии 1.Ситуация выбора фактически этоклассическая ситуация реакции выбора во всех этих ситуациях человекдолжен осу ществить выбор селекцию сигналов, классифицировать их на такие, которые требуют реакции, и такие, которые ее не требуют .2.Сложная ситуация.

Сложными ситуациями называются та кие ситуации, вкоторых рабочий должен одновременно учитывать сведения, получаемые более чем отодного источника инфор мации, либо выполнять более чем одно действие .3. Ситуация предпочтения.

Когдаразличные возможные ре акции имеют для человека неодинаковое значение, когда пока кой-либо причине он выбирает одно из двух .4. Вероятностные ситуации. Такого родаситуации возникают в тех случаях, когда работник выполняет определенныеоперации при недостаточном объеме имеющейся в его распоряжении инфор мации. Нетрудновидеть, что все перечисленные ситуации являются фактически ситуациями выбора. Иной подходпредлагает Ю. Козелецкий.

Он выделяет два ос новных типа ситуаций принятиярешения.1. Закрытые ситуации.

В этих ситуацияхзадано множество гипотез о состоянии объекта и установление диагнозасостоит лишь в определении их вероятности и ее изменении под влияниемпостепенно получаемой информации, и неопределен ность в этих ситуациях состоитв том, что человек не знает, ка кая гипотеза из известного множества гипотез осостоянии объ екта окажется истинной. Автор выделяетв этом большом классе закрытых ситуаций узкие и широкие.

В первых простых имеется всего 2 6 гипо тез осостоянии объекта и, следовательно, такое же количество соответствующихдействий, во вторых таких гипотезгораздо боль ше.2. Открытые ситуации.

Эти ситуациихарактеризуются, по терминологии автора, тотальной неопределенностью в них множество действий, либо множество гипотез о состоянии объ екта, либоценность результатов не даны эксплицитно. В связи с этим в процессе принятиярешения человек должен самостоя тельно сформулировать множество гипотез поповоду неизвест ного состояния объекта. К третьей группеклассификаций можно отнести обобщенную модель деятельности оператора, предложенную В. П. Зинченко и Н. И. Майзель.

Согласно этой модели, характеринформационной подготовки решения информационного поиска детерминируетразличные типы принятия решения. Проблемалогической формы детерминированности процедуры принятия решения исходнойситуацией рассмотрена в работе Л. Фогеля.

Автор разработал шкалу логическойсложности про цесса принятия решения дедуктивные, абдуктивные, индуктив ныерешения, решения, связанные с предвидением и проиллюст рировал ее примерамиавтоматов соответствующей логической структуры. Классификация В.В. Дружинина и Д. А. Конторова позволяет отнести принятие решения наперцептивно-опознавательном уровне задачи восприятия и опознания к информационнымрешени ям, а выработку способа действия при решении оперативных за дач к оперативным решениям. В общем виде этапы информационнойподготовки решения и процедуры принятия решения могут быть описаны следующимобразом. Информационная подготовка принятиярешения сводится к процедурам, объединяемым в две группы а поиска, выделения, классификации и обобщения информации о проблемной ситуации б построения текущих образов или операциональных концеп туальных моделей.

Процедурапринятия решения может быть описана следующими операциями а предварительноевыдвиже ние системы эталонных гипотез б сопоставление текущих об разов концептуальных моделей с рядом эталонов и оценка оди наковости сходства между ними в коррекция образов моде лей, сообразование гипотез сдостигнутыми результатами г выбор эталоннойгипотезы или построение ее или разработка принципа и программы действий. Процесс решенияперцептивно-опознавательной задачи, осо бенно этап информационной подготовкирешения, тесно связан с поисковыми операциями с поиском стимулов, признаков опо знаваемых и декодируемых объектов, завершающимся формирова нием образа объекта. Таким образом, существенной психологической характеристи кой становления перцептивного образаи поисковых операций, его обеспечивающих, является интенсивнаяаналитико- синтети-ческая деятельность с вычленением на разных фазах процессаразличных признаков объекта. Аналогичныеданные были получены одним из авторов при исследовании восприятия и опознаниясложных объектов зашум-ленных изображений. Выполненные экспериментальныеисследо вания по восприятию зашумленных изображений позволили вы двинутьгипотезу о сложноступенчатой природе решения пер цептивно-опознавательнойзадачи в этих условиях.

