рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Психология управления коллективом

Психология управления коллективом - раздел Психология, Психология Управления Коллективом Содержание I. Общение. 1. Понятие И Функции...

Психология управления коллективом Содержание I. Общение. 1. Понятие и функции общения. 2. Виды межличностного общения. 3. Характеристика стратегии межличностного взаимодействия. II. Лидер. 1. Формальные группы. 2. Неформальные группы. III. Конфликт. 1. Понятие конфликта. 2. Виды конфликта. 3. Структура и динамика конфликта. 4. Причины конфликта. 5. Функции конфликта. IV. Стиль руководства коллективом. V. Методы изучения взаимоотношений в группе. 1. Социометрия. 2. Cоциограмма. Литература Управление организацией - созданной людьми системой группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей - представляет собой сложную работу, также это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу.

Руководство - отдельные менеджеры - должны признавать, что каждый работник представляет собой личность с неповторимыми переживаниями и запросами.

Иначе говоря, руководство достигает целей организации через других людей. Источниками нравственно-психологических болезней трудового коллектива, негативного поведения являются мысли и чувства работников. Единственный путь изменения поведения - это познание руководителем внутреннего мира человека и овладение перестройки его в позитивном настроении.

Поэтому важное значение имеет высокая психологическая компетентность руководящих кадров. Во-первых, нужны знания для самооценивания и самосовершенствования личности. Во-вторых, следует иметь комплекс знаний и навыков общения с людьми. В-третьих, необходима психолого-педагогическая компетентность, связанная с реализацией функции воспитателя подчиненных. В-четвертых, нужны знания психологических закономерностей функционирования коллектива, так как руководитель должен точно оценивать межличностные и групповые отношения в организации и уметь гармонизировать их. Способность умело строить деловые отношения, регулировать психологический климат - одни из главных признаков профессиональной пригодности менеджеров. I. Общение Общение является одним из важнейших понятий в психологии. Вне общения невозможно понять и проанализировать процесс личностного становления отдельного человека, нельзя проследить закономерности всего общественного развития.

Общение чрезвычайно разнообразно по своим формам и видам.

Можно говорить о прямом и косвенном общении, непосредственном и опосредованном. При этом под непосредственным общением понимается естественный контакт лицом к лицу при помощи вербальных речевых и невербальных средств жесты, мимика, пантомимика. Непосредственное общение является исторически первой формой общения людей друг с другом, на его основе и на более поздних этапах развития цивилизации возникают различные виды опосредованного общения.

Опосредованное общение может рассматриваться как неполный психологический контакт при помощи письменных или технических устройств, затрудняющих или отделяющих во времени получение обратной связи между участниками общения. Далее, различают межличностное и массовое общение. Межличностное связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. Оно подразумевает известную психологическую близость партнеров знание индивидуальных особенностей друг друга, наличие сопереживания, понимания, совместного опыта деятельности. Массовое общение - это множественные, непосредственные контакты незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами массовой информации.

К важным, видам массового общения следует отнести так же искусство как эстетическое общение. Эстетическое общение, с одной стороны, разворачивается как своеобразное массовое общение театральный спектакль, литературные вечера и так далее, с другой стороны, искусство само часто представляет собой особое художественное моделирование общения людей и является как бы заменителем некоторых других его форм. Необходимо также отметить возможность выделения межперсонального и ролевого общения.

В первом случае, участниками общения являются конкретные личности, обладающие уникальными индивидуальными качествами, которые раскрываются другому по ходу общения и организации совместных действий.

В случае ролевой коммуникации ее участники могут быть рассмотрены как носители определенных социальных ролей учитель - ученик, покупатель - продавец. Выполняемая в данный момент роль фиксирует то место, которое занимает человек в системе общественных, социальных отношений. В ролевом общении человек лишается определенной спонтанности своего поведения, так как те или иные его шаги и действия диктуются исполняемой ролью. В общении люди проявляют, раскрывают для себя и других свои психологические качества.

Но эти качества не только проявляются через общение, в нем они возникают и формируются. Общаясь с другими людьми, человек усваивает общечеловеческий опыт, исторически сложившиеся социальные нормы, ценности, знания и способы деятельности, формируется как личность и индивидуальность. Общение выступает важнейшим фактором психического развития человека. В самом общем виде можно определить общение как универсальную реальность, в которой зарождаются и существуют в течение всей жизни психические процессы и поведение человека. 1. Общение и его функции По своему значению общение многофункционально. Можно выделить пять важнейших функций общения.

