рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Психология
/
Вид работы: Курсовые Работы
/
Техники и технологии управления конфликтами

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Техники и технологии управления конфликтами

Работа сделанна в 2004 году

Техники и технологии управления конфликтами - Курсовая Работа, раздел Психология, - 2004 год - Этический анализ делового конфликта Техники И Технологии Управления Конфликтами. В Настоящее Время Накопле...

Техники и технологии управления конфликтами.

В настоящее время накоплен немалый опыт решения проблемных ситуаций неравновесных межличностных отношений с помощью многообразных, достаточно эффективных техник и технологий. Технологии стратегии или совокупность принципов- это объединение отдельных техник примов, методик, тактик, предполагающее определнную их последовательность в рамках одной или нескольких теорий, позволяющих подойти к изучаемому явлению конфликту с разных сторон и обеспечить целостность рассмотрения процесса в интересах реальной практики управления.

Глобальный подход к предупреждению конфликтов основан в первую очередь на предвосхищении и блокировании конфликтогенных источников. При этом деятельность осуществляется в следующих направлениях 1. Разъяснение задач и требований к деятельности каждого сотрудникагруппы. 2. Использование координационных и интеграционных механизмов Установление иерархии полномочий, цепи отдачи команд, распоряжений и получения обратной связи реализация принципа единоначалия Установление полномочий по принятию решений и организации информационных потоков Использование служб с межфункциональными обязанностями и полномочиями. 3. Постановка комплексных целей например, если между отделами одного управления возникают раздоры и конфликты, то следует сформулировать общую цель для всей этой структуры, а не для каждого подразделения в отдельности.

Формулирование целей для всей организации будет способствовать тому, что руководители управлений станут принимать решения в интересах всего коллектива, а не только групповые. 4. Установление содержания системы вознаграждений. Система вознаграждений предусматривает поощрение лиц в том числе менеджеров, которые стремятся решать проблемы комплексно, в интересах всех организации, и, наоборот, в случае неконструктивного поведения вознаграждения отсутствуют. 5. Устранение реального источника конфликта, подведение одной из конфликтующих сторон под отказ от объекта конфликта в пользу другой стороны. 6. Смена руководителя, смена стиля руководства и управления. 3.2.1.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Этический анализ делового конфликта

От того, как будет налажено общение с людьми не только в социальной сфере, но и в бизнесе, зависит социальная комфортность и результативность нашей… Конфликт означает столкновение противоположных интересов, отсутствие согласия… Считается, что конфликт всегда нежелателен, поскольку наносит ущерб людям, негативно сказывается на результатах…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Техники и технологии управления конфликтами

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Что такое конфликт
Что такое конфликт. Понятие конфликта используется чрезвычайно широко и в разных контекстах- идт ли речь о вооружнных столкновениях, служебных разногласиях или семейной ссоре. При всм различии этих

Динамика и классификация конфликтов
Динамика и классификация конфликтов. Динамика конфликтов. Процесс протекания конфликтов состоит из четырх этапов рис.1, которые непосредственно связаны друг с другом. Рис.1. Динамика конфлик

Функции конфликтов
Функции конфликтов. Будучи конкретным динамическим выражением каких-то противоречий, конфликты выполняют те или иные функции в жизни общества, групп, отдельных личностей. Таблица 4. Функции

Конфликты в деятельности менеджера
Конфликты в деятельности менеджера. Теорию и практику менеджмента можно рассматривать с различных сторон. При этом общим является понимание деятельности менеджера как деятельности по организации вз

Причины конфликтов
Причины конфликтов. Вообще трудно дать исчерпывающую классификацию причин конфликтов- сколько школ, авторов, столько и подходов. Приведнная ниже классификация претендует на больший охват оснований

Разрешение конфликтов
Разрешение конфликтов. Наряду с традиционным и модернизированным подходом к предотвращению и разрешению конфликтов вс настойчивее заявляют о себе новые технологии, например, в конфликтологии

Описание события
Описание события. Этот случай произошл в отделе персонала городской больницы. В существующем коллективе медсестр была одна работница, Лидия, которая выделялась, не только своим опытом и знан

Существенные факты
Существенные факты. Факты со стороны медсестр 1. Почему заведующей назначили именно эту медсестру, а не любую другую 2. Заведующая следит за их рабочим графиком очень строго, в то же время нарушает

Юридический анализ
Юридический анализ. В отношении законности, конфликт имеет три варианта 1. Этичный и законный случай. Заведующая отлучается с места работы по причине решения каких- то вопросов вне больницы.

Использование вспомогательных руководств
Использование вспомогательных руководств. Вспомогательные руководства подробно описаны в материале, находящемся по Интернет-адресу httpwww.zone.eejtammarubetext31.htm. Этот случай относится к форма

Разрешение конфликта
Разрешение конфликта. Для предотвращения конфликта вс таки стоит огласить возможно некоторые решившиеся или решающиеся вопросы вне больницы, для погашения конфликтной ситуации. Тем самым вну