В соответствии с этой гипотезой процесс решенияподобной задачи включает а послойный анализ, своего рода препарирование струк туры изображений от слоев с крупноразмернымиэлементами к слоям с мелкоразмерными элементами б ступенчато-этапную обработку информации в пределах слоя о функционированиеманалитико-синтетических процедур в несколько тактов, циклично в формирование на выходе слоев промежуточных образов с последующей их интеграцией витоговый г соотнесение этих образов сэталонами различного инфор мационного содержания и определение эталона, изоморфного те кущему образцу. 4. Психологический механизм принятия решенияЭтапыразвития явления трансформируются в структурные уровни его организации ивыступают затем как функциональные ступени дальнейших творческихвзаимодействий. Это всеобщий принцип развития.

Рассмотрим егопримени тельно к психологической проблеме принятия решения, опираясь на данныепсихологических экспериментов. Преждевсего обратимся к этапам развития психологического обеспечения принятиярешения. Врезультате экспериментального изучения умственного разви тия ребенка быловыделено пять достаточно отличаю щихся друг от друга этапов. Первыйиз них характеризуется неспособностью действовать в уме во внутреннемплане. Дети, находящиеся на этом этапе, способны решать задачи лишь во внешнемплане, манипулируя непосредственно вещами.

Активность ребенка побуждаетсятолько практическими потребностями для самого ребенка прапракти-ческими. Способы действий не осознаются.

Процессы ипродукты действий слиты не расчленены для самого ребенка. Цели форми руются и достигаются поднепосредственным контролем вещей.

В основе регуляции действий лежитнепосредственное восприятие ситуации.

Эмоции единственное, что выступает здесь в роли об ратной связи. Навтором этапе задачи также решаются лишь во внешнем плане, путемманипулирования вещами.

Однако дети уже способ ны воспроизводить сложившиеся вовнешнем плане действия по словесному указанию взрослого, т. е. связыватьсловесную модель ситуации с ее непосредственным восприятием.

Верно, слово вы ступаетздесь лишь как обычный сигнал сигнала оно срабаты вает, когда у ребенка ужеимеется соответствующая программа, подготовленная яо внешнем плане. Дети наэтом этапе способны воспроизводить во внутреннем плане продукты собственных дей ствий, выражать их словесно, а следовательно, осознавать их. Однако попыткидействовать непосредственно в уме приводят к утере задачи, к распадудеятельности.

Манипулирование веща ми происходит без достаточно осмысленногоплана, замысла. Соот несение частной и общей целей недостижимо решение частнойзадачи превращается в самоцель, общая задача растворяется, выталкивается. Действия контролируются преимущественно веща ми. Оценка эмоциональна, хотявнешние речевые указания уже начинают влиять и на выбор цели, и на контрольдействия, и на его регуляцию, и оценку. На третьемэтапе задачи могут быть решены манипуляцией представлениями вещей. Происходит расчленение продукта и про цесса действия способы действий процессы вскрываются, ста новятся доступными оречевлению, осознанию.

Они составляют основу формирующихся операций. Словоприобретает качественно иную функцию. Оно становится не просто сигналомсигнала, а зна ковым сигналом, который не только активизирует готовую коман ду, но может нести в себе зародыш собственной команды заро дыш программы действий. Прежде программа действий, соответ ствующаяречевому сигналу, была скрыта внутри. Теперь намечается возможность еевынесения во вне. До этого дети не имели способности к построению самокоманды. На данном этапе такая способность начинает складываться.

Однако ее реализацияеще сильно затруднена относительным несовершенством теперь уже организациивнешнего плана действий дети затрудняются в понимании условий задачи у них нет достаточных данных для считывания значений знаковых сигналов в образованиях внеш него плана оничасто теряют задачу считывание оказывается весьма сложной деятельностью. Вместе с тем существенно расши ряется сфера стимуляции появляются собственно познаватель ные потребности ицелеполагания, хотя функцию контроля дейст вий все еще выполняютпреимущественно вещи, а в самостоятель ной оценке результатов действийдоминируют эмоции. На четвертомэтапе задачи решаются также манипулированием представлениями предметов, нозатем, при повторном обращении к задаче, найденный путь уже может составитьоснову плана пов торных действий, каждое из которых теперь строго соотносится стребованиями задачи.

