Социометрический анализ в деятельности руководителя

Содержание Введение 3 Глава 1. Социометрический анализ в деятельности руководителя 1.1 Понятие лидерства 1.2 Основные теории лидерства 13 Глава 2. Проблемы лидерства в организации фирма Алента 2.1 Ситуация в организации. Лидерство в Аленте 2.2 Методы решения проблем лидерства в организации 36 Глава 3. Реализация методов решения проблем в организациях 47 3.1 Конфликт в организации на основе лидерства 3.2 Разрешение конфликта лидерства в фирме Алента 49 Заключение 56 Список использованной литературы 57 Введение Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.

На всех этапах становления общества проблема лидерства стояла довольно остро и многие люди пытались решить ее но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.

И только во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе ситуация резко изменилась. Рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках.

Главной задачей становится кропотливая организация и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Эти люди стали называться лидерами. Лидеры - это те люди, которые смогут повести за собой народ. А лидер в организации или на предприятии? Это человек, который способен эффективно управлять людьми. Цель данной работы - выявить проблемы лидерства в организации Основные задачи - Определить понятие лидерства в менеджменте - Рассмотреть теории лидерства - Исследовать проблемы лидерства в организации - Рассмотреть примеры лидеров в организации Предмет исследования - исследование феномена лидерства в менеджменте.

Объект исследования - современные лидеры в организации. Актуальность данной темы состоит в том, что в каждой организации существуют лидеры, которые и ведут компанию вперед.

Феномен лидерства необходимо постоянно изучать. Это нужно потому, что время бежит с большой скоростью, меняются приоритеты и изменяются требования к руководителям, и поэтому в организации должны быть современные лидеры. Практическая ценность работы состоит в том, что данный материал можно использовать для лекций по менеджменту и управлению персоналом, а также использовать как учебный материал по данным дисциплинам. Теоретическая ценность состоит в том, что данная работа расширяет и углубляет имеющие представления об особенностях феномена лидерства.

Методы исследования Теоретический анализ - рассмотрение основных понятий лидерства. Исторический метод исследования - рассмотреть лидерство и его проблемы на примере различных людей, живших в разное время. Сравнительный анализ - сравнивая различные теории лидерства, выявляем их качественные различия. Глава 1.

Социометрический анализ в деятельности руководителя

Обычно авторитетный лидер - руководитель от природы. Важен и ряд других моментов. От него требуется не только верить в свои творческие способности, но и... В этой ситуации подчиненные могут, но не хотят отвечать за выполнение ... Он последовательно в семь этапов оценивает ситуацию по предложенным кр...

Проблемы лидерства в организации фирма Алента

В фирме присутствовало два лидера формальный руководитель подразделени... Попробуем переложить это на нашу организацию. Административные методы заключаются в использовании руководителем для ... Способ воздействия - правовые санкции. Экономические методы - это факт... Следующим шагом по выявлению причин возникновения лидерства было созда...

Методы решения проблем лидерства в организации

Неформальный лидер может использовать отрицательные нормы для утвержде... Основной издержкой, последствием такой пассивности становится потеря р... организовать выполнение своих поручений подчиненными не умеет, обильно... Поскольку у такого руководителя либо нет представления о стратегии сво... Так по ориентации руководителя различают стиль руководства ориентирова...

Конфликт в организации на основе лидерства

Лидерство - это добровольное подчинение человеку, пользующемуся уважен... Бывают случаи, когда формальные полномочия и необходимость их реализац... Тогда в коллективе возникает неформальный лидер. В этих условиях может... Конечно, второй вариант наиболее приемлем, но его возникновение зависи... Конфликт - столкновение противоположно направленных интересов, позиций...

Разрешение конфликта лидерства в фирме Алента

К причинам конфликтов, коренящихся в личном своеобразии членов коллект... 1. Завершающая стадия конфликта. Завершение конфликта не всегда однозначно. Но, в нашей ситуации, к сожалению, конфликт не был предупрежден, он бы...

Заключение

Заключение Анализ проблемы лидерства показал, что для эффективного исполнения лидерской роли требуются специальные навыки и качества, называемые на современном управленческом языке - компетенциями. Успешные лидеры отличаются пониманием самих себя, собственных настроений и эмоций, а также способностью их регулировать, направлять в желаемое русло.

Рассматриваемый в работе конфликт в фирме Алента между формальным и неформальным лидерством возник на основе замены руководителем разумного предложения решения лидера на менее разумное, но свое. При этом руководитель пользуется своим формальным правом, подавляет спонтанную реакцию группы, теряет ее доверие и уважение. На одном из собраний подразделения компании решался вопрос об информационном обеспечении покупателей продукции компании. Лидер предложил информировать покупателей дополнительными листовками и прайс-листами в залах, где происходит покупка и ожидание продукции. Члены группы высказались за это предложение, мотивировав это тем, что потребителю очень часто просто не хочется общаться с менеджерами компании по небольшим вопросам, например, о стоимости картриджей или о каком-либо подобном вопросе, поэтому дополнительные прайс-листы были бы очень полезны в информационном обеспечении покупателей.

Реакция руководителя подразделения была несколько неадекватной. Не уяснив суть предложения, он тут же его отверг, мотивировав это тем, что нет смысла печатать дополнительную макулатуру, и она совершенно не нужна, для этого есть персонал компании, который получает за это заработную плату.

Разрешение конфликта осуществлено методом административной перестановки руководитель подразделения был переведен на вышестоящую должность, где он получил другие полномочия и был изолирован от этого подразделения. Лидер стал руководителем подразделения, от чего выиграли и сотрудники и сам лидер.

Список использованной литературы

Список использованной литературы 1. Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента. Учебно-практическое пособие М. Издательство ПРИОР , 1998. 2. Кохно П.А. и др. Менеджмент П.А.Кохно, В.А.Микрюков, С.Е.Комаров М. Финансы и статистика, 1993. 3. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме эффекты и парадоксы на материалах 120 рос. компаний Практ. пособ М. ИНФРА-М, 1997 368с. 4. Лебедев О.Т Каньковская А.Р. Основы менеджмента Учебное пособие СПб Издательский дом МиМ, 1997. 5. Липатов В.С. Методы исследования трудовых процессов Москва МКУ, 1993. 6. Лэйхифф Джеймс М Пенроуз Джон М. Бизнес-коммуникации Стратегии и навыки Пер. с англ. СПб. Питер, 2001. 7. Лэнд Питер Э. Менеджмент - искусство управлять Секреты и опыт практического менеджмента Пер. с англ. М. Шершевской при участии М.Орлова М. ИНФРА-М, 1995. 8. Майкл Мескон и др Основы менеджмента М. Дело, 1995 . 9. Менеджмент современный российский менеджмент Учебник для вузов Ф.М.Русинов, М.Л.Разу, В.А.Денисов и др. Под ред. Ф. М.Русинова, М.Л.Разу. Рос.экон.акад.им. Г.В.Плеханова, Гос.ун-т упр Рос.акад.гос.службы при Президенте РФ М. ФБК-ПРЕСС, 1998. 10. Одегов Ю. Г Журавлев П.В. Управление персоналом, 1997. 11. Основы менеджмента.

Учебное пособие Научный редактор А.А.Радугин.

М. Центр, 1997. 12. Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления СПб. Лениздат, 1999. 13. Семь нот менеджмента Настольная книга руководителя Под ред. В.Красновой, А.Привалова Изд.2-е. -М. ЗАО Журнал эксперт , 1997. 14. Якокка Ли. Карьера менеджера Пер.с англ. При участии У.Новака Тольятти Издат.дом Довгань , 1997.