Имидж как критерий эффективной работы

Иркутский Торгово-Экономический Колледж Курсовая работа по дисциплине Управленческая психология Тема Имидж руководителя как критерий эффективной работы Выполнил Студент группы 3М-34 Иванов С.И. Проверил Преподаватель Лисихина О.Ю. Оценка Иркутск 2005 Содержания. 1. Введение. 2. Развитие и сущность понятия имиджа. 3. Объекты формирования имиджа 4. Имидж делового человека и пути его формирования. 5. Деловой этикет и протокол. 6. Этика делового общения. 7. Деловая женщина. Особенности имиджа. 1.Введение. Слово имидж от англ.Image образ имеет несколько значений вот несколько из них - Имидж - ореол, создаваемый вокруг конкретной личности с целью ее популяризации и оказания эмоционально- психологического воздействия на общественное мнение совокупность свойств, приписываемых рекламой, пропагандой, модой, предрассудками, традицией и т.д. субъекту с целью вызвать определенные реакции по отношению к этому субъекту образ, т.е. это визуальная привлекательность личности, самопрезентация, конструирование человеком своего образа для других.

Еще некий древний мудрец говорил искусство управления людьми - самое трудное и высокое из всех искусств.

На кануне 21 столетия успех любой деловой организации в большей степени зависит от ее сотрудников. Этому послужило бурное развитие и широкое распространение знаний в области управления персоналом.

В развитых странах изучение дисциплины Управление персоналом давно стало важнейшей составной частью подготовки руководителей всех уровней, и это является необходимым компонентом высшего образования в целом. Пожалуй, сегодня нет более трудной профессии, чем профессия руководителя. Да, быть руководителем - это профессия из тех, что называют комплексными, потому что она требует от человека владения столь многими и столь разными навыками. Он должен знать, пусть немного, но обо всем - от секретов маркетинга до хитростей финансовой науки, от методов организации современных производств до тайников человеческой психологии.

Чтобы быть руководителем, надо - иметь подчиненных. Мысль не слишком оригинальная, но не лишенная, однако, подводных рифов. Рифы эти скрыты под словом иметь, которое мутит взор многим руководителям, привычно считающим, что подчиненные - это почти что их собственность. Однако именно та сфера деятельности руководителя, которая связана с его взаимоотношениями с подчиненными, занимает ключевую позицию с точки зрения успешности работы руководителя в целом.

Сколь бы ни был талантлив и трудолюбив начальник, но, если его усилия не поддерживаются подчиненными - итог деятельности подразделения в целом вряд ли будет особенно успешным. Именно от успешности решения задачи - увидеть в подчиненном человека - зависит работа коллектива. Заметим, что одного только умения адекватно воспринимать и оценивать другого человека для нормального развития последующих отношений явно недостаточно.

Быстро приобретает и укрепляет свой авторитет тот, кому удается найти правильный стиль общения с подчиненными. Влияние ситуации и ее восприятие на выбор управленческого стиля представляется бесспорным, но почему для одних людей оказывается более предпочтительным авторитарный стиль, а для других демократический остается открытым. И все таки, почему имидж руководителя играет такую роль в успехе фирмы Почему имидж является таким важным социально психологическим фактором На эти другие вопросы я попытаюсь ответить в данной курсовой работе. И так начнем 2.

Развитие и сущность понятия имиджа

Позже в отечественной науке такое направление формируется как новая от... Здесь и репутация организации, и ее успехи, и степень стабильности - о... . К ним относятся статус, модели ролевого поведения и т.д. В контекстуальном подходе имидж классифицируется по способам применени...

Объекты формирования имиджа

Разница в сложности задач определяет различие в методах имиджмейкинга ... Объекты формирования имиджа. . 2. 3.

Имидж делового человека и пути его формирования

Щепкин сказал успех манер общения объясняется тем, что благодаря им че... Этикет, как и общение, можно условно разделить на деловой и неофициаль... выражение соболезнования p.p.p. на характере приветствия не должно сказываться ваше настроение или нег... Другая черта женского характера, обнаруживающая ее врожденный порок ск...

Заключение Наука управления имеет в своей основе систему базовых положений, элементов, моделей, стилей руководства, присущи только ей, при этом связанные с управлением. Поведением одного из основных и наиболее сложных субъектов управления человека также строиться на определенной деятельности, внутренних убеждений, которые определяют его отношение к действительности. Пристальное внимание уделяется разработке и практическому применению основных базовых положений управленческой деятельности, соотнесенных с особенностями социальных взаимодействий отдельных личностей.

При этом значимость придается обеспечению эффективности управленческой деятельности подготовке и принятию решений, их научной обоснованности, их практической реализации, контролю за их выполнением. Сейчас руководители должны больше внимания уделять человеческим качествам своих подчиненных, их преданности фирме и способности решать проблемы.

Высокие темпы морального старения и постоянные перемены, характерные сегодня почти для всех отраслей производства вынуждают руководителей быть постоянно готовыми к проведению технических и организационных реформ, а так же к изменению стиля руководства. Даже самый опытный руководитель, прекрасно владеющий теорией управления, не застрахован от неразумной, эмоциональной реакции на ситуацию.

От выбора стиля руководства зависит не только авторитет руководителя и эффективность его работы, но так же атмосфера в коллективе и взаимоотношения между подчиненными и руководителем. Когда вся организация работает достаточно эффективно и ровно, то руководитель обнаруживает, что помимо поставленных целей достигнуто и многое другое, в том числе и простое человеческое счастье, взаимопонимание и удовлетворенность работой. Современный специалист, даже если он не руководитель, может всесторонне проявлять себя на работе, но активно взаимодействуя с коллективом и руководством, и он должен обладать необходимой культурой общения.

Руководство персоналом универсальная наука. Она охватывает проблематику 3 сфер деловой активности Государственных служб Коммерческих организаций Некоммерческих организаций. Сближение организационно-управленческих основ 3-х секторов деловой активности требует знаний в области руководства сотрудниками коммерческих и некоммерческих организаций. Лично я думаю, что для любого руководителя будь то мужчина или женщина, главным принципом в работе должно быть следующее высказывание Лучше не говорить, но делать, чем не делать, но говорить.

Список используемой литературы 1. Браун Л. Имидж путь к успеху. СПб. Питер Пресс, 1996. С. 9. 2. Швырев В.С. Теоретическое и эмпирическое в научном познании. М. Наука, 1978. С. 327. 3. Почепцов Г.Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. Киев Рекламное агентство Губерникова, 1995. С. 135 150. 4. Весельницкая Е. Женщина в мужском мире СПб, 1993. 5. Рябоконь О.Н. Деловая женщина в российском обществе Брянск, 1994. 6. Сухарев В.А. Этика и психология делового человека М 1997. В данной работе использованы материалы с Интернет сайтов www.aup.ru www.artGraphics.ru www.psymanager.km.ru.