Это обеспечивается переводом ряда образо ваний внутреннегоплана во внешний план, что дает известную свободу, намечающую отчетливовыраженную способность к само команде.

Формируются интеллектуальные операции, которыми осуществляются самокоманды. Ход оперирования подвергается оценке, опирающейся на логические правила. Роль эмоциональной оценки тем самымограничивается. На пятом этапенаметившиеся тенденции достигают полного развития.

Способность к самокомандесформирована. Действия систематичны, построены по замыслу, строго соотнесены сзадачей. Если решающий сталкивается с задачей, для решения которой у негоимеется готовая логическая программа, контроль за ходом ее решения и оценкаоказываются всецело логическими. Таковы основныеэтапы развития внутреннего плана действий. Дальнейшее совершенствование этогоплана определяется законо мерностями его связи с внешним планом функционируя, внутрен ний план перестраивает и внешний.

Образования внутреннего пла на как быспускаются на уровень внешнего, создавая тем самым более обширные возможностидля совместного функционирования. Это осуществляется в ходе широкого овладениякультурой, нара щивания специальных профессиональных знаний и т. п. Несмотря наотмеченные преобразования, в развитом интеллек те этапы его развития сохраняютсвои отчетливые следы они оказываются структурными уровнями его организации. Это ярко обнаруживается в решении творческих задач. При нетворческойзадаче развитый интеллект реализует гото вые логические программы.

Однако притворческой задаче карти на меняется. Провал избранной программы отбрасываеторганиза цию деятельности решающего на нижние структурные уровни интеллекта. Онповторяет смену типов поведении, характерных для каждого из этапов развития. Человек как бы карабкается по лестнице структурных уровней интеллекта. Алестница эта по строена из трансформированных этапов развития. Структурныеуровни организации интеллекта выступают теперь как функцио нальные ступенирешения творческой задачи. Огромноеколичество фактов, накопленное психологией твор чества, полностью подтверждаетвысказанное положение.

Это дает право рассматривать описанную здесь организациюинтеллекта че ловека как выраженный в наиболее общем виде психологическиймеханизм принятия решения человеком. Сказанное вышедает право изобразить центральное звено пси хологического механизма принятиярешения в виде двух прони кающих одна в другую сфер. Внешние грани этих сферпредстав ляют собой абстрактные пределы асимптоты дискурсивного мышления. Снизу таким пределом оказывается интуитивное мыш ление.

За ним простираетсясфера строго интуитивного мышле ния мышления животных. Сверху логическое. За этим преде лом простирается сфера строго логического мышления мышле ния современных вычислительных машин. Нетрудно подметить, что объектыинтуитивного мышления представляют собой вещи-оригиналы. Правда, это только впре дельном случае.

Вообще говоря, такими объектами могут быть иизобразительные модели оригиналов. Однако и здесь данные моде ли выступают не вспецифической для них функции, не как собст венно модели, но в функцииоригиналов как вещи. Ведь можновсе-таки перенести один из членов уравнения по другую сторону знака равенствавопреки законам математики! Объекты логического мышления модели в собственном смыс ле слова знаковые, символические. Что можно сказать о процессахинтуитивного и логического мы шления? Процесс интуитивного мышлениянеосознаваем.

Он слит с продуктом. Способы интуитивных действий на уровнеинтуиции не выявляются. Процесс логического мышления, например дедук тивноеумозаключение, осознан, расчленен с продуктом способы действий выявлены и превращены в операции. В чем своеобразие продуктов действийв отмечешных пределах?Продукты интуитивных действий на полюсеобъекта, т. е. объ ективно выраженные, опредмеченные, не могут противоречитьобъективной логике вещей они непосредственно контролируются вещами.

Например, перенося стул в обычных условиях, скажем, не в условиях пребывания в космосе, мы не можем оставить его висящим в воздухе, что легко осуществимо, если мыстанем вычер чивать траекторию его перемещения на бумаге, т. е. будем мани пулироватьстулом в модельном плане. Стул-оригинал немедленно поправит наше действие, если мы вздумаем опустить его в воздухе. Однако оценка продукта интуитивныхдействий субъективна. Она определяется его отношением к потребности, установке, моти ву и осуществляется эмоционально.

