ПРОБЛЕМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА В СОВРЕМЕННОЙ НАУКЕ

ПРОБЛЕМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА В СОВРЕМЕННОЙ НАУКЕ. Понятие, признаки и причины возникновения стрессаОдним из наиболее распространенных в наши дни видов аффектов является стресс.

В современной жизни стрессы играют значительную роль. Они влияют на поведение человека, его работоспособность, здоровье, взаимоотношения с окружающими и в семье.

Стресс представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Наиболее широко употребляемым определением является следующее Стресс - это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое . 7, стр. 143 Стресс присутствует в жизни каждого человека, так как наличие стрессовых импульсов во всех сферах человеческой жизни и деятельности несомненно.

Понятие стресса первоначально возникло в физиологии для обозначения неспецифической генерализованной реакции организма - общего адаптационного синдрома - в ответ на любое неблагоприятное воздействие. 33, стр. 64 Содержание этой реакции описывалось прежде всего со стороны типичных нейрогуморальных сдвигов, обеспечивающих защитную энергетическую мобилизацию организма. Позднее понятие стресса было расширено и стало использоваться для характеристики особенностей состояний индивида в экстремальных условиях на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях.

Для понимания природы этих состояний особое значение имеет характеристика стресса со стороны вызывающих его экстремальных факторов, или стрессоров. При этом экстремальными считаются не только явно вредные воздействия, но и предельные, крайние значения тех элементов ситуации, которые в средних своих значениях служат оптимальным рабочим фоном или, по крайней мере, не ощущаются как источники дискомфорта. Признаки стрессового напряженияИтак, стресс - это напряженное состояние организма, т.е. неспецифический ответ организма на предъявленное ему требование стрессовую ситуацию. Под воздействием стресса организм человека испытывает стрессовое напряжение, но стресс - это не просто нервное напряжение.

Этот факт нужно особенно подчеркнуть. Многие специалисты и даже отдельные учёные склонны отождествлять биологический стресс с нервной перегрузкой или сильным эмоциональным возбуждением.

Доктор Дж. Мейсон считает общим знаменателем всех стрессоров активацию физиологического аппарата, ответственного за эмоциональное возбуждение, которое возникает при появлении угрожающих или неприятных факторов в жизненной ситуации, взятой в целом . 38, стр. 42 У человека с его высокоразвитой нервной системой эмоциональные раздражители - практически самый частый стрессор, и, конечно, такие стрессоры наблюдаются у пациентов психиатра.

Вредоносный или неприятный стресс называют дистресс. Слово стресс пришло в английский язык из старофранцузского и средневекового английского и вначале произносилось как дистресс. Первый слог постепенно исчез из-за смазывания или проглатывания. Теперь слова эти имеют различное значение, несмотря на общность происхождения. Деятельность, связанная со стрессом, может быть приятной или неприятной. Признаки острого кратковременного стрессаТелесные проявления изменение частоты сердцебиения, поверхностное дыхание, ускорение ритма дыхания.

При повышении напряжения краснеет или бледнеет кожа лица и шеи, увлажняются ладони, расширяются зрачки, повышается или понижается активность некоторых желез внешней секреции слюнных, потовых. Поведенческие проявления изменение мимики, тембра голоса и интонаций, скорости, силы и координации движений. Сжатие губ, напряжение жевательных мышц. Грустный, унылый или обеспокоенный взгляд. Двигательное беспокойство и частая смена поз, или, наоборот пассивность, заторможенность, вялость в движения.

Переживание напряжения у некоторых людей даже в очень ответственные моменты может не иметь соответствующего выражения во внешнем облике и поведенческих проявлениях. Человек может отрицать у себя чувство тревоги и страха, показывать внешне ровное, спокойное поведение, расслабленность и раскрепощенность. Попытки такого преодоления могут наблюдаться у тех, кто намеренно пытается скрыть свои переживания, например, у стеснительных людей.