Прежде всего, общение выполняет в коллективной человеческой деятельности связующую роль. Эта функция может быть условно названа прагматической. В этой функции общение выступает как важнейшее условие объединения людей в процессе любой совместной деятельности. О том, какие разрушительные последствия для деятельности людей имеет невыполнение этого условия, повествуется в знаменитом библейском сюжете о строительстве Вавилонской башни.

Второй по порядку может быть названа формирующая функция общения. Здесь общение, как это уже отмечалось выше, выступает как важнейшее условие формирования и изменения психического облика человека. Известно, что на определенных стадиях детского развития поведение, деятельность и отношение ребенка к миру и самому себе опосредованно его общением со взрослым. Как отмечал Д. Б. Эльконин Ребенок - это всегда два человека - Он и взрослый.

В ходе развития внешние опосредованные общением формы взаимодействия ребенка и взрослого трансформируются во внутренние психические функции и процессы, а также в самостоятельную произвольную внешнюю деятельность ребенка. В качестве третьей может быть названа так называемая подтверждающая функция общения. Иначе говоря, в процессе общения с другими людьми человек получает возможность познать, утвердить и как бы подтвердить себя. Желая утвердиться в своем существовании и в своей ценности, человек ищет точку опоры в другом человеке.

Еще У. Джеймс отмечал, что для человека не существует более чудовищного наказания, чем быть предоставленным в обществе самому себе и оставаться абсолютно не замеченным. Во многих психотерапевтических системах это состояние человека фиксируется в понятии неподтверждение. Причем, в отличии от отрицания, которое может быть выражено словами Ты не прав или Ты плохой предполагает известную долю подтверждения пусть и с негативной оценкой, неподтверждение означает Тебя здесь нет, Ты не существуешь.

Четвертая функция общения состоит в организации и поддержании межличностных отношений. Восприятие других людей и поддержание с ними различных отношений от интимно-личностных до сугубо деловых для любого человека неизменно сопряжено с оцениванием людей и установлением определенных эмоциональных отношений либо позитивных, либо негативных по своему знаку. Эмоциональное отношение к другому человеку практически всегда может быть выражено в терминах симпатии - антипатии, нравится - не нравится.

Эмоциональные межличностные отношения - не единственный вид социальной связи, доступный современному человеку, однако они пронизывают всю систему взаимоотношений между людьми, часто накладывают свой отпечаток и на деловые, и даже на ролевые отношения. Наконец, может быть названа и пятая функция общения - внутриличностная. В данном случае общение человека с самим собой через внутреннюю или внешнюю речь, построенную по типу диалога может рассматриваться как универсальный способ мышления человека.

Л. С. Выготский отмечал в связи с этим, что человек и наедине с самим собой сохраняет функцию общения. Мы рассмотрели виды, формы и функции общения. Можно отметить, что наибольшее внимание в социальной психологии традиционно уделяется межличностному, непосредственному общению, которое на настоящий момент наиболее глубоко изучено по сравнению с другими видами. 2.

Виды межличностного общения

Шостром, один из крупнейших критиков карнегианской школы общения, мани... Диалог строиться на принципиально других началах, чем монологическое о... Мотив максимизации общего выигрыша иначе мотив кооперации. Сопротивление переменам. Иногда такие изменения могут дать возможность конкретным группам добит...

Виды конфликта

Виды конфликта. 4. По сути дела, это еще не сам конфликт, так как существующее объективно... В своей первой форме инцидент разворачивается на уровне осознания учас... Более кардинальные возможности для разрешения конфликта предполагают п...

Причины конфликта

Кроме того, он совершенно неизбежен то в той, то в иной своей форме, и... Если в фирме президент автократ, то он всех будоражит, создает кратков... Автократ парализует работу аппарата, на который он опирается. Такой погонщик может купить часы мускульной энергии, но купить уважени... Пример социоматрицы для группы, численностью N членов Кто выбираетКого...

выводы о начальнике этого отдела.

Если этой группе будет задаваться 20-30 вопросов подобного характера - можно уяснить психологическую картину в группе. Литература 1. Мескон М Алберт М Хедоури Ф Основы менеджмента, М 1994 г. 2. Старобинский Э.Е Как управлять коллективом, М 1995 г. 3. Робинсон Д Добейся от людей наилучшего, М 1994 г. 4. Галькович Р.С Набоков В.И Менеджмент и менеджер, Пермь. 5. Социальная психология, М 1994 г.