Отсюда возникает возможность расхожденияобъективной и субъективной шкал оценок. Например, объективно ценноепреобразование может не соответствовать уста новке, потребности, может быть ненужным. Тогда оно будет от брошено, и задача останется нерешенной. Непосредственная оценка продукталогического мышления объ ективна. Это следует уже из того, что онаосуществляется системой исторически выработанных обществом логических правил что ло гически правильно, то ценно.

Эмоциональная оценка здесь почтиотсутствует, так как место потребности, установки занимает ее знаковая модель символическая цель. Отметим, что цель имеетзнаковую природу, конечно, лишь в пределе. Помимо предельных случаев она можетвыражаться и представлением. Конечно, логи ческая оценка объективна лишьотносительно человека, решающего задачу эта оценка не следствие его произвола, она опирается на законы, утвержденные человечеством. Вместе с тем утвержден ную человечеством логикумы называем субъективной диалекти кой в отличие от диалектики объективной, диалектики природы. Зная, что наша субъективная логика всегда ограниченна, нетруд но заметить, чтоотсутствие непосредственного контроля со сто роны вещей-оригиналов создает налогическом пределе возмож ность нарушения законов объективной логики. Дискурсивное мышление есть единство интуитивного и логи ческого. Организация этого единства включает в себя иерархию плавно переходящих один вдругой структурных уровней, представ ляющих собой трансформированные этапыописанного нами раз вития.

Данные структурные уровни и превращаются в ситуацияхтворческих задач в функциональные ступени решения.

Первый уровень наиболее интуитивен. На линии, символизиру ющей данныйуровень, лежит основание треугольника, изобража ющего объективный контроль исубъективную оценку. Вершина этого треугольника упирается в линию, символизирующую пятый уровень. Роль непосредственного объективного контроля исубъек тивной оценки затухает по мере подъема по структурным уровняморганизации дискурсивного мышления. Пятый уровень наиболее логичен. К линии, символизирующей данный уровень, примыкает основание треугольника, изображаю щего субъективный контроль иобъективную оценку.

Вершина это го треугольника упирается в линию первогоэтапа. Роль субъек тивного контроля и объективной оценки гаснет по мереснижения по структурным уровням организации дискурсивного мышления. Вслучаях, когда для решения задачи в опыте чело века имеются готовые логическиепрограммы, решение их проте кает на пятом уровне и не сопровождается сдвигами вэмоциональ ных показателях. Это экспериментально доказано, например, длявыполнения достаточно сложных, незнакомых испытуемому счет ных операций. Аналогичное наблюдается и на начальных стадиях решения творческих задач, когдачеловек прилагает к ним готовые логические программы, создавая тем самымисходный неверный замысел.

Неадекватность таких программ субъективная логикане подтверждается практикой превращает задачу в творческую.

Решение ее теперьвозможно лишь с помощью интуиции. Это оче видно мы исчерпали все свои знания, но все же задача не решена, подсказать ее решение нам могут только сами вещи. Организациядеятельности человека смещается на нижние структурные уровни и это очевидно попробуйте, например, мысленно решить доста точно сложную проволочнуюголоволомку. Здесь очень важно, какаяпри этом смещении возникает установка отвечающая объективной шкале ценностей или нет. В ходе деятельности, на правляемойвначале исходным логическим замыслом, формируется интуитивная модель ситуации, приводящая в удачных случаях к интуитивному решению.

Удачныеслучаи подробно исследованы нами и описаны в книге Психология творческогомышления и др. Решающая роль в этихслучаях принадлежит побочным продуктам действия, т. е. тем элементам результатадействия, которые не отвечают це ли, а навязываются самими предметами, впреобразованиях кото рых мы ищем осуществление своей цели. Процесс интуитивногопоиска не осознается.

Осознаются лишь его продукты, удовлетво ряющие имеющейсяу нас потребности. Поэтому интуитивное ре шение и выступает как неожиданное, как то, что называли оза рением, инсайтом и т. п. Интуитивное решение всегда предшествует логическому. Этот феномен давноизвестен психологии творчества, хотя и оставался до сих пор непонятным. Нам онтеперь ясен иначе и не может быть, так как логическое решение возникает лишьна базе интуи тивного, когда задача фактически уже решена.