Отрицание напряжения может быть и у тех, кто неспособен к анализу своего психического состояния, не имеет никаких навыков самообладания. Признаки затяжного хронического стрессаК наиболее частым проявлениям относятся следующие ощущение потери контроля над собой недостаточно организованная деятельность рассеянность, принятие ошибочных решений, суетливость вялость, апатия, повышенная утомленность расстройство сна в том числе, более долгое засыпание, ранее пробуждение. Для обнаружения стресса стоит учесть и другие его симптомы, такие как раздражительность, снижение настроения придирчивость, необоснованная критичность повышенный аппетит увеличившееся количество выпитого алкоголя увеличившееся потребление психоактивных средств успокоительных, стимулирующих расстройства половой функции неблагополучное физическое состояние головная боль, боли в мышцах, спине, изжога, повышение давления . 36, стр. 63 Основные причины возникновения стрессаСтресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации или событиями личной жизни человека.

Организационные факторыРассмотрим те факторы, действующие внутри организации, которые вызывают стресс. 1. Перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка, т.е. задание, которое следует завершить за конкретный период времени.

Работнику просто поручили непомерное количество заданий или необоснованный уровень выпуска продукции на данный период времени. В этом случае обычно возникает беспокойство, фрустрация чувство крушения, а также чувство безнадежности и материальных потерь.

Однако недогрузка может вызвать точно такие же чувства. Работник, не получающий работы, соответствующей его возможностям, обычно чувствует фрустрацию, беспокойство относительно своей ценности и положения в социальной структуре организации и ощущает себя явно невознагражденным. 2. Конфликт ролей. Конфликт ролей возникает тогда, когда к работнику предъявляют противоречивые требования. Конфликт ролей может также произойти в результате нарушения принципа единоначалия.

Два руководителя в иерархии могут дать работнику противоречивые указания. Конфликт ролей может также возникнуть в результате различий между нормами неформальной группы и требованиями формальной организации. В этой ситуации индивидуум может почувствовать напряжение и беспокойство, потому что хочет быть принятым группой, с одной стороны, и соблюдать требования руководства - с другой. 3. Неопределенность ролей. Неопределенность ролей возникает тогда, когда работник не уверен в том, что от него ожидают.

В отличие от конфликта ролей, здесь требования не будут противоречивыми, но и уклончивы и неопределенны. Люди должны иметь правильное представление об ожиданиях руководства - что они должны делать, как они должны делать и как их после этого будут оценивать. 4. Неинтересная работа. Некоторые исследования показывают, что индивидуумы, имеющие более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной работой.

Однако взгляды на понятие интересная работа у людей различается то, что кажется интересным или скучным для одного, совсем не обязательно будет интересно другим. 5. Существуют также и другие факторы. Стресс может возникнуть в результате плохих физических условий, например, отклонений в температуре помещения, плохого освещения или чрезмерного шума. Неправильные соотношения между полномочиями и ответственностью, плохие каналы обмена информацией в организации и необоснованные требования сотрудников друг к другу тоже могут вызвать стресс.

Личностные факторыЕсли обратить внимание на жизненные ситуации и события, способные вызвать стресс, то видно, что некоторые из них являются положительными и благоприятно влияют на нашу жизнь свадьба, личный успех, рождение ребенка, успешная сдача экзаменов. Кроме того, в течение жизни мы испытываем и другие положительные ощущения к примеру, радость окончание школы, института, встреча с друзьями и родными, победа любимой команды, любовь, творческий подъем вдохновение, достижение выдающегося спортивного результата и т.п. Однако стрессовое напряжение способны вызвать как положительные, так и отрицательные ситуации.

Чтобы как-то различать источники стрессов, да и сами стрессы, положительные выделили особым названием - эвстресс, отрицательные оставили как просто стресс. Некоторые жизненные ситуации, вызывающие стресс можно предвидеть. Например, смену фаз развития и становления семьи или же биологически обусловленные изменения в организме, характерные для каждого из нас. Другие ситуации неожиданны и непредсказуемы, особенно внезапные несчастные случаи, природные катаклизмы, смерть близкого человека. Существуют еще ситуации, обусловленные поведением человека, принятием определенных решений, определенным ходом событий развод, смена места работы или места жительства и т.п Каждая из подобных ситуаций способна вызвать душевный дискомфорт. В этой связи человеку необходимы хорошие адаптационные способности, которые помогут пережить самые тяжелые жизненные ситуации, выстоять в самых жестких жизненных испытаниях.

Эти адаптационные способности мы и сами можем в себе воспитать, и совершенствовать с помощью различных упражнений. 1.2