– Конец работы –

Используемые теги: Психология, управления, коллективом0.054

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Психология управления коллективом

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Понятие управления. Виды управления. Управленческий труд и его особенности. МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ. ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ
Основатель Ф У Тейлор В г выпустил первую печатную работу которая... Основная идея используя замеры и наблюдения за работой исполнителей можно оптимизировать технологию выполнения работ...

Управление, его цель и задачи функции. Организация управления. Система управления в составе системы производства
Информационная система ИС это организационно упорядоченная взаимосвязанная совокупность средств и методов ИТ а также используемых для хранения... Российский ГОСТ РВ определяет информационную систему как... Основной задачей ИС является удовлетворение конкретных информационных потребностей в рамках конкретной предметной...

Имеется 4 основные задачи управления: стабилизация; программное управление; слежение; оптимальное управление
Управление это такое входное воздействие или сигнал в результате которого система ведет себя заданным образом... Различают способа управления в зав сти от того на основе какой информации...

Психология управления коллективом
Руководство - отдельные менеджеры - должны признавать, что каждый работник представляет собой личность с неповторимыми переживаниями и запросами. Иначе говоря, руководство достигает целей организации через других людей.… Поэтому важное значение имеет высокая психологическая компетентность руководящих кадров. Во-первых, нужны знания для…

Электронное управление двигателем. Принцип работы электронной системы управления зажиганием
На сайте allrefs.net читайте: "Электронное управление двигателем. Принцип работы электронной системы управления зажиганием"

Проблемы психологии управления коллективом
Для трудового коллектива, как для любого живого организма, предпочтительнее профилактика, нежели лечение, Мудрые и опытные руководители это поняли… Они воспитывают трудовой коллектив с пеленок. Мы только недавно зачали нечто… Мы часто знаем людей в повседневной жизни, но не имеем представления об их деловых качествах, а это самое главное в…

Компьютерные информационные технологии в управлении. Классификация систем управления
Цель КИС подготовка к использованию современных информационных технологий в рамках КИС как инструмента для решения научных и практических задач в... Понятие информационной технологии Корпоративные информационные...

Социально-психологические аспекты управления трудовым коллективом
Согласно одной из них, организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государственного… С этих позиций организация должна преследовать только экономические цели.… Вначале ХХ века некоторые руководители бизнеса выражали уверенность в том, что корпорации обязаны использовать свои…

Психология коллектива. Группа и ее структурная организация
Следовательно, невозможно понять человека, исследовать процесс его развития, не обращаясь к анализу тех групп, членом которых он является.С другой… То есть группа - это самостоятельный субъект деятельности, который может быть… Композиция группы, или ее состав, – это совокупность характеристик членов группы, важных с точки зрения анализа группы…

Управление производительностью - составная часть управления промышленным производством
Однако, такую работу было реально провести в полной мере лишь в частных случаях и на отдельных, не самых сложных операциях.При более сложном… С ростом технического роста производства подвергнуть труд исполнителя жесткому… В машиностроении вилка производительности между лучшим и худшим рабочим может колебаться в достаточно широком…

0.035
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам
  • Основные черты антикризисного управления. Стратегия и тактика в антикризисном управлении Управление социально-экономической системой в определен-ной мере всегда должно быть антикризисным. Антикризисное управление это управление,… Возможность антикризисного управления определяется в пер-вую очередь… Кроме того, возможность антикризисного управления опреде-ляется и знанием циклического характера развития…
  • Управление кадрами как функция управления страховой компанией При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно-развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются… Осуществление радикальных социально-экономических и политических реформ, как… Ситуация в России — не исключение. Тем не менее, преодоление возникающих на этом этапе кризисов невозможно без отказа…
  • Управление предприятием. Роль Директора в управлении магазина В литературе основное внимание уделяется методам управления персоналом. Но на современном этапе рыночных отношений не менее важен личный вклад… Именно в это время менеджмент сформировался на научной основе как самостоятельная область знаний, обобщившая богатую…
  • Психолого-педагогические основы и управление коллективом Отношения между индивидом и группой. стр. 3. Социально-психологическая структура группы. стр. аПсихолого-педагогические особенности коллектива. стр.… Проблема групп, коллективов в которые объединены люди в процессе своей… Сразу же следует оговориться, что в общественных науках в принципе может иметь место двоякое употребление понятия…
  • ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ... МИНИСТЕРСТВО ТОПЛИВА И ЭНЕРГЕТИКИ УКРАИНА...