Логическое реше ниепобуждается потребностью передать интуитивно найденное другому человеку, обосновать, доказать, использовать для реше ния более сложной однотипной задачии т. п. Здесь-то и возникает необходимость выразить решение в языке, оречевить его, а иног да формализовать, иначе говоря, оформить логически. Развернемхарактеристику этого механизма еще раз в несколь ко ином ракурсе. Обратимсясначала к традиционной психологии творческого мышления. Здесь ведущее местопринадлежит проб леме этапов творческого процесса стремлению выявить после довательность узловых моментов этогопроцесса и увидеть в ней его механизм.

В более раннем периоде такое выявлениеопиралось на различия чувственных оттенков, сопровождающих творческий процесс, особое внимание уделялось бессознательной работе. Одна ко механизмбессознательной работы обычно относился здесь к мировым загадкам. Болеепоздний тип схем сложился в итоге отказа не только от поисков механизмабессознательной работы, но и от признания ее как факта.

Схемы стали болеестрогими, более объективными и приобрели, примерно, такой вид 1. Осознание проблемы а возникновениепроблемы, б пони мание наличных фактов, в постановка вопроса 2. Разрешение проблемы а выработка гипотезы, б развитие решения, в вскрытие принципа, г выработка суждения, фикси рующегорешение 3. Проверка решения. Даннаяшкала, действительно, может успешно применяться для описания хода решениясложной познавательной задачи. Но дело в том, что психологический акт мышленияне совпадает с реше нием такой задачи. Системно-структурныйподход обнаруживает, что не только об щественное, но даже индивидуальноепознание нельзя объяснить, опираясь лишь на психологические закономерности, познание нельзя психологизировать, сводить кпсихической деятельности. Познавательнаядеятельность человека это конкретнаядеятель ность. Психология как абстрактная наука изучает лишь один изструктурных уровней ее организации.

Поэтому, если мы оставим за понятием мышление психологический смысл, его нельзя бу дет отождествлять с понятием познание, так как мышление будет в таком случае отображать лишь один изструктурных уров ней организации познания, его психологический механизм. Познание, повторяю, один изконкретных видов деятельности. Оно порождается определенной потребностью познавательной, потребностью в получении новых знаний.

Мышление же не привя заножестко к какому-либо одному виду конкретной потребности. Оно включается вдеятельности самых разных видов и связывается с различными видами потребностей. Общая особенность таких конкретных деятельностей состоит в том, что все онинаправлены па творческое преобразование той или иной ситуации. Рассмотренные нами традиционные этапы творческой деятель ности есть этапы хода познавательной деятельности. Результат каждого из этапов специфичен лишь своей логической характери стикойили местом в ходе конкретной познавательной деятельно сти, т. е. тем, что ещене раскрывает психологической специфики решения творческой задачи.

Этапыпознавательной деятельности не совпадают с этапами творческого мышления. Содержание каж дого из этапов познавательной деятельности может представлятьособую задачу творческого мышления. В смешении понятий познание и мышление заключено ос новное заблуждение всех кибернетических теорийтворчества, неправомерное расширение идей машинного интеллекта анализпоказывает, что кибернетические модели отображают лишь логи ческий структурныйуровень познания и совсем не затрагивают психологических механизмов творческогоакта. Не следует умалять несомненныезаслуги, практическую и тео ретическую значимость логического моделированияпознавательной деятельности. Но надо признать, что это моделирование находитсяза пределами психологического аспекта принятия решения и не вскрывает егоосновных образующих.

Для изучения этого механиз ма необходимы иные психологические модели принятия реше ния. Они качественно отличаются отлогических и их исследование вскрывает качественно иные закономерности. В основу построения таких моделейнами был положен экспери ментально установленный и изученный факт неодно родностирезультата действия человека, наличия в этом результате прямого осознаваемого и побочного неосознаваемого продук тов. Эта неоднородность прямое следствие неоднородности структурнойорганизации психического, его расчленения на над строечный и базальный уровни. Скажем несколькослов о прямом и побочном продуктах.

Прямой продукт действия формируется наоснове высшего уровня, характеризуемого осознанностью.

Он отвечает сознательнопоставленной цели и может быть непосредственно использован в сознательнойорганизации последующих действий осознаваемый опыт. Побочный продукт формируется нанизшем уровне, причем к нему относятся те образования этого уровня, которые невключают ся в осознаваемую систему.

