Реферат по курсу "Психология делового общения" Деловая риторика План: Введение 3-4 1. глава Риторика как наука и искусство 5-1. Исторический путь становления риторики 5-1. Античный риторический канон 2. Понятие "деловая риторика" 3. Речевые формы общения в деловых отношениях 10-11 2. глава Основы деловой риторики 12-1. Типы ораторов 12-13 2.2. Принципы речевого воздействия 14-3. Коммуникационные эффекты 16-18 Заключение 19 Список использованной литературы 20 Приложение 21 ВВЕДЕНИЕ Свобода общественной жизни требует от каждого члена общества активных речевых действий и умения говорить убедительно.
Ведь речь – это основной инструмент деятельности не только преподавателя, политика, юриста, но и любого другого работника гуманитарной сферы, каждого активного гражданина страны. Игнорирование этой очевидной истины приводит к полному отсутствию умения вести диалог, дискуссии в разных ситуациях, неспособности построить монолог, предназначенный именно для данной аудитории, произнести торжественную речь, добиться принятия аудиторией своих идей. А ведь именно это является предметом риторики – дисциплины, которая со времен античности служила целям воспитания всесторонне развитой, общественно активной и гуманистически образованной личности, способствовала формированию активных коммуникативных умений и навыков.
Правильное решение этой задачи является важнейшим залогом улучшения ситуации в стране, поскольку способность к ведению коммуникации – вопрос жизни и смерти для нашего общества.
Большинство насильственных действий, начиная с разгрома ларьков и кончая гражданскими войнами – это, как правило, печальный итог нежелания и неумения вести грамотный диалог. Нельзя забывать и еще об одной стороне риторической подготовки – воспитании не только хорошего оратора, но и сознательного слушателя. Не секрет, что в настоящее время неумение и нежелание слушать и анализировать речь другого подчас приводит к трагическому непониманию между участниками общения, напоминая больше разговор слепого с глухим.
Это позволяет отдельным политическим и общественным деятелям легко манипулировать общественным сознанием. Поэтому важно научиться понимать коммуникативные намерения выступающего, а также видеть те случаи, когда оратор обманывает слушателей, прибегает к нечестным ораторским приемам. Следовательно, в нашей стране риторика превращается в общественно – значимую дисциплину, способную помочь людям научиться адекватно ситуации выражать свои мысли, вести грамотный диалог, понимать коммуникативное намерение оратора.
Вышесказанное обуславливает выбор темы "Деловая риторика". Цель работы заключается в изучении выбранной мною темы. Предметом исследования является деловая риторика, а объектом риторика как наука. Задачи реферата: 1. проследить исторический путь развития и становления риторики; 2. понять основы деловой риторики; 3. ознакомиться с основными понятиями риторики; 4. приобрести коммуникативные навыки.
Работа состоит из введения, основной части, разбитой на главы и параграфы, заключения, списка используемой литературы и приложения. 1. глава Риторика как наука и искусство В этой главе мы проследим исторический путь развития и становления риторики, узнаем причины её возникновения, а так же дадим определения риторики в широком и узком смыслах. Познакомимся с риторическим каноном, существовавшим в античные времена.
Определим, что деловая риторика является прикладным направлением общей риторики. Кратко ознакомимся с речевыми формами общения в деловых отношениях. 1.
На многовековом историческом пути разработки риторики прослеживаются д... Другая причина возникновения риторики не политического, а философского... В настоящее время термин "риторика" употребляется в узком и широком см... Первостепенное внимание теория красноречия всегда уделяла устному, "жи... А.
Канон, служивший своего рода схемой работы над речью, указывавший посл... Произнесение (акция) - общение оратора с аудиторией, кульминация всей ... Рефлексия. 1. Нельзя забывать, что гармоничное общение основано всегда на осознании ...
Речевые формы общения в деловых отношениях. В параграфе пойдёт речь о деловом общении и деловом этикете, о том как... целесообразность и практичность. Современный отечественный служебный этикет имеет интернациональные при... Жанры, основанные на диалоге, – это: • разговор; • беседы; • интервью;...
"Логиками" чаще всего бывают сангвиники. Эмоционально – интуитивный. Представители этого типа говорят страстно, увлеченно, пересыпая свою р... Чаще всего в основе его – характер утонченный, меланхолический. Принципы речевого воздействия Культура речевого воздействия. Речь долж... Для этого используются такие приемы, как аналогии, ссылки на прецедент...
Коммуникационные эффекты. Эффект аргументации основан на логике выступления, которая придает ему... Вот тогда для самостоятельного осмысления слушателями получаемой инфор... И здесь на помощь приходит юмор. Этому процессу свойственны непрерывная потеря информации и субъективно...
Заключение Изучая тему "Деловая риторика" передо мной стояли задачи, которые были достигнуты в процессе исследования. Я проследила исторический путь развития и становления риторики, изучила основы деловой риторики, ознакомилась с основными понятиями и постаралась приобрести коммуникативные навыки. Можно сделать вывод, что овладение культурой деловой речи и общения, выработка собственного стиля служебных взаимоотношений, формирование имиджа обязательны для профессиональной пригодности современного руководителя.
Для этого можно воспользоваться учебными пособиями и научной литературой, которые содержат необходимую теоретическую информацию (лингвистическую, психолингвистическую, психологическую, этическую), практические рекомендации по овладению речевыми жанрами, а также вопросы, преимущественно поискового проблемного характера, задания репродуктивного (например, наблюдения, анализ текста) и творческого плана (ролевые игры, выступления и др.). Я рекомендую воспользоваться работой Мельникова С. В. "Деловая риторика (речевая культура делового общения)".
Список использованной литературы : 1. Анисимова Т. В Гимпельсон Е. Г. "Современная деловая риторика" – М.: МПСИ, 2001. – 432 с. 2. Иванова С. Ф. "Специфика публичной речи" – М.: Знание, 1978. 3. Кохтев Н. Н. "Риторика" – М.: Просвещение, 1994. 4. Лосев А. Ф. "История античной эстетики. Аристотель и поздняя классика" – М 1976. 5. Мельникова С. В. "Деловая риторика (речевая культура делового общения)": Учебное пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 1999. – 106 с. 6. Ножин Е. А. "Мастерство устного выступления" – М.: Политиздат, 1989. – 225 с. 7. Ожегов С. И. " Словарь русского языка: Ок. 57000 слов" – Екатеринбург: Урал – Советы («Весть»), 1994. – 800 с. 8. Рождественский Ю.В. "Теория риторики", М.: Добросвет, 1997.
Приложение Для повышения качества деловой риторики можно воспользоваться следующими практическими рекомендациями: 1. следите за правильным употреблением слов, их произношением, ударением. Если вы не уверены в произношении или употреблении какого-либо слова, обращайтесь к словарям ударений, толковому и орфоэпическому; 2. избегайте многословия, канцеляризмов, штампов.
Не используйте без необходимости иностранные слова (например, "детерминировать" – вместо "определить", "имманентный" – вместо "внутренний"). Неправильное или параллельное употребление иностранной лексики ведет, как правило, к ненужным повторениям (например, в словосочетании "промышленная индустрия", слово "индустрия" уже включает понятие "промышленная"); 3. не забывайте, что безликие конструкции часто прикрывают нежелание брать на себя ответственность, самостоятельно думать; 4. необходимо избавляться от слов, засоряющих речь: "так сказать", "понимаете", "вот", "скажем так". Такие слова не украшают речь, а лишь вызывают раздражение аудитории.