Он возникает помимо сознательногонамерения, складывается под влиянием тех свойств вещей и явле ний, которыевключены в действие, но не существенны с точки зре ния сознательно поставленнойцели. Для пояснения характеристикипобочного продукта восполь зуемся следующим примером. Лежащие на столе бумагисдувает ветер.

У работающего за столом возникает потребность прижать их, используя первый попавшийся под руку предмет книгу, пе пельницу и т. п. Проделав в таких условиях нужное действие, че ловек нередко не может отдатьсебе отчета в том, каким именно предметом воспользовался, какое точно местозанял предмет на прижатом им листе бумаги и т. п. т. е. в том, что составляетпо бочный продукт. В словесном отчетевыявляются лишь некоторые свойства предмета объем, масса, существенные сточки зрения цели данного действия, т. е. того, что составляет прямой продукт. Равным образом человек не может непосредственно использовать побочный продукт всознательной организации последующих дей ствий.

Непосредственно этот продуктвыступает лишь в объектив но зафиксированном результате предметного действия в преобра зованиях объекта. Специальное экспериментальноеисследование, опирающееся на метод, открывающий возможность психологическогопроникнове ния в область непосредственно не отображаемых явлений метод анализарезульта предметного действия, показало, что побочный продукт существует нетолько в преобразованном объекте.

Данное преобразование фиксируется психически отражается и субъ ектом и при известных обстоятельствах оно может принятьуча стие в регуляции последующих действий неосознаваемый опыт. Ситуация творческой задачиобрабатывается вначале дискур-сивно, при опоре на сознательно организованныйопыт. Для реше ния творческой задачи такого опыта недостаточно.

Это и порождаетпотребность в новом знании. В ходе конкретной деятельности воз никает другойопыт неосознаваемый, который иногдаможет со держать в себе ключ к решению творческой задачи. Этот опыт ипроявляется в удачный момент в виде неожиданной подсказки. Неосознаваемый опыт, объективносодержащий в себе ключ к решению, малоэффективен, если он сложился в действиях, пред шествующих попыткам решить задачу.

Он становится эффектив ным, формируясьна фоне целевой поисковой доминанты, на фоне яркого интереса к задаче, вусловиях, когда цель решить задачу превращается в ведущий мотив, когда мотивсмещается на цель, когда господствует не внешняя, а внутренняя мотивация, когда ищущего захватывает сам процесс поиска, когда ищущий постоянно держитзадачу в голове и не может от этого избавить ся. Эффективностьнеосознаваемого опыта возрастает, когда исчер пываются неправильные приемырешения задачи, но еще не гас нет поисковая доминанта, не теряется интерес кзадаче, не исчеза ет стремление найти решение.

Влияние неосознаваемой частидействия тем эффективнее, чем менее содержательна сама по себе ее осознаваемаячасть. Перечисленныезакономер ности наиболее жестко связаны с по лучением интуитивного решения, интуитивного эффекта. Они отчетливо проявляются в ситуациях, объемная сложность число смысловых единиц которых минимальна и найденный способ решениясовпадает или почти совпадает с самим решением, т. е. не возникаетнеобходимости специальной реализации этого спосо ба, связанной с превращениемего в принцип.

Такие задачи, оста ваясь творческими, не являются проблемами. Мыразличаем в данном случае творческую задачу и проблему на следующем основании. Творческая задача всегда мыслительная, но она может и не быть познавательной или может совпадать с элементарной познавательной задачей. Ее можно и нужно решать, не приобретаяпредварительно на осознаваемом уровне новых знаний.

Такую задачу не надо ставить она ставится самой ситуацией. В итоге решения мыслительной задачи если она сов падает с элементарной познавательной возникает новое знание, полностью удовлетворяющее необходимому видоизменению ситуа ции. Проблема это сложная познавательная задача. Если онавыражена лишь ситуативно, ее надо превратить в проблему. Для этого необходимопутем гипотетических обобщений преобразовать проблемную ситуацию в ситуациюмыслительной задачи. Затем проблему надо исследовать выработать стратегиюрешения, рас членить на ряд элементарных задач, превращая их в мыслитель ные. Входе решения проблем обязательно возникают новые знания, выполняющие подсобнуюроль в общем решении.

Веду щее звено процесса познания здесь многократнопереходит с одного уровня на другой. В проблемных ситуациях полученное решениеодной элементарной задачи вновь используется как прин цип действия в другой, более сложной ситуации. Однако способ действия, выработанный в итоге решенияисходной задачи, внача ле еще очень ограничен и приводит к успеху только ввесьма близ кой, сходной ситуации.

Действия на этой ступени еще недостаточ ноабстрагированы. Для превращения частного способа в принцип надо углубитьуровень абстракции, отфильтровать действие, объективно содержащее принцип, отчувственных элементов ситуа ции, зачастую случайных. Это и есть то, что мыназываем форма лизацией интуитивного эффекта. Такой формализации благоприятствуют следующие экспери ментальновыявленные условия .включениедеятельности в контекст более широкой задачи, в которой результатпредшествующего решения должен выступить как операция, как способ решения болееширокой задачи поста новка теоретической задачи т. е. такой, где цельзаключается не в достижении практического результата, а в выявлении способа, которым такой результат уже получен. Для успеха формализации способ решения предшествующей задачи целесообразнодоводить до известной степени автоматиза ции т. е. смещать его в структурывнешнего плана, на низшие структурные уровни организации дискурсивногомышления, достаточной, чтобы действовать данным способом как средством, т. е.оперировать им как целостным образованием.

Во всех этих случаях важное значениеимеет оптимальный выбор объемной сложности ситуации. Каклегко заметить, психологический механизм принятия решения применительно кситуациям предельной сложности сла гается из двух узлов из преобразованияпознавательной проблемы в мыслительную задачу и из решения мыслительной задачи. При нятие решения в любых ситуациях на психологическом уровне осуществляетсяименно по данному механизму.

Здесь необходимо еще раз подчеркнуть, что данныймеханизм есть механизм приня тия творческих решений, т. е. тех, которые нельзяполучить непо средственно, опираясь на аппарат логики.

Но психологически такоймеханизм представляет наибольший интерес. Конечно, любая сфера логическойинтеллектуальной деятельности человека вместе с тем и психологична, поскольку, например, любые дедук тивные операции, совершаемые мыслящим человеком, имеютстрого определенный психологический механизм, четкость работы которого необходимое условие соответствия хода этихопераций правилам дедукции.

Однако логическая сторона интеллектуальнойдеятельности может быть отвлечена от ее психологического меха низма строгоговоря, он представляет собой своего рода стерео тип, от познающего субъекта, в то время как ее интимно-психоло гическая сторона не допускает подобногоотвлечения. Такимобразом, в центре проблемы принятия решения, рассмат риваемой напсихологическом уровне, оказывается решение мыслительной задачи.

Этообстоятельство открывает путь к преодолению казалось бы непреодолимого, т. е. квозможности охвата всего бесконечного многообразия конкретных ситуаций принятие решения в любых из них протекает по одному и тому же психоло гическомумеханизму. Различия здесь состоят лишь в том, что раз ная сложность конкретных ситуацийтребует различной меры развертки психологического механизма или предъявляетразные требования к уровню его развития у того или иного человека. Во многих случаях такой механизмразвертывается лишь частично.

Равным образом у многих людей развитие этогомеханизма засты вает, не достигая высшего этапа, чем и объясняется, чтопринятие адекватных решений в ситуациях, трудность которых требует полногоразвития психологического механизма, оказывается для них принципиальноневозможным. Можно говорить, конечно, не только о творческих решениях т. е. о тех, которые не могут быть полученытолько логически, не только о продуктивных тех, которые выводятся логически, но и о нетворческих репродуктивных. Однако репродуктивное решение психологически не показательно, формированиепсихоло гической структуры таких решений уже завершено.

Функциониру ет лишь репродуктивное психическое, которое оказывается пе реброшенным нанейрофизиологический уровень. Именно в такихусловиях и возникает иллюзия, будто бы мозг работает сам по себе концепцияантидеятельности. В действи тельности же нейрофизиологическая работа мозгавсегда прямо или косвенно направляется, организуется взаимодействием субъекта собъектом.

В основе репродуктивных решений лежит ранее смоде лированное в мозгуадекватное данному решению взаимодействие субъекта с объектом что достигаетсялибо творческим путем, либо продуктивной деятельностью, либо обучением, включающим в себя и то, и другое. Репродуктивные решения опираются на воспроиз ведениетаких моделей. До тех пор, пока они соответствуют услови ям, ситуации, творческое взаимодействие субъекта с объектом не развертывается.

Поэтомуинтерес здесь могут представить только те обстоятельства, которые мешают, препятствуют срабатыванию уже сложившихся моделей. Данные о психологическом механизмепринятия решения, полученные в свете абстрактно-аналитического подхода, приобретают значение не только в контексте аналити-ко-синтетических моделей. Они непосредственно приложимы и я совершенствованию эмпирических представлений. Конечно, свое действительноезначение они приобретают в си стеме фундаментальных знаний.

В направленииразработки таких знаний уже сейчас можно наметить некоторые пути распростране ния, абстрактно-аналитического подхода на выработку представ ления о механизмеобщественного познания социальный уровень принятия решения, индивидуальногопознания социально-психический уровень стык, на выработку представлений о формировании коллектива и специфическихмеханизмах принятия коллективного решения.

Весьма важен также соответствующийпрорыв к нижним уровням краспространению абстрактно-ана литического подхода на трактовкунейрофизиологических механиз мов принятия решения.5. ВыводыСодержательнаядетерминация процедуры принятия реше ния реализуется по-разному на различныхуровнях принятия ре шения, На перцептивно-опознавательном уровне особенност информационного поиска и уровень сформированности перцеп тивного образаобеспечивают избирательность актуализации построениятех или иных гипотез.

При формировании способ, действия на рече-мыслительномуровне уровень обобщенносп программы действия соответствует уровнюобобщенности прин ципа действия, хотя и отстает от него. Процесс принятиярешения на обоих этапах подготовю и собственно принятия решения является продуктивным вы черпыванием из объекта нового содержания посредством вклю ченйя его во всеновые системы связей. Это выражается в изме нении уровня обобщенностивыделяемых свойств объекта выяв ление все более существенных свойств объекта, изменение алфа вита его признаков, укрупнение единиц восприятия. Процедурапринятия решения, как правило, состоит не i механическом подборе, а в избирательнойактуализации или по строении гипотез на перцептивно-опознавательном уровне . атакже в специальном построении способа действия на рече-мыслительном уровне. Фактысодержательной зависимости этапа собственно при нятия решения от этапаинформационной подготовки решения, с одной стороны, и относительной отставленное, самостоя тельности процедуры принятия решения с другой, позволяют ставить вопрос онеобходимости специальной организации и отра ботки обоих этапов при решенииразличных прикладных задач технико-информационное обеспечение деятельностичеловека-оператора в АСУ, профессиональное обучение и т. д. .Чисто психологическое исследование принятия решения долж но, следовательно, абстрагироваться от массы других факторов, детерминирующих этоявление, прежде всего от социальных и физиологических конечно, знание их, владение ими для психолога не только полезно, но в известной мере и необходимо, однако это не составляет его специфической исследовательской задачи. Толь ко при условии отчета о такомабстрагировании становится ясным то, что мы выдвигаем в качествепсихологического механизма принятия решения.6. ТестыИспытуемыйАндрейБорисович18лет Учащийся Тест1 ЛидерствоЧувствуетответственность за все многое берет на себяТест2 ОбаятельностьЕстьобаяние, приятный в общении человекТест3 НервностьСпокоен, уравновешенТест4 ВнимательностьВысокаястепень вниманияТест5 Тест на темперамент АйзенкаСангвиник, экстравертТест6 БлагоразумностьПрекрасноечувство меры, знает свои возможности Тест7 Уверенность в себеСвободенот опрометчивых поступков, есть малая доля неуверенностиТест8 ТерпимостьНепреклонени упрям, стремится навязать свое мнениеТест9 Артистические наклонностиТакогочеловека врядли остановит красота закатаВыводы Самоуверенный человек в реальности, действительно объективен в самооценке. Удивительно, что все тесты очень точно отразили реальную жизнь. 7.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Принятие решения человеком

Именно ктаким направлениям принадлежат исследования, относящиеся к проблеме принятиярешений.Возникнув какнаучно-практическая проблема в связи с нуж… Это повлекло за собой выделение и разработку разныхуровней и аспектов принятия… С другой стороны, объединениев рамках общей теории представителей разных наук создает особенно благопри ятныеусловия…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Уровни и этапы принятия решения

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Эта работа не имеет других тем.

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги